総合5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月21日 10:39:28
-
今回はオアフで挙式のため利用しました。チェックインの際に挙式とハネムーンだと伝えると、部屋をアップグレードして頂き、12階のオーシャンビューの部屋に案内して頂けました。ホテルのスタッフはみんなとても優しく親切で、格式高いホテルだと感じました。また楽天トラベルからの申し込みで、朝食が一度付いていたので、せっかくなのでルームサービスで朝食を頼みました。バルコニーがとても広いので、ゆったりハワイの朝を満喫でき、素晴らしいホテル滞在でした。
また、楽天トラベルデスクから、ハワイのオプショナルツアーで、日本語可能なドライバー付きバンの貸切を申し込み、両親たちにハワイ観光を楽しんでもらいました。ドライバーはとても楽しい人で、高齢の両親たちはハワイの色んなことを知れたようで楽しめたそうです。父が車内に財布を忘れてしまい最後はどうなることかと思いましたが、ドライバーが次の日にトラベルデスクまで届けて下さり、大変助かりました。素晴らしいハワイ滞在でとても満足しています。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ハレクラニ 2018年12月21日 15:05:33
-
投稿者様、
この度はハレクラニをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご帰国後のお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりまして重ねてお礼を申し上げます。
ベランダでのご朝食も楽しんで頂けたようで嬉しく思います。ご両親様にもすばらしい親孝行が出来たようで良かったですね。
最後になりましたが、ご結婚おめでとうございます。
お二人の新しい門出が素晴らしい一歩でありますよう、心よりお祈り申し上げます。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ハレクラニゲストサービス
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 3泊以上のご滞在で１回朝食付き！ルームサービスで優雅な朝食を♪
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンコートヤード *お庭をご覧いただくお部屋。部屋の広さは約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月07日 19:05:36
-
楽天さんのキャンペーンでお得なプランでしたがアーリーチェックイン、お部屋のアップグレード、接客全てが最高でした。
是非、次回も利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ハレクラニ 2018年12月09日 03:48:16
-
投稿者様、
この度はハレクラニにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご帰国後のお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりまして重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。投稿者様からの温かいお言葉を励みに今後も精進して参ります。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ハレクラニゲストサービス
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】 3名1室同料金☆1日2室限定☆67㎡ジュニアスイート♪
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンビュージュニアスイート *お庭をご覧いただくお部屋。お部屋の広さは約67平米。キングベッド1台。】
総合5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月18日 10:44:19
-
今回は新婚旅行で利用させて頂きました。ハネムーンプランのような旅行プランではありませんでしたが、ロビーでハネムーンですか？と聞かれ、その後、部屋に手紙とフルーツやシャンパンを持って来て頂くなど、従業員の方のサービス精神がとても高かったです。ホテルの清潔感や景色等、大満足でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ハレクラニ 2018年12月06日 16:21:11
-
投稿者様、
この度はハレクラニにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。ご帰国後のご多忙の中、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。投稿者様からの温かいお言葉を励みにこれからも最高のおもてなしをさせて頂きますよう精進して参ります。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご結婚おめでとうございます。お二人の末永い健康とご多幸をお祈りいたします。
ゲストサービス
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14%】選べる朝食付♪贅沢ビッフェ又はゆったり優雅に♪
- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッドオーシャンフロント *ダイヤモンドヘッドと海を望めるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
とってぃ0128さんの ハレクラニ のクチコミ
- とってぃ0128さん [30代/男性] 2018年11月05日 17:31:17
-
11月30日から2泊だけさせて頂きました。
小学生の息子と二人旅行でした。初めてのハワイ。
何もわからぬまま、せっかく行くのならば「ハレクラニ！」と少々奮発しての予約でした。
早朝到着の便でハワイ入り。チェックインまで時間があるのでバゲッジだけでも預かって貰おうとホテルへ。
到着時からずっと雨だったので、行く当てもなかったところ、たまたまお部屋が空いていたようで、アーリーチェックインさせて頂き大変助かりました。
お部屋も眺めも文句なし。スタッフの皆様も大変親切に対応して頂き、最高のステイとなりました。
水曜夜のレセプションパーティーにも参加、オーキッズでの朝食も堪能できました。
電話での対応も全て日本語OKだったので、色々なサービスも気兼ねなく受けることができました。
4泊予定でしたが、たまたま3泊目以降は別のホテルで友人と合流する事になっており、とある別のハイクラスホテルへ移りましたが、比べてみて唖然。
ハレクラニさんのサービスの素晴らしさがよくわかりました。
また来年もハレクラニさんに決定です。リーダーズクラブへの入会も検討したいと思います。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
-
- ハレクラニ 2018年11月12日 14:38:48
-
とってぃ0128様、
この度はハレクラニにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。ご子息とのご滞在をお楽しみいただけたこと切に願っております。
また、スタッフへの温かいお言葉をいただきましてありがとうございました。次回はご滞在をよりお楽しみ頂けますよう、是非コンシェルジュの方でもお手伝いをさせて頂きたいと思います。さらに、オペレーターの他に、午前７時から午後１１時まで日本語でアシストできるゲストサービスもおりますのでお気軽にご相談ください。
とってぃ0128様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービス
斉藤れい
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14%】1泊からご予約可能なシンプルプランで贅沢滞在♪
- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー *海をラナイから一部分ご覧いただけるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月25日 09:32:32
-
ハレクラニ初めて泊まりましたが、大満足でした！ガーデンビューからオーシャンビューにアップグレードされてとっても快適なお部屋でした。ハワイでいろんなホテルに泊まりましたが、1番よかったです！次からもハレクラニに泊まりたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ハレクラニ 2018年11月11日 14:03:33
-
投稿者様、
この度は多くのホテルの中からハレクラニをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。お忙しい中、温かいお褒めのお言葉を賜りまして大変感謝しております。今後とも、ゲストの皆様により快適に過ごしていただけるようサービスの向上に努めさせて頂きたいと考えております。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービス
斉藤れい
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】 3名1室同料金☆1日2室限定☆67㎡ジュニアスイート♪
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンビュージュニアスイート *お庭をご覧いただくお部屋。お部屋の広さは約67平米。キングベッド1台。】
総合5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月19日 12:31:37
-
さすがのハレクラニ！到着が早くてチェックインまで待ち時間がありましたが、ハウスウィズアウトアキーでのドリンクけんも頂けたのでランチがてらにゆっくりと出来ました！朝と夜のハウスキーピングも感動レベル！ラナイでのモーニングも大満足でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ハレクラニ 2018年10月22日 14:03:06
-
投稿者様、
この度はハレクラニにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけたことを切に願っております。また、ハウスキーピングへの温かいお言葉をいただきましてありがとうございました。是非スタッフにも伝えたいと思います。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ハレクラニゲストサービス
斉藤れい
- ご利用の宿泊プラン
- 3泊以上のご滞在で１回朝食付き！ルームサービスで優雅な朝食を♪
- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッドオーシャンフロント *ダイヤモンドヘッドと海を望めるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
nsa111さんの ハレクラニ のクチコミ
- nsa111さん [30代/女性] 2018年09月30日 16:59:06
-
再訪です。変わらず素晴らしい時間を過ごせました。お部屋のゴミ箱につまようじが残っていたのと床にカラコンが落ちていたこと、またオーキッズで写真をお願いしたらちょっと嫌そうで適当に撮られたことが少しだけ残念でした。(こちらのタイミングが悪かったのかも。)全てが完璧なので小さなことが印象に残ってしまうのですが、差し引いても大満足です。またお伺いしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ハレクラニ 2018年10月02日 12:47:07
-
nsa111様、
この度もハレクラニにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、クチコミにご投稿を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、お部屋のお掃除とオーキッズのサービスで残念な気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。頂きましたコメントを担当部署の責任者に報告し、より快適にご滞在いただけるよう、従業員の再教育をいたしますので今後とも何卒よろしくお願いいたします。
nsa111様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービス
斉藤れい
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14%】1泊からご予約可能なシンプルプランで贅沢滞在♪
- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー *海をラナイから一部分ご覧いただけるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月16日 20:16:26
-
特にドアも無く、塀とか壁で周りのホテル街とは隔てていないのにワイキキでここだけ違う空気が漂っています。どの評価の面でもハレクラニに勝るホテルはワイキキにはありません。一年に一度はハワイへ、そして一生に一度はハレクラニへ！水曜日のウエルカムパーティもおススメです。
ホスタビリティとはこのホテルのためにある言葉です。お値段は張りますが泊まる価値ありました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ハレクラニ 2018年09月22日 09:41:07
-
投稿者様、
この度はハレクラニにご滞在いただき、誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけたことを切に願っております。また、貴重なお時間の中、クチコミにお褒めのご投稿を頂きありがとうございました。今後とも、より快適にご滞在頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めさせて頂きたいと思います。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ハレクラニゲストサービス
斉藤れい
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14%】1泊からご予約可能なシンプルプランで贅沢滞在♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント *海とプールを正面に望めるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
ｈａｎａ0804さんの ハレクラニ のクチコミ
- ｈａｎａ0804さん [40代/女性] 2018年09月03日 16:02:44
-
8/8から8/10までガーデンジュニアスイート。8/10から8/13までガーデンコートヤードを予約しました。ホテル側の確認不足？手違いで8日のチェックイン時に予約とは違うカテゴリーの部屋を案内され、主人が指摘するとあわててお部屋が変更するというハプニングがありました。再度案内頂いたお部屋はアップグレートされたオーシャンビュージュニアスイートでしかもラッキーなことに私たちが良ければお部屋の移動をしなくてもいいということに。これには家族3人大喜びでした！！！お部屋はもちろん素敵でしたが、スタッフの対応もみなさんがおっしゃる通り暖かく、ゆったりとホテルライフを満喫できました。
3泊を朝食付きにしていて3回ともハウスウィズアウトアキーを利用しました。ブッフェの種類はさほど多くはないですが、どれも美味しかったですし、ゆったりと朝食をとることが出来たので良かったです。トリプルでの予約で3人分の朝食が無料になったのでお得感がありました。やはりハレクラニは他のどのホテルとも違うホスピタリティーを感じました。
また絶対に宿泊します！！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
-
- ハレクラニ 2018年09月08日 14:36:19
-
ｈａｎａ0804様、
この度はハレクラニにご滞在いただき、誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけたことを切に願っております。しかしながら、弊ホテル予約課の手配ミスでご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。次回は是非オーキッズの朝食もお楽しみくださいませ。
最後になりましたが、お誕生日おめでとうございます。
ｈａｎａ0804様ご家族のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービス
斉藤れい
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】部屋数限定☆特別価格！さらに3人目追加料金なし！ジュニアスイートでゆったりステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンビュージュニアスイート *お庭をご覧いただくお部屋。お部屋の広さは約67平米。キングベッド1台。】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月30日 10:45:28
-
無料で部屋をガーデンビューからダイヤモンドヘッドビューにアップグレードして頂きました。到着時には「お帰りなさい」と声を掛けてくれるこの最高のホテルにいつも戻って来たいと思ってしまいます。今回も素晴らしいサービスを受けられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ハレクラニ 2018年09月04日 16:39:34
-
投稿者様、
いつもハレクラニにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。この度のご滞在も楽しんで頂けました事を切に願っております。また、快適にお過ごし頂けたようで、とても嬉しく思います。「お帰りなさい」とまた投稿者様をお迎えできる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービス
斉藤れい
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】部屋数限定☆特別価格！さらに3人目追加料金なし！ジュニアスイートでゆったりステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンビュージュニアスイート *お庭をご覧いただくお部屋。お部屋の広さは約67平米。キングベッド1台。】
総合5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月26日 08:20:47
-
2回目ですが、やはりサービス、お部屋、プール等最高でした。
またお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ハレクラニ 2018年09月03日 10:12:30
-
投稿者様、
平素よりハレクラニをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、暖かいお言葉を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。これからも皆様に最高のおもてなしを提供できますよう努力して参ります。投稿者様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービス
斉藤れい
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14%】選べる朝食付♪贅沢ビッフェ又はゆったり優雅に♪
- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー *海をラナイから一部分ご覧いただけるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
ミロボシさんの ハレクラニ のクチコミ
- ミロボシさん [30代/女性] 2018年07月16日 18:13:38
-
ハレクラニの宿泊はこれで3回目。一番グレードが下のガーデンビューに2泊しました。一昨年の滞在時、オーシャンフロントで素晴らしい眺望だったため、それに比べたら当然見劣りますが、高層階でラナイに出るとプールも海も見える！ もしかして、パーシャルオーシャンビューくらいにアップグレードしていただけたのかしら？ 波の音と景色に癒されました。
前回宿泊時に比べて、日本人スタッフが各段に増えた様子。英語が苦手な我が家としては助かりました。オーキッズのサンデーブランチも利用しましたが、オムレツもエッグベネディクトも美味しいし、巻き寿司の実演も面白い！ダイヤモンドヘッドを眺めながら食事を楽しめて、幸せな時間でした。
強いて言うなら、ターンダウンギフトが1日目、ロクシタンだったことがちょっと残念。ロクシタンは好きなのですけど、ここはハレクラニグッズにして欲しい！と思ってしまいました。（2日目はハレクラニグッズでしたので、たまたまだと思います）
また宿泊しますので、さらなる進化を期待しています！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ハレクラニ 2018年07月18日 17:58:37
-
ミロボシ様、
いつもハレクラニにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。この度は、サンデーブランチを楽しんで頂けましたようで大変嬉しく思います。寿司コーナーを始めたばかりで好評を頂いております！
ミロボシ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ハレクラニゲストサービス
斉藤れい
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14%】1泊からご予約可能なシンプルプランで贅沢滞在♪
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンコートヤード *お庭をご覧いただくお部屋。部屋の広さは約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月14日 11:11:24
-
７月８日～１２日まで宿泊。ホスピタリティは何度利用しても我が家に戻ってきたような感じで最高です。シャワーの水圧がもう少し欲しかったのと、部屋のトイレにウオッシュレットがあればと思います。何故か部屋以外はウオッシュレットなのですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ハレクラニ 2018年07月17日 15:10:39
-
投稿者様、
いつもハレクラニにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かい言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
現在はスイートのお部屋にしかウオッシュレットを設置しておりませんが、次回のご滞在の際にはより快適にお過ごしして頂けるようお手伝いをさせて頂きたいと思います。
投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ハレクラニゲストサービス
斉藤れい
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14%】女性に嬉しい特典満載！ティーにカクテル付♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント *海とプールを正面に望めるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
ぴょん315さんの ハレクラニ のクチコミ
- ぴょん315さん [40代/男性] 2018年05月07日 10:46:12
-
５月２日から３泊しました。部屋からの景色、聞こえてくる波の音やプールからの楽しそうな人の声、４日間ハワイを満喫しました。
１５時チェックインだったのですが、１３時頃着いてしまい荷物だけ預かってもらおうと思ったのですが、当たり前のように部屋に案内していただきとても助かりました。
部屋がコの字状に配置されているため窓を全開にしていると他の部屋から丸見えなのと、広いベランダでくつろいでいると他の部屋の人たちと顔を合わせてしまうのはご愛敬ですね。（なので、部屋は４点にしました。）
部屋自体のつくりはとても使い勝手が良く、家でくつろぐように過ごせました。
あと、シャワールームの扉の構造上、外に水が出てしまって床を濡らしてしまうのでバスマットは湯船の外とシャワールームの前と両方に置けるよう２枚置いて欲しいです。
スタッフの方々の親切な対応や、控えめだけど十分なおもてなし。とても素晴らしいホテルだと思います。次回もまた、お世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ハレクラニ 2018年05月15日 12:13:50
-
ぴょん315様、
平素よりハレクラニに格別なるご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたことを切に願っております。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼を申し上げます。
そして、スタッフへ温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。
当館のつくりでオーシャンフロントとダイアモンドヘッドオーシャンフロント以外のお部屋では他のお部屋が見えてしまう場合がございます。
また、 バスマットやタオルは次回からご用意いたしますので、お気軽に従業員にお声をかけてください。
ぴょん315様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ハレクラニゲストサービス
斉藤れい
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14%】女性に嬉しい特典満載！ティーにカクテル付♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント *海とプールを正面に望めるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月06日 17:59:25
-
いつ行っても良いホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ハレクラニ 2018年05月19日 11:25:13
-
投稿者様、
いつもハレクラニをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
これからも安心してお過ごし頂けるよう努力して参りたいと思います。
投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービス
斉藤れい
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14%】1泊からご予約可能なシンプルプランで贅沢滞在♪
- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー *海をラナイから一部分ご覧いただけるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月06日 17:59:10
-
いつ行っても良いホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ハレクラニ 2018年05月19日 11:24:04
-
投稿者様、
この度はハレクラニをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
そして、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービス
斉藤れい
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14%】1泊からご予約可能なシンプルプランで贅沢滞在♪
- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー *海をラナイから一部分ご覧いただけるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月06日 17:58:14
-
いつ行っても良いホテルです。
子供がいるのに夜8時頃にルームクリーニングに来たのでサービスを4点、子供用プールの設備が少ないので設備を4点にしてあります。
その他は素晴らしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ハレクラニ 2018年05月14日 13:24:34
-
投稿者様、
いつもハレクラニをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、お掃除の時間が遅くなり、投稿者様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回からはより快適にお過ごしできるよう、お掃除の時間を指定して頂ければそのお時間にお部屋にお伺うようにいたします。
投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ハレクラニゲストサービス
斉藤れい
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14%】1泊からご予約可能なシンプルプランで贅沢滞在♪
- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー *海をラナイから一部分ご覧いただけるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
Eclassくんさんの ハレクラニ のクチコミ
- Eclassくんさん [60代/男性] 2018年05月02日 20:58:25
-
４月２２日から家内と二人で５泊しました。別室では、息子夫婦も５泊しました。
隣接のS.Hotel や１軒隔てたS.M.Sなどと異なり、静かな環境の中、心地よい応対をしてくれるスタッフの皆さんのおかげで、落ち着いた時間をゆったりと過ごすことができました。
食事については、朝食を、ハウスウィズアウトキーとオーキッズで、昼食ではハウスウィズアウトアキーで、夕食では、オーキッズとラ・メールを利用しましたが、いずれもとてもバトラーの応対も素晴らしく、料理もワインもおいしいものばかりでした。
レセプションなどには、日本語を話すスタッフも多く、快適に過ごすことができました。
毎年、部屋指定で宿泊予約をする常連のお客さんも多いとのことでしたが、他のオンザビーチホテルにはない居心地とサービス、気遣い、清潔感、喧騒から離れた落ち着きのある空間、便利の良さ・・・まさにハワイ最高という言葉がうなずけるホテルだと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ハレクラニ 2018年05月05日 12:49:19
-
Eclassくん様
この度はハレクラニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また数々のお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館で快適にゆっくりとリラックスされた時間を過ごして頂けたようで、大変嬉しく思います。
Eclassくん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービス
斉藤れい
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14%】1泊からご予約可能なシンプルプランで贅沢滞在♪
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンコートヤード *お庭をご覧いただくお部屋。部屋の広さは約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月28日 20:01:05
-
憧れのハレクラニに泊まりました！ハワイはなんどか訪れていて、ヒルトン、シェラトンなど泊まりましたがサービスがダントツで違いました！
日本語がわかるスタッフもいますし、いなくともある程度わかるし、親切にしてくださっているのが分かるので素晴らしいと感じました。
ベットメイキングとダウンサービス？が1日に2回あり、夕方部屋でゆっくりしていたときに、鉢合わせたときはとてもびっくりしました！
チップを慌てて渡しました。
スイッチでこないようにもできるようで、2日目からはいるときは気をつけていました。
部屋はきれい、と、ゆう程度でしたが本当にサービスでダントツの違いを感じました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ハレクラニ 2018年05月05日 12:43:15
-
投稿者様
この度は数あるホテルの中よりハレクラニをお選び頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼を申し上げます。
スタッフのサービスにご満足いただけました事を大変嬉しく思います。
次回はお客様がお部屋で休んでいただいてる際にメイドサービスとターンダウンサービスがお伺いいたしましても、そのままお部屋でゆっくりおくつろぎいただいても大丈夫です。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービス
斉藤れい
- ご利用の宿泊プラン
- 3泊以上のご滞在で１回朝食付き！ルームサービスで優雅な朝食を♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント *海とプールを正面に望めるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
客室、サービス、食事、プールどれも最高でした。
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投稿者様、
この度はハレクラニをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご帰国後のお忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在を楽しんで頂けましたようで嬉しく思います。
今後ともハレクラニをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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當山ひとみ