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ホテルＷＢＦ札幌中央のクチコミ･お客さまの声
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6月26日から３泊しました。会員になると16時から23時の間、１時間はラウンジを使ってアルコール類が飲めるということで会員になりました。しかし、数年前から全館禁煙という割にかなり強いタバコの臭いで再度消臭対応をしてもらいました。また、毎日何故か朝３時半ごろに明るくなって目がさめるので、よく見るとカーテンが薄すぎて光を通して明るくなっているのでした。これから全国でチェーンホテルが開業するようですが、安眠できないホテルでは困りますね。会員になって意味があったか心配なホテルです。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂きましたタバコの臭いについては全館禁煙にも関わらずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後は、より一層の注意を払って参ります。 また、カーテンの件も今後は見直しを図りお客様に快適にお過ごし、安眠頂けるよう改善を図って参ります。 今回、せっかく会員になって頂いたにも関わらず、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。WBFホテルグループとして、お客様に快適に過ごして頂けるホテルを今後も目指し努力して参ります。フロント担当：千葉
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投稿者さんの ホテルＷＢＦ札幌中央 のクチコミ
6月26日から３泊しました。会員になると16時から23時の間、１時間はラウンジを使ってアルコール類が飲めるということで会員になりました。しかし、数年前から全館禁煙という割にかなり強いタバコの臭いで再度消臭対応をしてもらいました。また、毎日何故か朝３時半ごろに明るくなって目がさめるので、よく見るとカーテンが薄すぎて光を通して明るくなっているのでした。これから全国でチェーンホテルが開業するようですが、安眠できないホテルでは困りますね。会員になって意味があったか心配なホテルです。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂きましたタバコの臭いについては全館禁煙にも関わらずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後は、より一層の注意を払って参ります。
また、カーテンの件も今後は見直しを図りお客様に快適にお過ごし、安眠頂けるよう改善を図って参ります。
今回、せっかく会員になって頂いたにも関わらず、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。WBFホテルグループとして、お客様に快適に過ごして頂けるホテルを今後も目指し努力して参ります。
フロント担当：千葉