この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
シャンプー類をはじめ、様々な貸出品をご用意しております。またの機会にお越しの際は是非お荷物を減らしてお越しくださいませ。
コーヒーお持ちの際に気づけず申し訳ございませんでした。トレーの設置等し、改善に努めます。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

このたびは、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。

概ねご満足いただいたご様子を伺い、安堵しております。
とかく『会員登録』とお話しすると身構えるお客様が多い中、
ご登録いただきありがとうございます。

WBFグループの会員システムは、無料で会員カードもございません。
グループ全ホテルで、さまざまな特典を受けることが可能となりますので、
お仲間にもおすすめいただけたら幸いでございます。


ラウンジにつきましては、現在、さまざまな新しい試みを行っております。
お酒の種類を拡張し、これから日本酒にも力を入れていく予定です。
スタッフ考案のオリジナルカクテルも好評で、ドーナツ・マフィンなど食べ物も見直ししております。

より多くのお客様にご利用いただけるよう、2名掛けのお席も増やすなど
札幌市内で一番のホテルラウンジを目指して試行錯誤をつづけております。
是非、またのご宿泊をお待ち申し上げております。

このたびは、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。朝食について、ご堪能頂けたようで大変うれしく思います。自分で作る海鮮丼や札幌発祥のスープカレーも大変好評です。
是非、また札幌にお越しの際には当ホテルをお選び頂けるようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

このたびは、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。朝食について、ご満足頂けてうれしく思います。また、会員特典のひとつとしてラウンジを1時間無料でご利用頂いております。サッポロクラシックなどお楽しみ頂けましたでしょうか。
是非、また札幌にお越しの際には当ホテルをお選び頂けますようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
朝食について、内容、品数が以前より減少していたとの事。ご満足頂ける内容ではなく申し訳ございません。今後は、お客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足頂ける内容になるようスタッフ間でも検討して参ります。

このたびは、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中、お客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。駐車場の場所が分かりづらく、また時間についてもご配慮出来ずに大変申し訳ございません。浴室の異臭につきましては、今一度清掃時に排水溝含め臭いの確認を徹底して参ります。
　私どもにもう一度機会を頂けるのであれば、お客様に快適にお過ごし頂けますよう更なるサービス向上に努めて参ります。
　スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

フロント担当　千葉

このたびは、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。朝食についてお褒めのお言葉とてもうれしく思います。連泊者向けに、二条市場で海鮮丼を召し上がって頂くプランが新たに登場しました。是非、次回はこちらもご利用ください。お風呂については、今一度清掃スタッフと共有しまして、満足頂けるよう徹底して参ります。
　次回のお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当：千葉

　いつも当ホテルグループをご利用頂きありがとうございます。
　ドリンクサービスに関しまして、ご満足いく内容を提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
　一部ラウンジサービスの内容を変更させて頂きましたが、今後更なるサービス向上を図っていく予定です。
　今後も、お客様のご期待に添えられるようスタッフ一同努力して参ります。
　またのお越しをお待ちしております。

支配人　千葉

この度はホテルＷＢＦ札幌中央にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、アメニティお褒めのお言葉ありがとうございます。
清掃不備があり大変申し訳ございました。
また機会がございましたら是非お泊り下さい。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
担当:松岡

この度は御宿泊誠にありがとうございました。早速投稿くださり、高評価を戴きありがとうございます。ご指摘の鍵の不具合、大変ご不便をお掛け致しました。改めてお詫び申し上げます。早速修理させて戴きました。この冬は札幌ホワイトイルミーネーション始め、お二人様でご利用戴けるプランをご用意しております。是非再び機会をお作り戴きお越し下さい。お待ちしております。ホテルWBF札幌中央：菅原

この度はＷＢＦ札幌中央にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お休み中のところ真夜中に火災報知器の異常による誤報で大変ご迷惑をお掛け致しました。心より深くお詫び申し上げます。
このことを踏まえて他の部屋にも異常がないか定期点検作業を厳重に行なってまいります。
また水圧についても調査を行い改善できるよう努力してまいります。
シャンプーにつきましては今後の案内の改善に向け検討させていただきます。
大変なご迷惑をかけながらも、入浴剤他手作りマップがお役にたったようでスタッフ一同大変安堵しております。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを向上するよう努力してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
担当：松岡

この度はホテルＷＢＦ札幌中央にお越し頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのラウンジなどのサービスにご満足頂き大変嬉しく思います。
しかしながら前回同様感動されるような応対とならず大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、更なる笑顔での接客でおもてなしを心掛けて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見を投稿頂き誠にありがとうございました。
担当：葛西

この度はホテルＷＢＦ札幌中央にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
昨年リニューアルした客室やラウンジサービス等、ご満足されたご感想を拝見し大変嬉しく思います。
お言葉の通り、当ホテルは観光スポットや公共交通機関へのアクセスも良く大きな強みとなっております。
このことを励みに更に喜ばれるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお会いできます事をお待ちしてしております。
本日はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
担当：小笠原

この度ホテルWBF札幌中央にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
立地条件は当ホテルの自慢の一つでもございます。
ビジネス利用だけではなく、いろいろなシーンでご利用いただいております。
ドリンクサービスは昨年のホテルリューアルオープン記念として期間限定で始めており、ご好評をいただいております。
今後もお客様げご満足いただけるサービスを考えながら、スタッフ一同精進してまいります。
また札幌へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
担当：菱谷

この度はホテルWBFアートステイ札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
２段ベッドのある部屋はリニューアル以降新たにできたお部屋でございますが、お子様に大好評で大変嬉しく思います。市内でも珍しいお部屋タイプですのでご家族で来札の際は是非楽しい思い出作りに当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
担当：葛西

この度はホテルWBFアートステイ札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
十分にお休みいただけましたようで、くつろぎを提供するホテルとして大変嬉しく思っております。
朝食もお客様の評価を上げるべく、現在段階的に改良を重ねている中で、このようなコメントをいただくことができたことは嬉しい限りでございます。

これからもお客様のご期待に応え続けるべく、一丸となって精進してまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

担当：山崎

この度はラッソアイスバーグホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
概ね満足されたとのご感想嬉しく拝読いたしました。
ただ朝食の補充がされなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
テナントスタッフには補充のチェックをしっかり行うよう申し送りいたします。
そんな状況の中「また泊まりたい」とのお言葉を
頂き、大変嬉しく思います。
次回は期待に十分応えるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
担当：葛西

この度はラッソアイスバーグホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
浴室の換気の件につきましては、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
バスルームの換気扇については、自動換気となっている為、スイッチがなく、換気がゆっくり行なわれております。現時点での改善は難しいですが、改善できるよう検討させていただきます。

またのお宿泊心よりお待ち申し上げております。
本日はご投稿誠にありがとうございました。
担当：菱谷

この度はラッソアイスバーグホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
落ち着けるホテルとのご感想、当ホテルの目指すところであり大変嬉しく思います。
フロントで３種類の中からチョイスできるシャンプーバーが連日オール貸出し状態が続き、予想以上の反響で喜んでおります。
今後もお客様目線で宿泊をエンジョイできるようなサービスの向上を目指してまいります。
次回も機会がございましたら当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
担当：葛西

この度はラッソアイスバーグホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
創業した当初のコンセプトが、ビジネスホテルとしてのデザインではなかったことから、一般的なビジネスホテルよりもお部屋が広めにできていることが当ホテルの特徴でもございます。その点を高く評価していただきまして、大変光栄でございます。その他の項目につきましても高い評価をいただきまして、大変嬉しく思っております。
次回ご宿泊いただく機会がございましたら、更に良い評価をいただけますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント：山崎