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北陸 あわら温泉 まつや千千 クチコミ・感想・情報

北陸 あわら温泉 まつや千千

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    北陸 あわら温泉 まつや千千のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.43
    • アンケート件数:845件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.46
    • 立地4.07
    • 部屋4.22
    • 設備・アメニティ4.09
    • 風呂4.61
    • 食事4.35

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    楽天会員4386さんの 北陸 あわら温泉 まつや千千 のクチコミ

    楽天会員4386さん [40代/男性] 2020-10-22 13:50:02

    若いスタッフの方々は総じて愛想も良く機転も効いており、ストレスなくゆったり寛ぐことが出来ました。特に食事処の男性はとても日本酒に詳しくお勧めはどれも当たりで、かつ細やかな気配りもあり、家族共々大変満足しました。年配の女性の方々の接客がなおざりで愛想もなく、また食事処でのプランのはずが広間での食事となっており変更をお願いした際、プランの中身を理解していないような応答が続いたのは残念でしたが(最終的にプラン通りにして頂きました。)、総合的には再訪したいと思える旅館でした。

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    評価
    • 総合4
    • サービス5
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    北陸 あわら温泉 まつや千千 2020-10-25 17:54:11

    この度は北陸の数ある旅館の中より「まつや千千」をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    スタッフの対応につきまして、きちんと出来ているスタッフとそうでないスタッフと差がありましたようで、誠に申し訳ございませんでした。今回の件、社内でもしっかりと共有しまして、再度スタッフ教育および、スタッフ間での情報伝達の確認など見直して参ります。ご指摘頂けまして、大変感謝しております。
    行き届かぬ点が目立ったかとは思いますが、それでも「また再訪したいと思える旅館」と評価頂けましたこと、甚だ恐縮に存じます。
    今回のご滞在がお客様にとって少しでも癒しのお時間となりましたら幸いです。
    これからもお客様に寛ぎいただける宿づくりに努めて参る所存です。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【「食事処」又「別会場」】福井への旅行なら新鮮な刺身をドーンっと♪舟盛付き会席(当宿人気企画)
    ご利用のお部屋
    【ゆうゆう館:和室10畳【食事場所:食事処】】

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