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湯田温泉 防長苑のクチコミ･お客さまの声
総合1
一番がっかりしたのが夕食。食事に行くと、前菜・刺身がおいてありかなり待たされた後にステーキとは名ばかりの冷蔵庫で冷やされた薄いローストビーフ３枚。その後白ご飯と味噌汁が出てきて天ぷらでも出てくるのかなぁと待っていると少量の冷やしうどんが出てきてメニュー終了。うどんとご飯の組み合わせとは・・・質の低さとあまりの量の少なさにガッカリ。これならどこかの定食屋で食事をしたほうがいいですね。お風呂も大浴場ではなく、小浴場ですね。立地も温泉街からは離れており観光には不便。部屋からの眺望はとなりのビル壁。正直悪いところばかりのホテルでした。市町村職員組合のホテルだから所詮こんなもんだろうと無理やり自分を納得させました。
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この度は防長苑をご利用頂き誠にありがとうございました。 せっかくのご旅行によいお手伝いができず本当に申し訳ありませんでした。当日はお食事処が盆明けにも関わらず大勢のお客様で混み合い、料理が遅れたり、メニュー説明ができなかったりでご不満も当然ですね。担当者からも反省の言葉しきりでした。今後はこのようなことの無いよう、お客さまに喜ばれるようさらに努力いたします。 浴場は天然１００％温泉でございますので泉質はよろしかったのではないかと思います。 また、９月からの改修工事に向けて壁は足場が組んでありましたので景観もよろしくなかったとのこと、申し訳ありませんでした。 ご貴重なご意見を真摯に受け止め今後の改善に活かしていきたいと思います。ありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ
一番がっかりしたのが夕食。
食事に行くと、前菜・刺身がおいてあり
かなり待たされた後にステーキとは名ばかりの
冷蔵庫で冷やされた薄いローストビーフ３枚。
その後白ご飯と味噌汁が出てきて
天ぷらでも出てくるのかなぁと待っていると
少量の冷やしうどんが出てきてメニュー終了。
うどんとご飯の組み合わせとは・・・
質の低さとあまりの量の少なさにガッカリ。
これならどこかの定食屋で食事をしたほうがいいですね。
お風呂も大浴場ではなく、小浴場ですね。
立地も温泉街からは離れており観光には不便。
部屋からの眺望はとなりのビル壁。
正直悪いところばかりのホテルでした。
市町村職員組合のホテルだから所詮こんなもんだろうと
無理やり自分を納得させました。
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この度は防長苑をご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行によいお手伝いができず本当に申し訳ありませんでした。当日はお食事処が盆明けにも関わらず大勢のお客様で混み合い、料理が遅れたり、メニュー説明ができなかったりでご不満も当然ですね。担当者からも反省の言葉しきりでした。今後はこのようなことの無いよう、お客さまに喜ばれるようさらに努力いたします。
浴場は天然１００％温泉でございますので泉質はよろしかったのではないかと思います。
また、９月からの改修工事に向けて壁は足場が組んでありましたので景観もよろしくなかったとのこと、申し訳ありませんでした。
ご貴重なご意見を真摯に受け止め今後の改善に活かしていきたいと思います。ありがとうございました。