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カ・ライ・ワイキキビーチ, LXR Hotels & Resorts（旧トランプ ホテル ワイキキ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
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投稿者さんの カ・ライ・ワイキキビーチ, LXR Hotels & Resorts（旧トランプ ホテル ワイキキ） のクチコミ
2024年3月下旬に5泊。
すべてにおいてクオリティが高く、満足いく滞在になりました。
楽天プラン表記の
・デポジット残金「直前精算」というのは、チェックアウト時支払いのこと。
・リゾートクレジット（スイートは200ドル付与）で陰陽カフェの朝食。部屋付けにして、チェックアウト精算時に差っ引かれる仕組み。
…こうした疑問を「楽天トラベル問い合わせフォーム」で尋ねたが、「問い合わせが多くお待たせします」とのメール後、数カ月経っても返答なし。結局、ホテルに直接尋ねるのが正解。ホテルからは宿泊前に何度かメールが来て、疑問点を尋ねたら丁寧に答えてくれました。
このほか…
・10時台到着でアーリーチェックイン、部屋準備済み。事前のリクエストはもちろん確約でなかったが、しっかり対応してもらえた。
・フロントは日本語対応できるスタッフ多め。誰か1人は常にいる感じ。
・リビングとデンのソファベッドは、自分たちでも組み立て可。大人2人でも問題ないダブル幅があり、堅すぎることもない程よい寝心地。
・主寝室と主バスルームの間は扉がない（トイレにはある）。同じスイートの中でも特別に「メインゲストだけの閉じたスペース」の趣。
・デンは「書斎」というほどのイメージではなく、リビングと仕切りのないひと続きの空間。
・ルームキーピングは一日2回、午前と午後（夕方）自動的に入ってくる。ただ、在室していてノックされて「特に不要」と答えればスキップできる。
・5合炊きの炊飯器あり（タイガー）。食洗機もあるが、ルームキープの際に洗ってもくれる。
・バスルームの水圧は十分。お湯も問題ないが、使い始めは湯になるまで結構時間がかかった。
・ビーチグッズ。1階正面玄関ロビーにバスタオルがあり、セルフで持っていける。コンシェルジュに言えばミネラルウォーターボトルもくれる（300ccくらい）。ビーチチェアやショートボードも借りられる。
TRUMP INTERNATIONAL時代の評価の高いレヴューを読んだが、KA LA'Iに代わっても何ら質の変化はないのでは？と推測できるホスピタリティでした。
初日の晩、部屋に戻ると冷蔵庫にプレゼントが。スイートでは当たり前？なのかもしれませんが、慣れない庶民はサプライズに歓喜。そして、陰陽カフェのパンケーキは最高でした。
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アロハ 投稿者 様
この度はカ・ライ・ワイキキビーチへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご帰国後の慌ただしいなか、細やかなお心遣いとともにご感想をご共有くださり、心より感謝申し上げます。お部屋のレイアウトに関しましても、ご宿泊予定のお客様を想定され、レビューをくださいました事、御礼申し上げます。
「すべてにおいてクオリティが高く、満足いく滞在」とのありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく身に余る思い出でいっぱいです。2月のブランド変更に際してサービスの維持・向上を念頭に、一日一日を大切に積み重ねているスタッフにとりましては、何よりの励みとなります。
次回もクオリティにご納得いただけるご滞在をお届けできます様、投稿者様のお越しをお待ち申し上げております。
Warmest aloha,
Christie T./Executive Assistant