立地5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月06日 23:04:58
-
最高級ホテルでしたが、ウォシュレットがないのが唯一残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ハレクラニ 2019年02月11日 09:46:27
-
投稿者様
この度はハレクラニをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご帰国後のご多忙な中、貴重なご意見をお寄せくださりまして重ねてお礼を申し上げます。
ウオシュレットのご要望は、日本からのお越しのたくさんのお客様より頂いておりますので、今後取り組まなければいけない第一の課題と思っております。
この度のご滞在では、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービス
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【お部屋のみ】1泊からご予約可能のシンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー *海を斜めにご覧いただけるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
立地5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月25日 17:10:15
-
きめ細やかなサービスで、例えば水のボトルや氷の補充、時間帯に応じて室内にタオルを置いてくれたりなど、気持ちよく泊まることができました。
ただ、その分部屋への出入りは常にされるのでセキュリティを気にする人にとっては少し不安になるかもしれません。
朝食も大変美味しく、またぜひお金を貯めて泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ハレクラニ 2018年09月30日 06:41:36
-
投稿者様、
この度はハレクラニにご滞在いただき、誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけたことを切に願っております。スタッフの出入りはドアのセンサーで管理を致しておりますのでご安心くださいませ。また、お出かけの際にはプライバシーのライトをつけて頂ければ、スタッフは出入りできないようになっております。次回も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めさせて頂きたいと思います。近い将来、投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ハレクラニゲストサービス
斉藤れい
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14%】選べる朝食付♪贅沢ビッフェ又はゆったり優雅に♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー *海を斜めにご覧いただけるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
立地5
wazaozawa704さんの ハレクラニ のクチコミ
- wazaozawa704さん [30代/男性] 2018年08月01日 04:05:39
-
日本人が多く滞在していた。従業員の方々も日本語対応に割と慣れている印象だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ハレクラニ 2018年08月04日 14:10:33
-
wazaozawa704様、
この度はハレクラニにご滞在いただき、誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけたことを切に願っております。また、当ホテルでは日本語が話せるゲストサービスマネージャが午前7時から午後11時まで勤務しておりますので、お手伝いが必要な時はお申し付けくださいませ。
wazaozawa704様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ハレクラニゲストサービス
斉藤れい
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14%】1泊からご予約可能なシンプルプランで贅沢滞在♪
- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッドオーシャンフロント *ダイヤモンドヘッドと海を望めるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
立地5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月02日 10:06:31
-
部屋でのチェックインまでの間の会話でハネムーンであることを伝えると
ターンダウン時にシャンパンが用意されていました
サプライズは大変うれしいです。
9階のダイヤモンドヘッドオーシャンフロントからの景色や
レディースプラン特典のカクテル、朝食、アフターヌーンティーなど
非日常を味わえました。
ただ、レディースプラン特典5のスパからのギフトが
チェックイン時にいただいたバウチャーの中に引換券が入っていませんでした
チェックアウト前日にスパに取りに行きました
また記念日に伺いたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ハレクラニ 2018年07月03日 13:52:39
-
投稿者様、
この度はハネムーンと言う特別なご旅行にハレクラニをごお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
しかしながら、レディースプランの特典が行き届いておらず、この度は大変ご迷惑ならびにご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様へのご案内もれが発生しないよう、係りに再確認いたします。
次回はよりご満足していただきますようご準備申し上げますので、投稿者様のまたのお越しをお待ちいたしております。
ハレクラニゲストサービス
斉藤れい
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14%】女性に嬉しい特典満載!ティーにカクテル付♪
- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッドオーシャンフロント *ダイヤモンドヘッドと海を望めるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
立地5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月01日 00:23:05
-
案内されたお部屋は低層階の2階だったので、少々残念でしたが、窓から海とプールが真正面に見え、リゾート地らしい雰囲気が味わえてなかなか良かったです。お部屋も使い勝手が良く、快適でした。ただ、ターンダウンがされていない日があったり、夜9時前のかなり遅い時間に来た日があったりして、ハイクラスのホテルのサービスとしてはいかがなものかと思いました。カクテルやアフターヌーンティーはとても楽しめました。スパからのギフトというのも予約したレディースプランの特典にあったはずですが、チェックイン時にフロントからいただいたバウチャーの中には引き換えチケットは入っていませんでした。私はそのままもらわずに帰ってきてしまいましたが、ギフトが絶対欲しい方はチェックイン時に確認することをお勧めします。とはいえ、やはりハレクラニは素敵でした。次回もまた泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ハレクラニ 2018年07月03日 13:43:12
-
投稿者様、
この度はハレクラニをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。
ターンダウンは午後5時半から10時の間となっております。
ターンダウンのお時間が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
また、スパのギフトをお渡しできなかったことも深くお詫び申し上げます。
スパのギフトを投稿者様へ郵送させていただきます。
今後ともハレクラニをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービス
斉藤れい
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14%】女性に嬉しい特典満載!ティーにカクテル付♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント *海とプールを正面に望めるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
立地5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月07日 17:22:30
-
6/2~4泊で利用者しました。
病気療養中での旅行でしたのでその旨をホテルに伝えたところ、お部屋の割り振りを考慮して頂けたのがとてもありがたかったです。
お部屋もアップグレードして頂き、9時到着だったにも関わらずチェックインもすぐに出来ました。
とても居心地がよく、幸せな時間を過ごせました。
必ずまた泊まりに行きたいと思います。
楽しい時間をありがとうございました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ハレクラニ 2018年06月09日 13:02:29
-
投稿者様、
この度はハレクラニをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
幸いご希望に添えることができ、ご滞在をお楽しみ頂けたとお聞きし大変うれしく思います。
今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービス
斉藤れい
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14%】選べる朝食付♪贅沢ビッフェ又はゆったり優雅に♪
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンコートヤード *お庭をご覧いただくお部屋。部屋の広さは約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
立地5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月11日 17:16:45
-
ハネムーンで宿泊しました。
素敵なホテルで、とてもいい時間が過ごせました。
景色もサービスもすごくいいです。
ランチしながらウクレレの演奏を聴き、プールサイドで海をみながらうとうと..そしてフラダンスをみながらディナー。最高の時間でした。
ただ、もう少しリーズナブルだとうれしいです。(仕方ないのかも知れませんが、日本でこの値段出せばもっといいホテルに泊まれる気がします。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ハレクラニ 2017年06月12日 10:22:01
-
この度はハレクラニをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼を申し上げます。
ホテルにてゆったりとリラックスされた時間を過ごして頂けたようで、大変嬉しく思います。
料金設定におきまして、投稿者様にご満足して頂けなかったことが残念です。
ホテルの施設におきましては新しい近代的なホテルとは少し違うかもしれません。
しかしながら、当館の歴史、そしてお客様一人一人へのおもてなしの心はこれからも変わることなくご提供させて頂きたいと思っております。
ぜひまた、至福の時をお過ごしにいらして下さいませ。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご結婚おめでとうございます。
お二人の新しい門出が素晴らしい一歩でありますよう、心よりお祈り申し上げます。
ハレクラニゲストサービス
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14%】選べる朝食付♪贅沢ビッフェ又はゆったり優雅に♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント *海とプールを正面に望めるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
立地5
夜のプーさんさんの ハレクラニ のクチコミ
- 夜のプーさんさん [50代/男性] 2017年02月21日 13:10:25
-
ハワイはオワフ、マウイ、ハワイ島といろいろ行っており、オワフも計10回以上訪れていますが、ハレクラニはなぜか初めてでした。
今回はダイヤモンドオーシャンフロントの17階(最上階)に宿泊しました。
まあ、そりゃ高級です。いろいろすばらしいです。
でも部屋は狭いし、二人分のスーツケース広げる場所に少し困りました。
新婚旅行ならいいでしょうけど、僕はもういいかな。。と感じました。
これなら隣の安いインペリアルの上階のパームとかバニアンとかのほうがいいかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ハレクラニ 2017年03月01日 11:45:45
-
夜のプーさん様
この度は数あるホテルの中よりハレクラニをお選び頂きましてありがとうございました。早速にコメントをお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。お部屋の広さではご満足を頂けなかったにも関わらず、素晴らしいと仰って頂きまして、大変嬉しく思います。お客様のお声を励みにスタッフ一同精進して参ります。夜のプーさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%+楽天限定9%ポイント還元】1泊からご予約可能なシンプルプランで贅沢滞在♪
- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッドオーシャンフロント *ダイヤモンドヘッドと海を望めるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
立地5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月29日 22:55:35
-
オーシャンフロントの部屋にしか滞在経験がありませんが、敷地内の椰子の木が以前より高くなったからか、上層階ではないからなのか、今回の景色は海より椰子という感じで、わざわざオーシャンフロントにしなくて良かったと思ってます。
それ以外の点では、レストランの食事も美味しいですし、高級なだけありサービスもいつ行っても素晴らしいの一言です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ハレクラニ 2017年02月02日 09:30:38
-
投稿者様
この度はハレクラニにご滞在を頂きまして誠にありがとうございました。お部屋からの眺望につきましては、ご希望のオーシャンフロントを堪能できず大変申し訳ありませんでした。定期的に椰子の木の葉を刈り取っておりますが、残念ながら部屋の位置により多少景色を遮る場合がございます。投稿者様からのご意見は私共の予約システムに記録させて頂き、次回のご来館の際には景色の良いお部屋をご用意出来るように努力致します。
レストランのお食事では楽しんで頂けた様で何よりです。ハワイの思い出作りに少しでもお役に立てて光栄でございます。投稿者様のお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定14%ポイント還元】1泊からご予約可能なシンプルプランで贅沢滞在♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント *海とプールを正面に望めるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
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あまりよくないでしょ!てかバイト着さんの ハレクラニ のクチコミ
- あまりよくないでしょ!てかバイト着さん [20代/男性] 2017年01月14日 21:19:35
-
日本のホテルの方が個人的に合っているのかもしれないが、
日本でのおもてなしをそのまましてくれるホテル。
ただ、スプーンを持ってきてと頼んだ時に、皿の上にナフキンを敷いてスプーンを持ってきてくれたが、ナフキンの下に10匹くらいの小さい蟻がうじゃうじゃでてきて、不快な思いをした。
毎日置くチップが少なかったのか、
以前カップラーメンを食べるためにお湯を頼んだ時に持ってくるのにすこし時間がかかったので、催促をしたら持ってきた人がふてくされていたため、仕返しされたのか
どちらにせよ、こちらにも恨まれる?ことがあったのではと思いフロントにはなにもいわなかったが、チップの世界が慣れなかった
ホテルの設備は良く、快適に過ごせた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ハレクラニ 2017年01月25日 11:20:01
-
あまりよくないでしょ!てかバイト着さん様
この度はハレクラニにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。お皿の件やルームサービスの対応の件では大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。今後はこの様な事が起こらないようにスタッフ一同努めてまります。ご不快な思いをしたにも関わらず、当ホテルにて快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー *海を斜めにご覧いただけるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
立地5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月16日 06:39:57
-
2016/12/11-13まで宿泊しました。
今回2度目のHawaiiで
二軒目のホテルはこちらに移動し
ました。オーシャンフロントは
最高でした。でもお隣と近いので
気になります。コーヒーメーカーが無くてお部屋で飲めないのがとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ハレクラニ 2016年12月29日 09:14:59
-
投稿者様
この度はハレクラニにご滞在を頂きまして誠にありがとうございました。また、ご帰国後のお忙しい中コメントをお寄せ頂きましてありがとうございます。オーシャンフロントの眺めをお気に召されてなによりです。コーヒーメーカーの設置や貸し出しはございませんが、1階にございますレストラン「ハウス ウィズアウト ア キー」の店頭にて毎朝6時よりコーヒーのサービスがございます。お部屋へお持ち帰りできますので、次回のご滞在時にどうぞご利用下さいませ。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント *海とプールを正面に望めるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
立地5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月24日 21:27:25
-
数回のハワイ旅行の初めてのハレクラニでした華美でなくシンプルで中々良いお部屋でした、好みのタイプでした。土地の気が良いのかもしれません。5宿泊して最後の2日間は日本人のツアーなのか廊下で大きな声でおしゃべりしているのが
ちょっとマイナス点でした。静かな宿泊が出来ると次回もまたリピートしたくなると思いました。
ただ私は一人、仕事の利用だったのでそう思ったのかもですが。。。
お部屋の清掃もとても良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ハレクラニ 2016年12月29日 08:48:11
-
投稿者様
この度は数あるホテルよりハレクラニをお選びいただきましてありがとうございました。廊下での話し声が投稿者様の穏やかなご滞在を妨げたにも関わらず、高い評価を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。騒音等は私共ホテル係員までご連絡頂ければ、直ぐに対応させて頂きます。日本語の出来るスタッフが常勤しておりますので、お気軽にお申し出ください。また、部屋の清掃についてのコメントをありがとうございます。投稿者様のお声を励みにスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定14%ポイント還元】1泊からご予約可能なシンプルプランで贅沢滞在♪
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンコートヤード *お庭をご覧いただくお部屋。部屋の広さは約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
立地5
SIORI0406さんの ハレクラニ のクチコミ
- SIORI0406さん [20代/女性] 2016年10月29日 06:16:02
-
ウェディング、ハネムーンのラストでオーシャンフロントに2泊しました。
楽天からでは部屋のリクエストが出来ず、直接メールにて問い合わせましたが、希望通りのベットになっておりました。
施設と同様お部屋内もとても素敵です。設備は申し分なく1日2回のベットメイクで氷は常に補充されます。アメニティーも圧倒的に充実しており、無いものはハワイ共通?で歯ブラシだけです。
一つ気になったのは、お部屋にアイロンがなく、フロントに問い合わせて借りるようになっているのでしょうか。
噂に聞いていた通り、こちらのホテルはワイキキの他のホテルと空気感が違います。時々いい香りもします。ワイキキの雑踏を感じさせない立地と雰囲気、清潔感で非常に安らげる滞在となります。
今回挙式時のホテル撮影は他の白いホテルを利用しましたが雑然としたところで大勢の目に晒され、人を避けながらの撮影でした。しかしハレクラニで撮影されている方は人通りもほぼなくゆったりと出来ていました。ホテル撮影をされる方はハレクラニをお勧めします。
難点はコストです。次回、海が見えないお部屋であってもこちらに宿泊できればいいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ハレクラニ 2016年11月17日 08:50:50
-
SIORI0406様
この度はSIORI0406様の特別な日にハレクラニをお選びい頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご丁寧に感想をお寄せ下さり、心より感謝申し上げます。施設、アメニティー等をお気に召して頂き何よりです。歯ブラシ、アイロン、アイロン台等は必要であればお部屋へお届け致します。係員からの説明が足りずに大変申し訳ございません。次回は是非アニバーサリーでご利用下さい。その際にはご遠慮なく係員にお申し付け下さいませ。
SIORI0406様のまたのご滞在を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定14%ポイント還元】選べる朝食付♪贅沢ビッフェ又はゆったり優雅にセットメニュー♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント *海とプールを正面に望めるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
立地5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月02日 17:22:20
-
昨年に引き続き宿泊しました。
ダイヤモンドヘッドが見える11階のお部屋でしたが、昨年は14階、海に近いお部屋だったので、少しだけ残念でした。それでも広くてきれいなお部屋で過ごすのは、本当に快適です。あまりおでかけしたくなくなるのがハレクラニの魅力ですね。
夕方のフラを観ながらおいしい飲み物をいただく時間も楽しかったです。
また、宿泊したいと思います。、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ハレクラニ 2016年07月07日 10:59:57
-
投稿者様
この度もハレクラニをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、帰国後のお忙しい中コメントをお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。ハレクラニではプールサイドやお部屋の中で波の音やハワイの風を感じながら過ごされる方も多いのが特徴です。投稿者様も日ごろの疲れを癒してゆったりとお過ごしいただいた事と思います。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる朝食プラン】■ポイント10倍付■1泊からご予約可能の大人気朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッドオーシャンフロント *ダイヤモンドヘッドと海を望めるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
立地5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月16日 21:02:23
-
予約したカテゴリーの中で、希望に合う部屋にしていただいたおかげで、充実した3泊になりました。プールでのアイスのサーブはなんだか嬉しくなりました。欲を言うと午前に1回午後に1回あると、嬉しかったなぁと思いました。朝食も美味しかったです。ハワイらしさを感じる素敵なホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ハレクラニ 2015年06月23日 11:03:33
-
投稿者様
この度は数あるホテルの中からハレクラニをお選び頂きまして誠にありがとうございました。早速に感想をお届け頂きまして重ねてお礼を申し上げます。一年を通して日差しの強いハワイでは、アイスクリーム等冷たい食べ物がとても美味しく感じる事と思います。気温が上昇する午後2時に合わせてアイスクリームをお配りしておりますが、午前中のサービスにつきましては担当部署に相談させて頂きます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー *海を斜めにご覧いただけるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
立地5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月11日 16:02:25
-
<良かった点>
ホテルの1Fは静かできれいで景色もよく客層もいいです(変に騒ぐ人もいない)
アメニティの種類は豊富でした
毎日ハレクラニグッズを1点もらえます
1Fのオーキッドからの景色は最高です。
<悪かった点>
シャンプーリンスの品質が合わず髪がバリバリに
(パッケージはハレクラニオリジナルで素敵なのに・・・・)
ドライヤーが古い(日本製使い慣れてると重くてうるさくて風量たりず)
サンデーブランチの給仕の対応が欧米人と違いすぎる(ご飯はおいしいのに残念)
部屋の前(ドアの外)にゴミが落ちていた(部屋のごみ箱に捨てた薬と服の値札)
さすがに見られたくないものだし、掃除のときは注意してほしい。
昔は最高のサービスのハレクラニと聞いていたので
値段は最高なのに、ちょっと残念な印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ハレクラニ 2015年02月03日 06:10:37
-
投稿者様
この度はハレクラニにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうござます。シャンプーやドライヤー等アメニティーに付きましては、今後の課題とさせて頂きます。また、部屋の清掃が行き届かずお客様には不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。今後この様な不手際が起こらぬようスタッフ一同精進して参ります。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる毎朝食付き】☆朝ご飯フェス第一位獲得☆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッドオーシャンフロント *ダイヤモンドヘッドと海を望めるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
立地5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月11日 10:24:51
-
女友達と三泊しました。
オーシャンビューで、高層階リクエストしておいたので15階の部屋に案内され、見晴らしは大変よかったです。
ただ、お部屋は思ったよりも狭く、エキストラベッドを入れると、スーツケースを広げる場所に気を使い合うような感じになります。
バスルームは広くて使い勝手も良いですが、シャワーの水圧が少し物足りなかったです。
サービス面では皆さんフレンドリーで親切ですし、日本語を話すスタッフの方が必ず居るので安心でした。
三人中ふたりが初めてのハワイでしたが、少し値段が高くてもここに泊まって良かっね、と全員満足するステイになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ハレクラニ 2014年10月18日 08:31:11
-
投稿者様
この度はハレクラニにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋は3名様でご利用される際には少し窮屈に感じるかもしれませんが、ご滞在を満足して頂きまして大変嬉しく思います。シャワーの水圧については、改善に向けて今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋のみ】1泊からでも宿泊可能!シンプルステイプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー *海を斜めにご覧いただけるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
立地5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月10日 20:29:43
-
ホテル全体に流れる優しい雰囲気が、とても良いと感じました。一つ一つのサービスが程よい上品な印象で寛げました。女の一人旅なので、居心地がとても重要でしたが、顧客層も年齢の高いカップル多く、ワイキキの喧騒の中、落ち着いて過ごせます。部屋は予算の都合上ガーデンコートヤードでしたが、部屋は氷とペットボトルだけで、温かい飲み物が部屋では飲めないのがとても残念。ホットコーヒーや紅茶を部屋で取りたい私はそこは辛かった。でも次回もまたハレクラニに泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋料金】 ガーデンコートヤード】
立地5
tyoutyouさんの ハレクラニ のクチコミ
- tyoutyouさん [40代/女性] 2012年10月08日 22:21:06
-
値段の割には部屋も狭いし、スタッフの対応も特別いいとも思いませんでした。立地のよさと歴史的な雰囲気でしょうか。大人のホテルかと思っていましたが、日本人の子連れ客が多くて(苦笑)、紙おむつのままプールに入れているかと思うと入る気がしませんでした。ホテル側も5歳以下の子供は遠慮願うとかベビープールを作ってほしいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 2012 サンライズパッケージ ☆朝食付☆インターネット接続無料!!
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント】
立地5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
10.22から5泊しました。今年で4度目です!毎年誕生日を挟んで訪問しです!去年このプランを利用してランクアップされてpool viewsweetにになりました!今年はGarden Jr.でしたがとてもゆっくりできました。
ハワイに行ったらハレクラニ以外に泊まる事はもうないってくらい大好きです!こちらからは毎年お伝えもしないのですがパスポートで気づいてくれたり、何かの記念日ですか?って聞いてくれていつもはサプライズしてくれましたが今年は無かったのが少し寂しかったかな?
また来年もお邪魔できたらよろしくお願いします★
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投稿者様、
平素よりハレクラ二を利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度もご滞在を楽しんで頂けましたようで嬉しく思います。
しかしながら、ご到着の際に、投稿者様のお誕生日に気付きませんでした為に
当館よりなにもお祝をすることが出来ませんでした事を深くお詫び申し上げます。
次回からはそのような見落としがない様、チェックインの際にはお客様の情報の
確認を徹底する所存でございます。
投稿者様の次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともハレクラ二をご愛顧賜ります様、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ハレクラ二ゲストサービス
當山ひとみ