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ヘブン 2 スキューバ アンド リゾートのクチコミ・お客さまの声
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2011/8/13~15で利用しました。良かった点:・深夜到着でしたが、到着後すぐに空き部屋に入れて頂き体が休まりました。・ダイビング目的の人が主流なので逆に日中のプールはほぼ貸し切り状態です。改善して欲しい点:・空港のピックアップが遅くかなり待たされました。到着便乗客の最後尾になりました。旅慣れていない方はもしもの時のタクシーとの交渉が難しいと思います。(英語必須)・日中は現地スタッフしかおらず、日本語カタコト基本英語です。・レストランの記述が宣伝通りではなく飲み物も限定的で正規営業と呼べるものではありません。・チェックアウト時にクレジットカード決済が出来ないと(英語で)言われ、山奥で現金がなければどうするつもりだったのかな?と疑問に思いました。全体的に経営状態に不安を感じます。
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この度はヘブン2リゾートにご宿泊いただき有難うございました。滞在中は多くのご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見有難うございます。・空港送迎は現在、マネージャー、ホテルフロントスタッフ、ドライバーでトリプルチェックを行い改善中です。・11月からホテル内に新たに日本人シェフが駐在しております。レストランはメニューの改善から正規営業を開始いたしました。・クレジットカード決済の再開に向け現在動いております。もう暫くで再開ができる予定でおります。スタッフ一同、問題の改善に向け邁進して参ります。この度はご利用有難うございました! ヘブン2リゾート スタッフ
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投稿者さんの ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート のクチコミ
2011/8/13~15で利用しました。
良かった点:
・深夜到着でしたが、到着後すぐに空き部屋に入れて頂き体が休まりました。
・ダイビング目的の人が主流なので逆に日中のプールはほぼ貸し切り状態です。
改善して欲しい点:
・空港のピックアップが遅くかなり待たされました。到着便乗客の最後尾になりました。旅慣れていない方はもしもの時のタクシーとの交渉が難しいと思います。(英語必須)
・日中は現地スタッフしかおらず、日本語カタコト基本英語です。
・レストランの記述が宣伝通りではなく飲み物も限定的で正規営業と呼べるものではありません。
・チェックアウト時にクレジットカード決済が出来ないと(英語で)言われ、山奥で現金がなければどうするつもりだったのかな?と疑問に思いました。
全体的に経営状態に不安を感じます。
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この度はヘブン2リゾートにご宿泊いただき有難うございました。
滞在中は多くのご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見有難うございます。
・空港送迎は現在、マネージャー、ホテルフロントスタッフ、ドライバーでトリプルチェックを行い改善中です。
・11月からホテル内に新たに日本人シェフが駐在しております。レストランはメニューの改善から正規営業を開始いたしました。
・クレジットカード決済の再開に向け現在動いております。もう暫くで再開ができる予定でおります。
スタッフ一同、問題の改善に向け邁進して参ります。
この度はご利用有難うございました!
ヘブン2リゾート スタッフ