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湯田温泉 防長苑 クチコミ・感想・情報

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湯田温泉 防長苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:177件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.42
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.75
  • 食事4.17

総合4

zep0909さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

zep0909さん [30代/男性] 2014-02-27 00:49:30

初めての湯田温泉。河豚がついて部屋食でこの価格は魅力でした。
久々に河豚を堪能できました。お風呂もゆったり出来て良かったです。
せっかくのご馳走でしたので、PCで作成したものでかまいませんので、
お品書きがあるとどういう料理があるのかわかりやすくていいと思いました。

朝食は前日に飲み過ぎたせいで食べられないかと思ったら、和食にしたおかげで
意外にすんなり食べられました。全般に満足できたと思います。
うっかり冷蔵庫に忘れ物をしましたが、きちんと対応していただき助かりました。
また機会があればお世話になりたいです。

あと、これは要望になりますが各部屋でネット接続(LAN・Wi-Fi)が可能ならなお良かったです。

1つ残念だったのは、夜間警備員のフロント対応が横柄(上から目線な話し方)に
感じたことくらいでしょうか。もっと接客対応を勉強された方が良いと思いますよ。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
湯田温泉 防長苑 2014-03-21 15:32:16

 この度は防長苑をご利用頂き誠にありがとうございました。
 お部屋での河豚会席料理、また朝食についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お品書きにつきましては準備するよう改善いたします。
 また、夜間警備員さんは、当日の対応者に限らず永年当施設に従事している者が多く、慣れからついつい普段の話し言葉で対応していたようでした。初心に返ってお客様に接してもらうよう依頼しました。
 貴重なご意見本当に助かりました。ありがとうございます。
 
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ふく会席】山口の冬の味覚♪和洋折衷でふぐの魅力を再発見●部屋食<当館人気>
ご利用のお部屋
【和室「お部屋食」】
zep0909さん
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