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カ・ライ・ワイキキビーチ, LXR Hotels & Resorts（旧トランプ ホテル ワイキキ）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
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投稿者さんの カ・ライ・ワイキキビーチ, LXR Hotels & Resorts（旧トランプ ホテル ワイキキ） のクチコミ
リゾート気分を味わう為に泊まった訳ではないので、ショッピングするのに立地はとても便利。トロリーのピンクラインもすぐ近くに停まる。
部屋は使い易い配置だが、ベッドが小さい。
お風呂も、バスタブが深いし、シャワーと洗い場があるような感じで日本人には使い易いと思う。
ハウスキーピングの質が、日によって違うようで、アメニティや水の補充がちゃんとあったりなかったり。
バスタブに付いた髪の毛も、そのままになっていたりして、ちゃんと掃除してるのか疑問。
ハウスキーピングの時間を連絡して下さいとのカードがあったが、朝ドアをノックされて起こされた。
後でまた来るというので、連絡をしないで買い物に出たら、帰ってもそのまま。
うーん、どっちなんだ？
アメニティも、人数分用意があるわけでない。普通の高級ホテルなら、人数分置いてある。
サービスは、日本語が分かるスタッフが多かったので、心強かった。
娘の誕生日が8月だったので、買い物から帰ると部屋にバースディケーキが。
嬉しいサプライズだったが、ティラミスを食べて帰ってきてしまったので、翌日に頂いた。
去年のバリ島のセントレジスが素晴らしかったせいか、なんだか全部が大雑把に感じてしまった。
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ご投稿者さま、
この度は、弊トランプ・ワイキキご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を頂戴いたしまして、詳細にわたりますご率直なご感想をお聞かせくださいましたこと、感謝いたしております。特にハウスキーピングのご対応に首尾一貫性が欠落いたしておりましたこと、ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを、遅ればせながらお詫びいたします。必ずしもご期待にそぐわないご滞在となってしまいましたことを、申し訳なく感じております。ご指摘を真摯に受け留め、今後のサービス向上の指針とさせていただきます。
またご来館の光栄に預かれますよう、お越しをお待ちいたしております。