この度はＷＢＦ札幌中央にご宿泊いただき誠にありがとうあございました。
良いご滞在になった様でスタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテルはご記載の通り、狸小路、大通公園共に徒歩2～3分の距離にございます。
交通の至便さは当ホテルの売りではございますが、併せてサービス向上にも尽力してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
担当:松岡

この度はＷＢＦ札幌中央にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お休み中のところ真夜中に火災報知器の異常による誤報で大変ご迷惑をお掛け致しました。心より深くお詫び申し上げます。
このことを踏まえて他の部屋にも異常がないか定期点検作業を厳重に行なってまいります。
また水圧についても調査を行い改善できるよう努力してまいります。
シャンプーにつきましては今後の案内の改善に向け検討させていただきます。
大変なご迷惑をかけながらも、入浴剤他手作りマップがお役にたったようでスタッフ一同大変安堵しております。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを向上するよう努力してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
担当：松岡

この度はホテルＷＢＦ札幌中央にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、安心しております。
よりお客様にご満足していただけるよう、努力して参ります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
担当：菱谷

この度はホテルＷＢＦ札幌中央にご宿泊頂きありがとうございます。
フロントスタッフの対応にご気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
常におもてなしの心構えで接するべきところ、お恥ずかしい限りの言動でございます。このことを真摯に受け止め、お客様目線で接客を見直してまいります。重ね重ね深くお詫び申し上げます。
また機会がございましたら今回に懲りませず、ご利用して頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

担当：葛西

この度はホテルＷＢＦ札幌中央にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地、対応、サービスと全般的にご満足されたご様子で大変嬉しく思います。
このことを励みに、さらなる満足度に繋がる様精進してまいります。
どうぞ末永くご愛顧くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

担当：葛西

この度は、ホテルＷＢＦ札幌中央に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
室内の広さと設備でのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
一方でploomtechは煙草の部類になり、全館禁煙を売り出している当方としましては、まだご遠慮頂いておりますので何卒、ご理解下さいますようお願い致します。
これからも頂いたお声に対して真摯に対応させて頂くと共に、快適に御宿泊頂ける様に日々努めて参ります。
またの御宿泊をお待ちしております。

フロント担当：村元

この度はホテルWBF札幌中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお手間をお掛け致しました。
お客様の貴重なご意見を真摯に受けとめ、少しづつではございますが改善して参ります。
次回もお越し頂けるのを楽しみにお待ちしております。

支配人：上田

この度はホテルＷＢＦ札幌中央にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昨年のリニューアル以降新しく誕生した2段ベッドがあるお部屋は、小さなお子様がいるご家族に非常に喜ばれており嬉しい限りでございます。
消臭スプレー『清水香(せいすいか)』は全部屋に備え付けておりますので、次回は是非お試しくださいませ。
シャンプー等の置き方については、参考にさせていただき改善を検討してまいります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルＷＢＦ札幌中央にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
遮光の件で快眠を妨げてしまい大変申し訳ございませんでした。
重要課題として改善に向けて検討してまいります。
そんな状況下でありながら全般的に満足されたご様子で安堵しております。
是非また機会がございましたらご利用下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
担当：葛西

この度はホテルＷＢＦ札幌中央にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは札幌の中心部にございますので、お仕事にご利用していただくのも、観光でご利用いただくのにも都合がよろしいかと思います。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。

担当：菱谷

この度はホテルＷＢＦ札幌中央にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
和室は当ホテルには1室しかご用意がないのですが、小さなお子様連れのお客様や、ご家族・大人数でのご予約の方に人気があるお部屋でございます。
今回のご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同安心しております。
当ホテルには2段ベッドの入ったお部屋もございます。こちらのお部屋はお子様にとても人気のあるお部屋タイプでございます。
お子様が大きくなられましたら、ぜひこちらのお部屋タイプも試しにお泊りにきてくださいませ。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

担当：菱谷

この度はホテルＷＢＦ札幌中央にご宿泊頂き誠にありがとうござます。
まずカーテンについては睡眠を妨害しまい大変申し訳ございませんでした。
遮光状況を確認して早期に改善するよう検討いたします。
また朝食の開始時間に関しても少しでも早めに変更できないか検討してまいります。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見を
ご投稿頂き本当にありがとうございました。
担当：葛西

この度はホテルＷＢＦ札幌中央にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
昨年リニューアルした客室やラウンジサービス等、ご満足されたご感想を拝見し大変嬉しく思います。
お言葉の通り、当ホテルは観光スポットや公共交通機関へのアクセスも良く大きな強みとなっております。
このことを励みに更に喜ばれるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお会いできます事をお待ちしてしております。
本日はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
担当：小笠原

この度はホテルＷＢＦ札幌中央にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足されたご様子で大変嬉しく思います。
冬季に関しては非常にお得な料金設定となっておりますので、是非また機会がございましたらご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
担当：葛西

この度はホテルWBFアートステイ札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
２段ベッドのある部屋はリニューアル以降新たにできたお部屋でございますが、お子様に大好評で大変嬉しく思います。市内でも珍しいお部屋タイプですのでご家族で来札の際は是非楽しい思い出作りに当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
担当：葛西

この度はラッソアイスバーグホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

改装作業中のご宿泊にもかかわらず、概ねご満足をいただけたご様子で嬉しく思っております。しかしながら、13時チェックアウトのプランでお申込みを頂いたにもかかわらず、こちらの手違いでご出発時に料金のご請求を申し出てしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。二度とこのようなことが無いよう、徹底してまいります。

改装工事も佳境に差し掛かり、既に喫煙可能なお部屋が無くなっておりますが、禁煙ルームでもご利用いただけるようでございましたら、是非次回は改装後の客室をご利用頂ければ幸いでございます。
その際は、今回よりも更にご満足いただけますよう、スタッフ一同尽力致します。

本格的な夏に差し掛かり、暑い日が続いてまいりますが、どうぞご自愛くださいませ。

ラッソアイスバーグホテル
（7月1日よりホテルWBFアートステイ札幌）

フロント　山崎　元

この度はラッソアイスバーグホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。
アイスバーグホテルは大通公園、すすきのは徒歩数分の距離に位置しており、二条市場やカフェなども周辺にはたくさんあるとっても便利な立地だと感じております。
もちろんオフィス街にも便利な街中にございますので、観光、ビジネス等あらゆる場面でお選び頂けると思います。
今後も、立地以外の面でもお客様にお選び頂けるよう努力してまいります。

この度はご投稿ありがとうございました。

三国　敦史

この度はラッソアイスバーグホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお休みいただけましたようでなによりでございます。
お言葉の通り、立地条件に関しては当ホテルの大きな強みだと自負しておりますのでお褒めのお言葉をいただけて嬉しく感じております。
今後もお客様第一のサービスを心掛けて営業してまいります。こちらにお越しの機会がございましたら、また当ホテルをよろしくお願い致します。
本日はご投稿ありがとうございました。
担当：小笠原

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
御宿泊はご満足いただけましたでしょうか？
当ホテルはカップルの方に人気のプランやレイトチャックアウトのプランもございます。
また機会があればぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
担当：菱谷

この度はラッソアイスバーグホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
浴室の換気の件につきましては、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
バスルームの換気扇については、自動換気となっている為、スイッチがなく、換気がゆっくり行なわれております。現時点での改善は難しいですが、改善できるよう検討させていただきます。

またのお宿泊心よりお待ち申し上げております。
本日はご投稿誠にありがとうございました。
担当：菱谷