この度は数ある旅館のなかより私どもまつや千千へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
今回ご予約いただきましたお部屋は10月リニューアルされたベッドのお部屋で気に入っていただけましたようで嬉しく思います。
しかしながら大浴場の更衣室について、お客様の衣類にほこりがついてしまうという初歩的なことができていないことは、大変恥ずかしい思いでございます。
すぐに業務見直しと改善を行いまして再発防止に努めております。