設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルWBF札幌中央 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月11日 22:39:48
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10月8日に宿泊。深夜3時過ぎに食事に出かけホテルに戻るとホテル入口のドアが開かない。早朝5時前に帰った場合入口を入るのにカードがいるとのこと。チェックイン時に説明もなくカードもいただいてないです。「カードを忘れた方この電話番号に」と自動ドアのガラス越しに看板がある。こまりました。電話しました。中年の夜勤担当のスーツを着た方。しばらくして出てきました。本当に寒かった。チェックアウト時そのことを言うと必要な人にしか渡してないとのこと。意味が分からない。必要ですかの質問もなかったですよ!深夜に外出する人は札幌は多いでしょう。おかしな対応です。このホテルの場所は良いので11月下旬に再度予約いれているので改善願いたい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルWBF札幌中央 2019年10月12日 16:20:13
-
いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。しかしながら、このたびは私どもの説明不足によりお客様にご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後は、このような事がないようにチェックインの際にしっかりと説明をさせて頂きます。
11月のご来館の際には、お客様が快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルアワード受賞記念】今だけ★ポイント10倍プランが特別価格【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードツイン◇19平米/幅122cm●1~2名】
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投稿者さんの ホテルWBF札幌中央 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月08日 16:02:37
-
お部屋の内装は綺麗だったが、浴室トイレは古さが目立った。スリッパやコップなど本当に消毒されているのか疑わしく使う気になれなかった。スリッパは使い捨てのものや抗菌素材などもう少し考慮していただきたい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルWBF札幌中央 2019年01月11日 02:41:37
-
ご意見ありがとうございます。消毒には専用消毒液を使い衛生管理に努めております。スリッパにつきましてはウオッシャブルタイプなど清潔に感じて戴けるよう配慮してまいります。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。早速のご投稿ありがとうございました。 フロント:菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【早決14】14日前の早期予約で計画的に♪【さき楽プラン】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードツイン◇19平米/幅122cm●1~2名】
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投稿者さんの ホテルWBF札幌中央 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月15日 19:53:18
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隣の部屋の話し声が夜通し聞こえ(徹夜でおしゃべり・・・)、上の階(?)の足音等が響いたりで、いくらベットがよくても安眠できませんでした。
朝食もスペースが狭いので、入れ替え制にする等したほうがいいと思います。
あと、ウェルカムドリンクもソファーが2セットしかないので、先客があると、あきらめるしかないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルWBF札幌中央 2016年08月16日 06:00:44
-
この度はホテルWBFアートステイ札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角お泊り頂いたのに快適な御宿泊をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
朝食、ラウンジサービスに関しては貴重なご意見を参考に改善するよう努力してまいります。
また機会がございましたら是非お泊り下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
担当:葛西
- ご利用の宿泊プラン
- アンネルベッドで理想の眠りを♪ 新スタンダードプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツイン 122cm幅のベッドが2台並ぶ。】
設備・アメニティ2
5-Starsさんの ホテルWBF札幌中央 のクチコミ
- 5-Starsさん [30代/男性] 2015年04月12日 21:49:57
-
ポイント10%&QUOカード1000円分でコストパフォーマンスはよいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ホテルWBF札幌中央 2015年04月13日 03:37:02
-
この度はラッソアイスバーグホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスに優れているとのお言葉をいただき光栄でございます。
おかげ様で当ホテルは主張でのご利用のお客様も多く、特にクオカード付のプランはご好評いただいております。
今後もお値段以上にご満足いただけるようなサービスを目指し、日々努力を重ねてまいります。
また出張以外でもこちらへお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
本日はご投稿誠にありがとうございました。
担当:小笠原
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張天国★ポイント10%&QUOカード1000円分&朝食バイキング付【お一人さまステイ】【春得】
- ご利用のお部屋
- 【☆喫煙OK☆ダブルルーム(140センチ幅の広々ベッド)】
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5-Starsさんの ホテルWBF札幌中央 のクチコミ
- 5-Starsさん [30代/男性] 2015年04月12日 21:49:10
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ポイント10%&QUOカード1000円分でコストパフォーマンスはよいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ホテルWBF札幌中央 2015年04月13日 03:36:57
-
この度はラッソアイスバーグホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスに優れているとのお言葉をいただき光栄でございます。
おかげ様で当ホテルは主張でのご利用のお客様も多く、特にクオカード付のプランはご好評いただいております。
今後もお値段以上にご満足いただけるようなサービスを目指し、日々努力を重ねてまいります。
また出張以外でもこちらへお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
本日はご投稿誠にありがとうございました。
担当:小笠原
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張天国★ポイント10%&QUOカード1000円分&朝食バイキング付【お一人さまステイ】【春得】
- ご利用のお部屋
- 【☆喫煙OK☆ダブルルーム(140センチ幅の広々ベッド)】
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biwabudouさんの ホテルWBF札幌中央 のクチコミ
- biwabudouさん [60代/女性] 2015年10月24日 16:59:55
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立地としては最高レベルです。お部屋は快適で食事の石狩汁がおいしかったです。意外だったのはこれだけのホテルで暖房便座がないこと。無料トイレや安宿でさえも暖房便座はけっこうふつうにある昨今です。二人で¥13200という安すぎもしない宿泊で時節柄、冷えた身体に優しくないトイレ、ということに残念さが残ってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルWBF札幌中央 2015年10月26日 02:02:01
-
この度はラッソアイスバーグホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
便座につきましては不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の改善に向けて参考にさせてさせて頂きます。
貴重なご意見ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
担当:葛西
- ご利用の宿泊プラン
- 【早決28】28日前の早期予約で計画的に♪全40品朝食バイキング&12時OUT【さき楽プラン】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ツインルーム!(110センチ×2台)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルWBF札幌中央 のクチコミ
フロントの男性の方がチェックイン、チェックアウトの接客対応でしたが大変好感が持てる接客でした。
部屋は可もなく不可もなく…も、ルームライトのスタンドやベッドサイドのスツールに誇りが目立った事と風呂場はシャワー&トイレが一緒なのは仕方無いにしても、シャワーカーテンに
カビがありお湯を貯めると熱気で匂いがするのが非常に残念でした。
シャワーカーテンは湿気にやられるでしょうし定期的に交換するとかしないと同様に感じる方は居ると思います。
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この度はホテルWBF札幌中央にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミ投稿を頂戴し大変嬉しく思います。
ご滞在中につきましては清掃不備の件でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご利用いただくにあたって、一番敏感になり気を付けなければいけない事でございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、快適な空間を提供出来ず心苦しく思います。重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
こういったお声一つ一つをスタッフ全員で共有し改善致します。次回ご利用いただいた際にはもっとご満足いただける環境を提供させていただく事をお約束致します。
クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今のご時世大変ですが、どうか体調を崩されないようご自愛くださいませ。
ホテルWBF札幌中央
フロント 瀧谷