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ルイ2303さんの ハレクラニ のクチコミ
- ルイ2303さん [30代/男性] 2017年01月27日 06:05:50
-
ハワイ新婚旅行５泊のうち２泊で滞在しました。部屋も景色も綺麗でオーキッズでのパンケーキやアフタヌーンティーも美味しかったです。パワースポットのガヴェヘヴェへも綺麗ですし、憧れのオーキッドプールも入れたし満足です。スタッフの方々の対応も優しく楽しい旅行を過ごせました。また利用します。本当にありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
-
- ハレクラニ 2017年01月28日 11:22:29
-
ルイ2303様
この度は特別なご旅行にハレクラニをお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、この様に心温まるコメントをお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。ハレクラニの前にあるパワースポットのカヴェヘヴェヘは小さなビーチですが、そこに足をつけるだけでも心が癒される、と言うお声も頂戴します。ルイ2303様のハネムーンが楽しい思い出となりました事はとても光栄でございます。"また利用します"とのお声こそ、私共の最大の励みとなります。お客様の期待を裏切らないようこれからも益々精進して参ります。ルイ2303様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー *海をラナイから一部分ご覧いただけるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
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あまりよくないでしょ！てかバイト着さんの ハレクラニ のクチコミ
- あまりよくないでしょ！てかバイト着さん [20代/男性] 2017年01月14日 21:19:35
-
日本のホテルの方が個人的に合っているのかもしれないが、
日本でのおもてなしをそのまましてくれるホテル。
ただ、スプーンを持ってきてと頼んだ時に、皿の上にナフキンを敷いてスプーンを持ってきてくれたが、ナフキンの下に10匹くらいの小さい蟻がうじゃうじゃでてきて、不快な思いをした。
毎日置くチップが少なかったのか、
以前カップラーメンを食べるためにお湯を頼んだ時に持ってくるのにすこし時間がかかったので、催促をしたら持ってきた人がふてくされていたため、仕返しされたのか
どちらにせよ、こちらにも恨まれる？ことがあったのではと思いフロントにはなにもいわなかったが、チップの世界が慣れなかった
ホテルの設備は良く、快適に過ごせた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ハレクラニ 2017年01月25日 11:20:01
-
あまりよくないでしょ！てかバイト着さん様
この度はハレクラニにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。お皿の件やルームサービスの対応の件では大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。今後はこの様な事が起こらないようにスタッフ一同努めてまります。ご不快な思いをしたにも関わらず、当ホテルにて快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月19日 17:48:10
-
ハワイ訪問６回目にして初めて憧れのハレクラニに３泊滞在しました。
ホテル到着後まず最初に接するのがベルボーイの方々ですが、素敵な笑顔でかつ親切に出迎えてくださり、その後の滞在も間違いなく素敵なものになると確信しました。
フロントやチェックイン担当の方は日本人ではありませんでしたが、つたない英語しか話せない私に英語と日本語を織り交ぜながらわかりやすく説明してくださり助かりました。
お部屋に電気ポットがありませんでしたが、借りることができました。
しかもしっかりお水も入っていました。
洗面所のアメニティにクシがあればいいかな…
ホテルはリピートしない派だったのですが、初めて次回も是非宿泊したいと思わせてくれたホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ハレクラニ 2016年12月29日 11:19:57
-
投稿者様
この度はハレクラニにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。また、ご帰国後のお忙しい中心温まるコメントをお寄せ下さり心よりお礼を申し上げます。投稿者様が快適にお過ごし頂けますように少しでもお手伝いが出来た事を嬉しく思います。次回も是非宿泊したいとのお言葉を頂戴し、これ程嬉しい事はございません。次回もその様なお言葉を頂戴できるようにスタッフ一同努力して参ります。クシについてのご意見もありがとうございます。クシのご用意はございませんが、小さなブラシでしたらございます。リクエストがあればお部屋へお届け致しますので、次回ご来館の際にお申し出くださいませ。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント *海とプールを正面に望めるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
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投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月16日 06:39:57
-
2016/12/11-13まで宿泊しました。
今回2度目のHawaiiで
二軒目のホテルはこちらに移動し
ました。オーシャンフロントは
最高でした。でもお隣と近いので
気になります。コーヒーメーカーが無くてお部屋で飲めないのがとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ハレクラニ 2016年12月29日 09:14:59
-
投稿者様
この度はハレクラニにご滞在を頂きまして誠にありがとうございました。また、ご帰国後のお忙しい中コメントをお寄せ頂きましてありがとうございます。オーシャンフロントの眺めをお気に召されてなによりです。コーヒーメーカーの設置や貸し出しはございませんが、１階にございますレストラン「ハウス ウィズアウト ア キー」の店頭にて毎朝６時よりコーヒーのサービスがございます。お部屋へお持ち帰りできますので、次回のご滞在時にどうぞご利用下さいませ。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月30日 23:31:56
-
便利な場所にありとても綺麗。コンシェルジェの対応もとても丁寧で親切でした。2度目の滞在でしたが選んで良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ハレクラニ 2016年12月29日 08:59:25
-
投稿者様
この度はハレクラニにご滞在を頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中コメントをお寄せ下さいまして重ねてお礼を申し上げます。ハレクラニはビーチやお買い物、お食事へ行く際にとても便利な場所にございますので、ご滞在中時間を有効にお使い頂けたと思います。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
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投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月28日 14:26:01
-
接客から、お部屋から、なにからなにまで最高すぎました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ハレクラニ 2016年12月29日 08:52:15
-
投稿者様
この度はハレクラニにご滞在を頂きまして誠にありがとうございました。投稿者様のご滞在が"最高"であったとの嬉しいお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。今後も更にお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月24日 21:27:25
-
数回のハワイ旅行の初めてのハレクラニでした華美でなくシンプルで中々良いお部屋でした、好みのタイプでした。土地の気が良いのかもしれません。5宿泊して最後の2日間は日本人のツアーなのか廊下で大きな声でおしゃべりしているのが
ちょっとマイナス点でした。静かな宿泊が出来ると次回もまたリピートしたくなると思いました。
ただ私は一人、仕事の利用だったのでそう思ったのかもですが。。。
お部屋の清掃もとても良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ハレクラニ 2016年12月29日 08:48:11
-
投稿者様
この度は数あるホテルよりハレクラニをお選びいただきましてありがとうございました。廊下での話し声が投稿者様の穏やかなご滞在を妨げたにも関わらず、高い評価を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。騒音等は私共ホテル係員までご連絡頂ければ、直ぐに対応させて頂きます。日本語の出来るスタッフが常勤しておりますので、お気軽にお申し出ください。また、部屋の清掃についてのコメントをありがとうございます。投稿者様のお声を励みにスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ガーデンコートヤード *お庭をご覧いただくお部屋。部屋の広さは約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
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投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月21日 19:05:02
-
天国の館という名前通りのホテルです。今回のプランで、シーフロントへの部屋へのアップグレードでした。周囲の喧騒の中にあるホテルと違って、本当に静かなバケーションを過ごせます。痒い所に手が届くホテルで、色々と注文があり、こうしてほしいという希望がある方にとっては泊るたびに、そうした注文が積み重なってより理想のホテルになってゆくのだろうと想像します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ハレクラニ 2016年12月28日 11:20:25
-
投稿者様
この度はハレクラニにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。また、ホテルご滞在の感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。投稿者様が穏やかな時間を過ごされたご様子で大変嬉しく思います。お客様のご要望は様々ですが、全ての方にご満足頂けますように最善を尽くし、これからも精進して参ります。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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ブレンダン3583さんの ハレクラニ のクチコミ
- ブレンダン3583さん [30代/女性] 2016年11月15日 11:42:09
-
挙式で利用しました。
妊娠中とお伝えしていたところ、お部屋にシャンパンではなくアップルサイダーと苺を用意してくださっており心遣いを感じました。
式の準備などでなかなかお部屋やプールでゆっくり過ごす時間がとれなかったことが心残りです。
室内やバスルームで何度か虫に遭遇し少し驚いてしまいましたが、南国なので仕方がないことかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ハレクラニ 2016年11月17日 11:55:55
-
ブレンダン3583様
この度はブレンダン3583様の特別な日にハレクラニをお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、ご帰国後のお忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼を申し上げます。今回はお時間がなく、ホテルでゆったりとお過ごしいただけなかった様ですが、次回は是非アニバーサリーでお戻りいただき、ゆったりとお過ごし下さいませ。また、室内での虫について不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は快適に過ごせる空間をご提供出来るように精進して参ります。
ブレンダン3583様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月09日 17:28:50
-
ハワイの中心部にありながら、とても静かで癒されます。一日中海やプールで過ごすことができ、くつろぎの時間に最適です。また機会あれば利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ハレクラニ 2016年11月17日 09:23:48
-
投稿者様
この度はハレクラニにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。ホテルにてゆったりと心穏やかな時間を過ごされた様で、大変嬉しく思います。ハレクラニではリピーターのお客様が多く、殆どの方が投稿者様の様に海やプールサイドでお過ごし頂いている様です。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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SIORI0406さんの ハレクラニ のクチコミ
- SIORI0406さん [20代/女性] 2016年10月29日 06:16:02
-
ウェディング、ハネムーンのラストでオーシャンフロントに2泊しました。
楽天からでは部屋のリクエストが出来ず、直接メールにて問い合わせましたが、希望通りのベットになっておりました。
施設と同様お部屋内もとても素敵です。設備は申し分なく1日2回のベットメイクで氷は常に補充されます。アメニティーも圧倒的に充実しており、無いものはハワイ共通？で歯ブラシだけです。
一つ気になったのは、お部屋にアイロンがなく、フロントに問い合わせて借りるようになっているのでしょうか。
噂に聞いていた通り、こちらのホテルはワイキキの他のホテルと空気感が違います。時々いい香りもします。ワイキキの雑踏を感じさせない立地と雰囲気、清潔感で非常に安らげる滞在となります。
今回挙式時のホテル撮影は他の白いホテルを利用しましたが雑然としたところで大勢の目に晒され、人を避けながらの撮影でした。しかしハレクラニで撮影されている方は人通りもほぼなくゆったりと出来ていました。ホテル撮影をされる方はハレクラニをお勧めします。
難点はコストです。次回、海が見えないお部屋であってもこちらに宿泊できればいいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ハレクラニ 2016年11月17日 08:50:50
-
SIORI0406様
この度はSIORI0406様の特別な日にハレクラニをお選びい頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご丁寧に感想をお寄せ下さり、心より感謝申し上げます。施設、アメニティー等をお気に召して頂き何よりです。歯ブラシ、アイロン、アイロン台等は必要であればお部屋へお届け致します。係員からの説明が足りずに大変申し訳ございません。次回は是非アニバーサリーでご利用下さい。その際にはご遠慮なく係員にお申し付け下さいませ。
SIORI0406様のまたのご滞在を心よりお待ち申し上げております。
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alena825さんの ハレクラニ のクチコミ
- alena825さん [50代/女性] 2016年10月14日 13:25:41
-
結婚式の前日に泊まらせて頂きました。
外出して、夜お部屋に帰ったところ、お祝いのシャンパンがお部屋に置いてあって、感動しました。
立地はとても良いです。
レストランからは海が見え、です。
レイトチェックアウトにも対応していただき、とても助かりました。
また是非泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ハレクラニ 2016年10月26日 09:57:15
-
alena825様
この度はalena825様の特別な日のご宿泊にハレクラニをお選び頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在が満足されたご様子で大変嬉しく思います。レストランから臨む海を見ながらゆったりとお食事を楽しまれた事と思います。今回は結婚式との事ですが、次回は是非アニバーサリーのお祝いでご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月13日 07:41:57
-
さすがにSSクラスのホテルだけのことはありました。チェックイン前に使用できるホスピタリティスイートを楽しみにしていましたが、幸か不幸かアーリーチェックインをしてもらえました。それもアップグレードのオーシャンビューの部屋に。部屋の中も宿泊客を考えていることもよくわかりました。必要なアメニティグッズも連絡をすればすぐに持って来てくれます。担当者のメモが一緒に付いていました。部屋のクリーニングは１日２回、２回目の時には必ずかわいいプレゼントが置かれていました。とても優雅で気持ちのいい時を過ごすことが出来満足です。
帰国したと同時にホテルよりお礼のメールが届いていました。最後まで気配りを忘れないことに更にポイントアップです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ハレクラニ 2016年10月25日 11:32:53
-
投稿者様
この度はハレクラニにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中この様な素晴らしいコメントをお寄せ下さり、心よりお礼を申し上げます。投稿者様からの嬉しいお言葉はスタッフ一同の励みになります。ホスピタリティースイートは基本的にチェックイン、チェックアウトの際にご利用頂きますが、ビジネスセンターも兼ねておりますのでご滞在中はコンピューターでレストランやアクティビティー等の情報をお調べ頂けます。お飲み物もご用意しておりますので、次回ご来館の際には是非ご利用下さいませ。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月28日 09:36:40
-
11時半にホテルに到着。チェックインを待つ間、HWAKでフリーのドリンクのサービスを頂けるとのことでスムージーを頂いていると、12時頃にホテルのお部屋が用意できたとの連絡をいただきました。おかげでたっぷりとホテルのプールを楽しめました。プールサイドもとても気持ちがよかったです。
水曜日のホテル主催のレセプションも素敵でした。偶然同じホテルに宿泊していた友人と一緒に楽しみました。
随所で予想を上回るサービスをしていただき、感動するばかりでした。
夜のターンダウンの際に、娘のぬいぐるみをベッドに寝かせておいてくださって、娘も大喜びでした。再訪できる日が待ち遠しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ハレクラニ 2016年09月13日 11:55:38
-
投稿者様
この度は数あるホテルの中よりハレクラニをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、ご帰国後のお忙しい中コメントをお寄せ下さいまして重ねてお礼を申し上げます。この度のご滞在を十分に楽しんで頂き、サービスの点でも感動が多かったとのご感想を頂きまして大変光栄に存じます。今後も期待に沿えるようスタッフ一同精進してまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月24日 17:48:21
-
対応がすごくよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ハレクラニ 2016年09月13日 11:39:41
-
投稿者様
この度はハレクラニをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼を申し上げます。投稿様のお声を励みにスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月02日 17:22:20
-
昨年に引き続き宿泊しました。
ダイヤモンドヘッドが見える１１階のお部屋でしたが、昨年は14階、海に近いお部屋だったので、少しだけ残念でした。それでも広くてきれいなお部屋で過ごすのは、本当に快適です。あまりおでかけしたくなくなるのがハレクラニの魅力ですね。
夕方のフラを観ながらおいしい飲み物をいただく時間も楽しかったです。
また、宿泊したいと思います。、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ハレクラニ 2016年07月07日 10:59:57
-
投稿者様
この度もハレクラニをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、帰国後のお忙しい中コメントをお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。ハレクラニではプールサイドやお部屋の中で波の音やハワイの風を感じながら過ごされる方も多いのが特徴です。投稿者様も日ごろの疲れを癒してゆったりとお過ごしいただいた事と思います。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月02日 10:28:05
-
スタッフが多く、ゆったりとホテルライフを満喫できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ハレクラニ 2016年06月04日 10:16:18
-
投稿者様
この度はハレクラニにご滞在頂きましてありがとうございました。ご滞在を満喫されたとのお声を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。投稿者様のお声を励みにこれからも益々精進して参ります。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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donna2062さんの ハレクラニ のクチコミ
- donna2062さん [50代/女性] 2016年05月30日 06:38:21
-
５月22日から2泊しました。お部屋も眺めも素晴らしかったです。
ケトルがなかったのは残念でした。（お借りすることはできませんでした）でも、ビジネスセンターでお湯がＧＥＴできたので、マイポットを持ってお湯をくみに行ってました。
朝7時から無料のヨガに参加しました。気持ちよかったです。毎日違うプログラムがあるみたいで、また参加したいです。お水の補充も充分で有難かったです。
スパは１８％のチップが自動的につくとのお知らせがありました。２３５ドルのコースは税込みチップ込みで３０２ドルくらいになりました。その価値はあるともうくらい良かったです。またお泊りしたいと強く思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ハレクラニ 2016年06月04日 10:11:46
-
donna2062様
この度はハレクラニにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。また湯沸し器の件では台数に限りがある為ご不便をお掛けしたにも関わらず、高い評価を頂戴致しまして重ねてお礼を申し上げます。今後は台数の見直しをすると共に、更に快適に過ごして頂けますようスタッフ一同精進して参ります。朝のヨガやスパでは心休まる一時をお過ごしいただけたと存じます。
donna2062様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月25日 14:51:19
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カラカウア通り、ロイヤルハワイアンショッピングセンターにもすぐでとても便利なロケーションにも関わらず、一歩ホテルの中に入ると、静かで落ち着いていて品格ある空間にいつも変わらず安心します。
今回は、以前よりも日本語を話せるスタッフが多かったように思います。レセプションにも常に２人くらいは日本語を話せるスタッフの方がいらしたと思います。
お部屋は多少古くなってきてはいるものの、白をベースとした落ち着いた空間は以前と変わらず快適でした。ウォシュレットがあればさらによかったのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ハレクラニ 2016年03月08日 10:36:59
-
投稿者様
この度はハレクラニにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中私共に高い評価と心温まるお声を頂戴致しまして重ねてお礼を申し上げます。ハレクラニではご宿泊の皆様が穏やかに過ごせるように館内、ゲストルームは白で統一しております。投稿者様がその様にお感じになられ、大変嬉しく存じます。ウォシュレット設置に関しましては今後の課題として検討していく所存でございます。全てのお客様が快適に過ごして頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。この度は貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
オーシャンフロントの部屋にしか滞在経験がありませんが、敷地内の椰子の木が以前より高くなったからか、上層階ではないからなのか、今回の景色は海より椰子という感じで、わざわざオーシャンフロントにしなくて良かったと思ってます。
それ以外の点では、レストランの食事も美味しいですし、高級なだけありサービスもいつ行っても素晴らしいの一言です。
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投稿者様
この度はハレクラニにご滞在を頂きまして誠にありがとうございました。お部屋からの眺望につきましては、ご希望のオーシャンフロントを堪能できず大変申し訳ありませんでした。定期的に椰子の木の葉を刈り取っておりますが、残念ながら部屋の位置により多少景色を遮る場合がございます。投稿者様からのご意見は私共の予約システムに記録させて頂き、次回のご来館の際には景色の良いお部屋をご用意出来るように努力致します。
レストランのお食事では楽しんで頂けた様で何よりです。ハワイの思い出作りに少しでもお役に立てて光栄でございます。投稿者様のお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。