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カ・ライ・ワイキキビーチ, LXR Hotels & Resorts（旧トランプ ホテル ワイキキ）のクチコミ･お客さまの声
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投稿者さんの カ・ライ・ワイキキビーチ, LXR Hotels & Resorts（旧トランプ ホテル ワイキキ） のクチコミ
「返金変更不可」のプランだったのですが、コロナウィルスの影響で会社で海外旅行禁止になってしまい、トランプホテルにキャンセルの連絡をしたところ、事態が落ち着いてから日程変更で承ってくれるとのこと。「返金変更不可」なのに、このような対応をしてもらい、感謝感激です。まだ、宿泊はしていないのですが、何度も利用させてもらっているので、立地、部屋、設備・アメニティーはいつも問題ないので、5点評価にさせてもらいました。何かトラブルがあった時にも、真摯に対応していただけるので、安心して宿泊のできるホテルです。ハワイに行くときには、もう、ここのホテルしかないと思っています。
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ご投稿者さま、トランプ・ワイキキお引立ていただきまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂戴いたしまして、たいへん温かいコメントをお寄せくださいましたこと、感謝いたしております。私どもも刻一刻と変化いたしております情勢に胸を痛めておりますが、ご予約のお取消しのご対応におきまして、ご期待に添えましたことをお聞きし安堵いたしております。一日も早く事態が収束いたしまして、また皆さまがご安心の中にご来布いただけますことを願っております。チーム一同、ご来館をお待ち申しあげております。