この度はＷＢＦ札幌中央にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お休み中のところ真夜中に火災報知器の異常による誤報で大変ご迷惑をお掛け致しました。心より深くお詫び申し上げます。
このことを踏まえて他の部屋にも異常がないか定期点検作業を厳重に行なってまいります。
また水圧についても調査を行い改善できるよう努力してまいります。
シャンプーにつきましては今後の案内の改善に向け検討させていただきます。
大変なご迷惑をかけながらも、入浴剤他手作りマップがお役にたったようでスタッフ一同大変安堵しております。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを向上するよう努力してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
担当：松岡

この度はホテルＷＢＦ札幌中央にご宿泊頂き誠にありがとうございます。駐車場故障でお忙しい中大変な御迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。業者が到着してからいつもは数分程度で最低限手動復旧するため、今回も同様に多少のお時間お待ち頂く程度でと考えておりましたが、原因究明で時間を要しこちらも復旧のメドをお客様にお知らせできずに困り果てておりました。今すぐ直るのか？まだ時間がかかるのか？わからない状況のためお待ちのお客様を最優先で
レンタカー手配等対応させていただきました。
チェックアウト時の未曾有の長時間に渡る復旧となり急ぎの予定行動を余儀なくされましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。
御意見を参考にさせて頂き今後の対応策に活用させていただきます。
『是非ともまた使いたい』とのお言葉にすごく嬉しく思いますし、御迷惑かけたのに…本当に感謝の気持ちで一杯です。
貴重な御意見御投稿頂き誠にありがとうございました。今後も末永くよろしくお願いいたします。

担当：葛西

この度はホテルＷＢＦ札幌中央にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
心地良くご宿泊されたとのご感想を頂き大変嬉しく思います。
ベッドサイズについては、一番多いタイプのスタンダードツイン、そして今回お客様がお泊りになったハリウッドツイン共に幅122センチのセミダブルベッドを使用しており、これ以下のサイズはファミリー向けの一部を除き使用しておりません。大変恐縮ですが何卒ご了承くださいませ。
今後もより良いホテル環境を目指し、スタッフ一同努力してまいります。
是非機会がございましたら又ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

担当：葛西

この度は数多あるホテルの中より、再び私どもホテルWBF札幌中央をお選び戴き、誠にありがとうございます。
毎度のご贔屓心より御礼申し上げます。
今後もご期待を裏切る事無きように、スタッフ全員でより良いサービスを工夫し改善努力を続けて参ります。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。
ご多忙の折、ご投稿ありがとうございます。
担当：菅原

この度はホテルWBF札幌中央へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで安心しております。
「また宿泊したい」と言っていただけるとスタッフ全員の励みになります。ありがとうございます。
今後もよりご満足いただけるホテルになるよう、スタッフ全員で努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
担当：菱谷

この度はホテルWBF札幌中央にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後も更に喜ばれるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら是非お泊り下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
担当：葛西

この度はホテルWBF札幌中央へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは札幌の中心地にございますので観光やビジネスなどいろいろなシーンにお役に立てるのではないかと思います。
御朝食も御利用いただきありがとうございます。今後も朝からお客様を笑顔にできるように朝食スタッフも努力して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルを御利用くださいませ。
御投稿誠にありがとうございました。
担当：菱谷

いつもホテルＷＢＦ札幌中央をご利用頂き誠にありがとうございます。
ビジネス利用でのお役に立てて嬉しく思っております。
今後も気持ち良くご滞在いただけるようにスタッフ一同努力して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
担当：菱谷

この度はホテルＷＢＦ札幌中央にご宿泊頂きありがとうございます。
また利用したいとおっしゃていただけることが一番の喜びでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
担当：菱谷

この度はホテルＷＢＦ札幌中央にご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
子供は2段ベッドがあるとわくわくするものなのでしょうね。
私も子どもの頃はとてもわくわくしたのを覚えております。
お子様とお越しになるご予定がございましたら、またぜひ2段ベッドのあるお部屋をご利用くださいませ！
朝食に関しましても評価いただきありがとうございます。
朝食は皆様によりご満足していただけるように日々改善をしている最中でございます。
これからももっと満足していただけるようなご朝食を目指していきます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同笑顔でお迎えさせていただきます。
ご投稿誠にありがとうございました。
担当：菱谷

この度はホテルＷＢＦ札幌中央にご宿泊頂きありがとうございます。
ホテルでのご滞在に関しまして、ご満足いただけたようで安心しております。
今後もよりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
担当：菱谷

この度はホテルＷＢＦ札幌中央に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
加湿空気清浄機の状態が思わしくなく、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
フィルターの目詰まりが原因かと思われ、
早速フィルターを交換して対処いたしました。
今後はよりメンテナンスを強化してまいります。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
貴重なご意見をご投稿ありがとうございました。

担当：葛西

いつもホテルWBF札幌中央をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に快適にお過ごしいただくことが私共の一番の喜びでございます。定宿と仰っていただき、大変嬉しく思っております。
またのご利用お待ち申し上げております。
担当：菱谷

いつもホテルWBF札幌中央をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事も評価していただき、ありがとうございます。ご朝食に関しましても、現状に満足することなく、よりご満足いただけるように努力して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
担当：菱谷

いつもホテルWBF札幌中央をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
いつでも快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
担当：菱谷

この度は、ホテルＷＢＦ札幌中央に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地では地下鉄出口からとても近くて便利な上、通行人も比較的多いので雪解けが早くて歩きやすいです。
当ホテルはリニューアルして間もない為、綺麗で快適にお過ごし頂けます。
これからも喜んで頂ける様に更なるサービス向上を図っていきたいと思います。
是非、またの御宿泊をお待ちしております。

　フロント担当：村元

この度は、ホテルＷＢＦ札幌中央に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思っています。
お部屋の雰囲気やネット環境ではストレスなくご利用頂けて、小分けした氷も使い易いのでご好評の声が多いです。
朝食フロアは落ち着いた雰囲気、高層階では格別な眺めを楽しめますので気持ちも自然と高まります。
立地の便利さでは多くのお客様にご好評頂いております。

一方で朝食での冷めたおかずとバイキング台のぐらつきでは不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
常備ライトの件でも不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫びを致します。
デスクライトやルームキー・アメニティ・トイレにつきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂き、更なるサービス向上を図っていきたいと思います。
是非、またの御宿泊をお待ちしております。

　フロント担当：村元

この度は、ホテルＷＢＦ札幌中央に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋とお風呂場、立地での絶賛のお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
私共にもTakehiko様がご満足頂けた様子が目に浮かんでまいります。
当方のダブルルームのベッドサイズは2000mm×2000mmのキングサイズをご用意しております。
次回は是非とも朝食についてお声を伺えたら幸いでございます。
これからも、このように仰って頂けるよう日々努めて参ります。
またの御宿泊をお待ちしております。

　フロント担当：村元

この度はホテルＷＢＦ札幌中央にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在いただいたお部屋、ラウンジサービスとご満足いただけたようで安心しております。
「またご利用したい」と思っていただけるのが一番の喜びでございます。
ダブルタイプでございますが、マットを合わせてご用意をしておりますので、真ん中部分に関しましては気になるというお客様もいらっしゃるかもしれません。今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もさらにご満足いただけるホテルを目指して努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

担当：菱谷

いつもご宿泊賜り誠にありがとうございます。

施設は、市街地にあり、観光やビジネスに好立地です。
又、車高の高い車も停められる駐車場もございます。

コンビニ・飲食店も近く、小さいながらもバランスの取れた施設と自負しております。

ソフト面でもスタッフの教育に力を入れて参ります。

今後も引き続きご宿泊いただければ幸いでございます。