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カ・ライ・ワイキキビーチ, LXR Hotels & Resorts（旧トランプ ホテル ワイキキ）のクチコミ･お客さまの声
部屋3
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投稿者さんの カ・ライ・ワイキキビーチ, LXR Hotels & Resorts（旧トランプ ホテル ワイキキ） のクチコミ
昨年５月に滞在した際、部屋の清掃が行き届いていなかったり数々のトラブルがありなしたが、当時は１００室弱の稼働でＯＰＥＮして半年、やむをえないかと納得しました。
今回ＯＰＥＮして２年、皆さんの評判も良いようなので再宿泊しました。
しかし、結果は最悪、ハワイには年間２、３回すでに３０回以上訪問していますが非常に不愉快な滞在でした。
事前にお口直しの再宿泊の旨、伝えてありましたが配慮が全くありませんでした。
申し込みプランは再安のものですから、部屋のタイプとかにはどうこういいません。
低層階のビーチウォーク側、ラナイ付きパーシャルオーシャンビュー狭いタイプのスタジオルームです。
チェックインは早めにできましたが、相変わらず部屋の清掃が適当でバスルームに髪の毛が散乱、冷蔵庫は故障、セーフティボックスも故障と、到着ハウスキーピングやメカニックが出入りして大変でした。
建物は新しくきれいですが、キチンと準備されていない部屋を、客に提供するということが信じられません。
ハウスキーピングの後、責任者がチェックするのがラグジュアリークラスなら当然だと思いませんか？
また、日本への帰国日の朝、電源の一部がショートして洗面所やキッチンの電気がつかず、あわててメカニックを呼び修理してもらい、あわただしい思いをしました。
キッチンの流し前や洗面所の明かりの一部も電球がきれていました
ただ、ハンドシャワーへの交換やマットレスの硬いタイプへの交換には速やかに対応してもらいました。
スタッフはほぼフレンドリーですが、女性スタッフの中には無愛想な人もいます。
あくまで個人的な意見ですが、ただでさえ狭いプールのプールサイドに赤ちゃん用の水遊び用の紙オムツがサービスとして置かれているので、私はプールに入ろうという気が起りませんでした。
責任者に対し通訳を交じえてクレームをあげましたが、どう改善されるのかはわかりません。
ハワイ初心者、赤ちゃん連れには良いでしょうが、ゆっくりとハワイを楽しみたいという方やハワイリピーターにはお勧めできません。
同じ予算でもっとエンジョイできるホテルがたくさんあります。
ここはコンドミニアムです。ラグジュアリーホテルと思うと不愉快になります。
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