このたびは、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

　今年の雪まつりは、例年に比べ観光客が少なく、比較的ゆっくりとご覧頂けたのではないでしょうか。また、二条市場では海鮮丼などお召し上がりになられましたか。冬場の海鮮は身が引き締まり格別かと思います。

　朝食会場での2名掛けのソファー位置については早急に改善させて頂きます。また、浴室についても設備担当と今一度確認を致します。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

　是非、また札幌にお越しの際には当ホテルにご宿泊頂けますようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

このたびは、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。

概ねご満足いただいたご様子を伺い、安堵しております。
とかく『会員登録』とお話しすると身構えるお客様が多い中、
ご登録いただきありがとうございます。

WBFグループの会員システムは、無料で会員カードもございません。
グループ全ホテルで、さまざまな特典を受けることが可能となりますので、
お仲間にもおすすめいただけたら幸いでございます。


ラウンジにつきましては、現在、さまざまな新しい試みを行っております。
お酒の種類を拡張し、これから日本酒にも力を入れていく予定です。
スタッフ考案のオリジナルカクテルも好評で、ドーナツ・マフィンなど食べ物も見直ししております。

より多くのお客様にご利用いただけるよう、2名掛けのお席も増やすなど
札幌市内で一番のホテルラウンジを目指して試行錯誤をつづけております。
是非、またのご宿泊をお待ち申し上げております。

このたびは、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中は、快適にお過ごし頂けたとの事で大変うれしく思います。
　札幌は四季折々、街並みの景色も変わって参りますので、是非またのお越しをお待ちしております。

このたびは、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。お子様にベッドを気に入って頂きうれしく思います。特に、市内では珍しい2段ベッドはお子様に大変人気があります。
　外国人研修生の接客については、まだまだ言葉が未熟な部分も多いですが、お客様が感じて頂けたように熱意は伝わりますので、今回頂戴しました励ましたのお言葉、本人も伝えさせて頂きます。
是非、また札幌にお越しの際には当ホテルをお選び頂けますようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

このたびは、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
駐車場代金の延長料金につきまして、ご意見頂きありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様のニーズに添える形で検討を進めて参ります。是非、次回札幌にお越しの際にも当ホテルをお選び頂けますようスタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

このたびは、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。当ホテルは、大通公園、二条市場、テレビ塔、狸小路商店街にも近く、観光にもお食事、ショッピングにも大変便利な場所でございます。是非、次回札幌にお越しの際にも当ホテルにてお待ち申し上げます。

このたびは、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。朝食について、ご堪能頂けたようで大変うれしく思います。自分で作る海鮮丼や札幌発祥のスープカレーも大変好評です。
是非、また札幌にお越しの際には当ホテルをお選び頂けるようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

このたびは、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。朝食について、ご満足頂けてうれしく思います。また、会員特典のひとつとしてラウンジを1時間無料でご利用頂いております。サッポロクラシックなどお楽しみ頂けましたでしょうか。
是非、また札幌にお越しの際には当ホテルをお選び頂けますようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

このたびは、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。フロントでの各種サービスを気に入って頂けたようで、私どもも大変うれしく思っております。朝食は、北海道らしさを海鮮丼やスープカレーなどで楽しんで頂いておりました。是非、また札幌にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければと思います。またのお越しをお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
朝食について、内容、品数が以前より減少していたとの事。ご満足頂ける内容ではなく申し訳ございません。今後は、お客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足頂ける内容になるようスタッフ間でも検討して参ります。

このたびは、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地、部屋、朝食についてのお言葉ありがとうございます。しかしながら、ウォシュレットの件、今回大変ご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。至急、全室ウィシュレットの点検をし早急に改善して参ります。次回、札幌にお越しの際には、今回のようなご不便をお掛けしないよう改善して参りますので、是非次回もお待ちしております。

このたびは、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。朝食につきまして、いくらかけ放題をお召し上がり頂きご満足頂けたようで、朝食スタッフもうれしく思っています。おっしゃる通り、比較的早めにお越し頂けますとゆっくりと楽しめるかと思います。是非、次回札幌にお越しの際にも当ホテルをお選び頂けますようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

このたびは、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中、お客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。駐車場の場所が分かりづらく、また時間についてもご配慮出来ずに大変申し訳ございません。浴室の異臭につきましては、今一度清掃時に排水溝含め臭いの確認を徹底して参ります。
　私どもにもう一度機会を頂けるのであれば、お客様に快適にお過ごし頂けますよう更なるサービス向上に努めて参ります。
　スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

フロント担当　千葉

このたびは、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。ラウンジをご利用されたという事、北海道限定サッポロクラシックを楽しまれたでしょうか。私どもは、コーヒーや選べる入浴剤バーなどお客様に喜んで頂けるサービスを常に考えております。
次回、札幌にお越しになる際も当ホテルをお選び頂けますようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。
フロント担当　千葉

このたびは、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
　当ホテルは、徒歩圏内に大通公園、狸小路、二条市場、テレビ塔など、観光にもショッピングにも便利の良い立地と好評頂いております。
　是非、また札幌にお越しの際には当ホテルをお選び頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント担当　千葉

このたびは、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。朝食についてお褒めのお言葉とてもうれしく思います。連泊者向けに、二条市場で海鮮丼を召し上がって頂くプランが新たに登場しました。是非、次回はこちらもご利用ください。お風呂については、今一度清掃スタッフと共有しまして、満足頂けるよう徹底して参ります。
　次回のお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当：千葉

　いつも当ホテルグループをご利用頂きありがとうございます。
　ドリンクサービスに関しまして、ご満足いく内容を提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
　一部ラウンジサービスの内容を変更させて頂きましたが、今後更なるサービス向上を図っていく予定です。
　今後も、お客様のご期待に添えられるようスタッフ一同努力して参ります。
　またのお越しをお待ちしております。

支配人　千葉

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お越しいただく際、ご案内が行き届かずご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

お電話での道案内の場合、お客様から見える目印の把握が大切であり、
今回は、お客様の場所や方向を正確に把握できていなかったのではないかと推察致します。
普段から周りの建物や目印を把握し、速く正確なご案内ができるよう指導して参ります。

機会がございましたならば、是非、またのお越しをお待ち致しております。

この度はホテルWBF札幌中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
2段ベットのお部屋や入浴剤のサービスは多くのお客様にお喜び頂いております。


今後も満足度の高いホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
またの御利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルＷＢＦ札幌中央にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後も朝食、シャンプーＢＡＲのよう喜んで頂けるサービスを提供できるよう努力してまいりますので札幌旅行の際は是非当ホテルご利用下さい。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント：松岡