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グランパスinn 大阪 クチコミ・感想・情報

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グランパスinn 大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.27
  • アンケート件数:480件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地4.36
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.55
  • 風呂2.20
  • 食事-----

総合2

投稿者さんの グランパスinn 大阪 のクチコミ

投稿者さん 2013-08-31 17:59:00

こちらの確認もあるが、清算ミスのため、1000円多く支払った。更に、楽天ポイントを使用していたため、2倍の損害があった。
そこまでは仕方ないとは思うが、その後の対処がなっていない!
電話対応の悪さ及び、領収書の宛名記載ミス、申し訳ないが、次回利用しようとは、全く思えないですね。改善の必要がありますよね。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年08月
グランパスinn 大阪 2013-10-25 12:11:42

このたび当ホテルをご利用いただき、
ありがとうございました。
ご迷惑を掛けいたしまして、
申し訳ございません。
領収書に記載している1000円の問題について、
その後担当者の電話で説明したとおり、
それは管理システム上表示しているポイントのことであり、
1000円の超過徴収はございませんでしたので、
ご了解をお願いします。
わるい思いをさせまして、
お詫びいたします。

グランパスinn大阪
大蔵

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