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北陸 あわら温泉 まつや千千のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
家族４人(２歳、０歳の子連れ)で泊まりました。大浴場にベビーチェアがあると聞いたので０歳児をつれてお風呂に入りにいきましたが、ベビーチェアの内側(子供の肌にあたる部分)がカビだらけで残念でした。お部屋の露天風呂は温度も丁度よく気持ちよかったです。お食事は美味しかったです！朝ご飯はもう少し品数があればいいなと感じました。２歳児の子供料金を支払いましたが、夕食も寝具代も別に支払っているので一体なんの代金なのか気になります。今まで何度か旅行に行っていますが、子供料金を取られた事はありません。今まで色んな所に泊まりに行きましたが、料金の割に普通に感じました。
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この度は、数あるあわらの旅館の中から「まつや千千」お選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。まずは大浴場内の清掃不備につきまして、お子様が使うベビーチェアにカビ汚れが残っていたのは、私共としましても大変恥ずかしい思いでございます。頂きましたお声をもとに、すぐに確認、メンテナンスも行いまして、今後の清掃スタッフの業務見直しと改善を行いました。当館の管理不足により、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。またお子様料金に関してですが、当館では1才以上のお子様から施設使用料として料金を頂戴しておりますのでご理解くださいませ。頂きましたお声を真摯に受け止めまして、お客様が一層ご満足いただけるような宿作りに励んで参ります。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 北陸 あわら温泉 まつや千千 のクチコミ
家族４人(２歳、０歳の子連れ)で泊まりました。大浴場にベビーチェアがあると聞いたので０歳児をつれてお風呂に入りにいきましたが、ベビーチェアの内側(子供の肌にあたる部分)がカビだらけで残念でした。
お部屋の露天風呂は温度も丁度よく気持ちよかったです。
お食事は美味しかったです！朝ご飯はもう少し品数があればいいなと感じました。
２歳児の子供料金を支払いましたが、夕食も寝具代も別に支払っているので一体なんの代金なのか気になります。今まで何度か旅行に行っていますが、子供料金を取られた事はありません。
今まで色んな所に泊まりに行きましたが、料金の割に普通に感じました。
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この度は、数あるあわらの旅館の中から「まつや千千」お選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは大浴場内の清掃不備につきまして、お子様が使うベビーチェアにカビ汚れが残っていたのは、私共としましても大変恥ずかしい思いでございます。
頂きましたお声をもとに、すぐに確認、メンテナンスも行いまして、今後の清掃スタッフの業務見直しと改善を行いました。
当館の管理不足により、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
またお子様料金に関してですが、当館では1才以上のお子様から施設使用料として料金を頂戴しておりますのでご理解くださいませ。
頂きましたお声を真摯に受け止めまして、お客様が一層ご満足いただけるような宿作りに励んで参ります。