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カ・ライ・ワイキキビーチ, LXR Hotels & Resorts（旧トランプ ホテル ワイキキ）のクチコミ･お客さまの声
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投稿者さんの カ・ライ・ワイキキビーチ, LXR Hotels & Resorts（旧トランプ ホテル ワイキキ） のクチコミ
一年前にハネムーンで利用した際とてもよかったので今回もトランプに予約しました。
受付した際まだ部屋の用意ができていなかったので、用意が出来次第メールしてくれるということだったので待っていたのですがチェックインの１０分前になってもメールが来ないのでホテルに行きました。案の定用意はできていたのですがなんの一言もありませんせした。
また、受付の際に日本語を喋れる女の方はあまり感じが良くなく淡々と喋る感じで、アニバーサリ旅行なので１泊１００ドル追加でアップグレードします、今回２泊だけなのであまり値段もかからないのでと強く押されました。今回受付の対応もあまり良くなく、パーシャルオーシャンでも一番海から遠い部屋でした。アニバーサリー旅行で行ったのに残念でした。
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ご投稿者さま、昨年のハネムーンに引続きまして、弊トランプ・ワイキキをご用命いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくのアニバーサリーに当ホテルをご利用くださいましたのに、ご期待に添うどころか、ご不快な思いをおさせいたしましたことを、心よりお詫びいたします。ご投稿内容は、早速に担当上長に報告をし、今後このようなことがないよう、努めてまいります。お時間を頂戴いたしましてコメントをお寄せいただきましたことを、感謝いたします。