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湯田温泉 防長苑 クチコミ・感想・情報

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湯田温泉 防長苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:178件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.40
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.70
  • 食事4.30
宿泊年月
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142件中 121~140件表示

風呂3

マークン0732さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

マークン0732さん [50代/男性] 2012年08月21日 05:28:33

お風呂など手すりなどあればもっとよかった。
転倒が不安で車椅子の母親を風呂に入れられなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
湯田温泉 防長苑 2012年08月31日 16:52:18


この度は防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場の手すりが1つですので十分ではなかったと思います。参考にさせた頂きます。ありがとうございます。

なお、車いす対応につきましては、
・玄関右側にスロープがあります。
・フロント脇に車いす1台を準備しています。
・客室フロアへはエレベータであがれます。
・車いす対応のトイレは2階にあります。
・大浴場では障害者対応の座りイスを常設しています。
しかし、ながら完全なバリアフリーとはなっておりません。申し訳ございません、将来への参考として記録させていただきます。

営業課 岡

ご利用の宿泊プラン
日本料理の原点 足利将軍をもてなした料理を再現!【平成大内御膳】
ご利用のお部屋
【和室「お部屋食」】

風呂3

投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月08日 18:59:08

山口に行った際は必ず利用させて頂いてます。

古さを感じますが、館内は行き届いた清掃です。

食事についても、この金額で??
と言う位のボリューム、内容です。
(食事処の従業員の対応はとても良いです)

今回は『ちょうちん祭り』時の訪問で
込み合っていたのでしょうか?
若干お風呂場で不快な事がありました。

利用者のマナーの悪さかと思いますが、
脱衣所では、使用したタオルが洗面台に
放置されたまま。
浴槽では、洗面器が無造作に転がってました。

多忙なシーズンかと思いますが、
ちょくちょく様子を見に来て頂くと
良かったかもしれません。

それ以外は本当に満足できる良い宿だと思います。
ぜひ、また利用させて頂きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
湯田温泉 防長苑 2012年08月13日 19:32:03

いつも防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。お料理やサービスにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

定期巡回はしているつもりですが、担当者によってはただ巡回しているだけだったようです。

誠に申し訳ありません。内部の意思疎通をよくし、大事なお客様に心地よく利用いただけるように頑張りたいと思います。

今後とも防長苑をどうぞよろしくご利用いただけますようお願い申し上げます。

営業課 岩本

ご利用の宿泊プラン
≪日~木限定≫気ままにぶらり♪温泉の旅(一泊朝食付5000円)
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳」】

風呂3

トッピー5491さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

トッピー5491さん [60代/男性] 2012年07月05日 12:10:31

共済関係の宿とは知らず、ビジネスホテルに泊まるよりは、利用しました。十分でした。立地条件もよく、駐車場も余裕があり、気軽に利用できる宿です。夕食は、ホテル内のレストランでのオーダーによるメニューで、自由がききます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
湯田温泉 防長苑 2012年07月30日 11:48:45

このたびは防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。

平日は宿泊客室に比較的余裕がありますのでどうぞまたご利用くださいませ。

レストランでは7月14日より新メニューを提供しております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

営業課 岩本

ご利用の宿泊プラン
≪日~木限定≫山口の温泉でほっこり♪うれしい値◆2食付6300円
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳」】

風呂3

いっちゃん王子さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

いっちゃん王子さん [50代/男性] 2012年03月27日 09:40:15

驚く程の料金で泊まる事ができました。お部屋も立派な8畳間でした。満足できました。湯田温泉は源泉温度が70度以上あるのに、お湯がぬるかったのが少し残念です。湯船が1つでは、設定温度に限界があるのかも知れませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
湯田温泉 防長苑 2012年04月15日 18:04:43

このたびは防長苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋をお褒めいただきありがとうございます。

 また、お風呂がぬるかったとのこと申し訳ありません。現在設定温度は41.0℃とさせていただいています。ご指摘のとおり湯田温泉の源泉は70℃ございます。当館では、加水はせず源泉を徐々に加えることで温度調整しております。

 ご指摘いただき、機械の確認をさせていただきましたが、故障という事もありませんでした。
 湯船が1つしかないため、最大公約数的な温度設定にさせていただいております。申し訳ございません。
 なお、湯めぐりプランで近隣の施設の温泉に相互利用もできますので、次回のおりは是非お試しください。

 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

営業課 岩本

ご利用の宿泊プラン
≪日~木限定≫山口の温泉でほっこり♪うれしい値◆2食付6300円
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳」】

風呂3

ジャンボ26さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

ジャンボ26さん [60代/男性] 2012年03月24日 07:35:52

このお値段でふくさしとふくちりが食べれてとても満足しています・大変美味しくいただきました。大食漢の私には量が足りませんでしたが家内は十分満足していました。お部屋も広く清潔にされていてゆっくり宿泊できました。今度はふくのコースを食べに行こうかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
湯田温泉 防長苑 2012年03月24日 22:53:32

このたびは防長苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご夕食のふく御膳お喜びいただき、私たちも嬉しく思います。ふく刺しとふくちりにはとらふくを使用しております。今シーズンのふく漁は3月で終了しますので、ふくコース料理も今月末までとなっております。来シーズンは9月下旬から始まります。ぜひおいで下さいませ。

またのご来館お待ち申し上げております。

営業課 岩本

ご利用の宿泊プラン
【日~木限定8000円】ふぐを気軽に味わう【ふく御膳】
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳」】

風呂3

投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月29日 14:20:57

前が飲み屋街で 深夜にホステスの声がうるさい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
湯田温泉 防長苑 2012年04月15日 18:28:14

このたびは防長苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ちょうど、忘年会シーズンということもあり、近隣のお店が遅くまで賑わっていたようです。建物の防音対策を越える声だったようで、申し訳ありません。

二重サッシなど将来の検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業課 岩本

ご利用の宿泊プラン
≪日~木限定≫山口の温泉でほっこり♪うれしい値◆2食付6300円<秋得>
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳(トイレ付き)」】

風呂3

投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月16日 20:01:24

お部屋とは経年からこんな物かな、という感じ。
お風呂が展望風呂ですが、何となく物足りない感じでした。
食事(夕・朝)はサービスもGoodでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
湯田温泉 防長苑 2012年04月20日 18:46:32

このたびは防長苑をご利用頂き誠にありがとうございます。

経年から、展望も、そうですね。まだまだ借金もあるし容易には改善できない、大いなる課題です。でも気落ちすることなく、料理にサービスにがんばります。Goodのお言葉ありがとうございます。

営業課 岩本

ご利用の宿泊プラン
お部屋で湯ったり♪宿のこだわり☆山口の旬の味に舌鼓【部屋食】
ご利用のお部屋
【和室「お部屋食」(トイレ付き)】

風呂3

ayatomo0719さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

ayatomo0719さん [40代/女性] 2011年08月30日 12:05:08

部屋に忘れ物をしたのですが、連絡したら、きちんと送って下さり助かりました。
もともと素泊まりでいいと思っていた宿泊でしたので、朝食付きでこの料金でしたら文句ありません。少し歩けば大通りに出ますので夕食には困りませんでした。一つだけ残念なのが、この時期に冷蔵庫がなかったのが厳しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
湯田温泉 防長苑 2012年04月20日 18:47:06

このたびは防長苑をご利用頂き誠にありがとうございます。

お忘れ物がちゃんと対応できたのでよかったです。客室管理には細心の注意を払っているつもりであります。なんなりとお申し出ください。なお、食品のお忘れ物については処分させて頂くことがありますので、その節はご容赦願います。

1階レストラン旬花ではラストオーダー8時45分まで皆様のご利用をお待ちしております。ご夕食でありますならば、こちらもどうぞご利用くださいませ。

客室の冷蔵庫ですが、ご意見をいただき全室に静音タイプの冷蔵庫を設置させて頂きました。従前より必要だと認識しておりましたが、やはりお客様の声が力強い後押しとなりました。ありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業課 岩本

ご利用の宿泊プラン
≪日~木限定≫気ままにぶらり♪温泉の旅(一泊朝食付5000円)
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳(トイレ付き)」】

風呂3

投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月18日 11:32:20

コストパフォーマンスについては不満はありません。スタッフの方々も親切で良かったです。施設のお風呂には露天風呂はありませんが、近くの2施設の大浴場も利用できるのでいろいろ楽しめて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
湯田温泉 防長苑 2012年04月20日 19:21:25

このたびは防長苑をご利用頂き誠にありがとうございます。

 コストパフォーマンスでご満足いただき、また、スタッフにお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

 近隣施設との協定で湯めぐり手形をだしております。フロントにて対応させていただいているところですが、ご利用頂き誠にありがとうございます。

 なお一層、お客様サービスに努めて参りますので今後ともどうぞよろしくお願いします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業課 岩本

ご利用の宿泊プラン
≪日~木限定≫山口の温泉でほっこり♪うれしい値◆2食付6300円
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳(トイレ付き)」】

風呂3

春のどらえもんさんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

春のどらえもんさん [40代/男性] 2011年08月05日 15:19:51

お風呂は普通に良かったです。こちらの旅館が提携している近くのほかの2つの宿泊施設の温泉も利用できたので、そのうちのひとつにも入りにいきました。そこにはサウナがあるということでしたが、節電のため利用できなかったので、残念でした。
部屋に冷蔵庫がなかったのは、夏場はちょっと不便かもしれません。今度は冬にきてふぐ料理を食べたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
湯田温泉 防長苑 2012年04月16日 18:48:29

このたびは防長苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。

 冷蔵庫がなく、ご不自由をおかけし申し訳ありませんでした。その後冷蔵庫を購入し全室に設置いたしました。ご指摘ありがとうございました。

 ふぐ料理は9月から3月がシーズンとなっております。当館ではお好みに応じて、ふぐフルコースプラン、ふぐ会席プラン、ふぐ御膳プランをご用意しております。いずれもふく刺しはトラふくを使用しております。ぜひご賞味くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

営業課 岩本

ご利用の宿泊プラン
≪日~木限定≫気ままにぶらり♪温泉の旅(一泊朝食付5000円)
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳(トイレ付き)」】

風呂3

投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月22日 01:19:34

値段のわりに部屋も広く、食事もおいしかったです。駐車場も広々としていて停めやすく、フロント係りの方も親切丁寧でした。

【ご利用の宿泊プラン】
≪日~木限定≫気ままにぶらり♪温泉の旅(一泊朝食付5000円)
和室おまかせ「8畳~10畳(トイレ付き)」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
湯田温泉 防長苑 2011年04月22日 14:27:25

この度は、防長苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事等につきましてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思っております。これからもお客様にいつもご満足いただけるよう、日々努力をしていきたいと考えております。次回湯田温泉に起こしの際は、是非また防長苑をご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 防長苑 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
≪日~木限定≫気ままにぶらり♪温泉の旅(一泊朝食付5000円)
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳(トイレ付き)」】

風呂3

okamotoy_mx36さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

okamotoy_mx36さん [40代/男性] 2010年05月07日 10:30:14

 郊外型の市街地で,飲食買い物は便利です.
 駐車場は通りを隔てているので雨天時は要注意です.
 シャワートイレでした.
 部屋は新しくてきれいです.
 部屋食の際に(おそらく宿の人の出入りの都合でしょうが)扉を開放したままにしているので廊下からの音は結構聞こえます.(襖は閉まっているので見えはしません.)
 言葉遣いが他の旅館に比べ丁寧すぎるカンジでした.
 大浴場のシャワーは温度調節が難しかったです.
 価格の割りに料理・部屋が良かったです(共済会が経営しているから原価に近い?)
 宿としてはカード決済可能ですが,楽天トラベルで予約すると現金決済のみです.(理由は謎です.)
 2階が結構式場になっているので,浴衣でうろつくのは3階以上にすべしです.
  (自販機コーナーは3階以上にしかありません.)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
湯田温泉 防長苑 2010年05月20日 18:04:30

この度は湯田温泉防長苑をご利用いただきまして、ありがとうございました。
一旦玄関前にお荷物をお持ちいただけますが、駐車場につきましては、ご迷惑をお掛けいたしております。
接遇につきましては、若手職員を中心に毎年の研修でおもてなしの教育訓練、現場経験と積み重ねをしながら、お客様満足度を高めるよう努めております。
お食事中はこちらの都合により、一品ずつお料理をお持ちいたしておりますため、お客様のご了解を得ず扉を開けたまま、失礼をいたしております。
現金決済のみと掲げておりますが、お客様のご都合により、カード利用もお受けさせていただいております。
季節の和・洋会席料理を中心に、お客様にご満足いただけますよう料理の質、味とも力を入れております。
是非、次回も防長苑のご利用をお待ちいたしております。 フロント 岡より

ご利用のお部屋
【部屋食 和室8畳 4~5月のプラン】

風呂2

投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 14:34:49

食事美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
名湯「湯田温泉」で寛ぐ。2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

風呂2

投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月29日 19:05:29

値段相応と言ってしまえばそれまでですが、お風呂のアメニティの補充はないし、サービスの面では少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月

風呂2

投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 11:27:32

通夜参列の為、母・叔母と3人で宿泊しました。
交通渋滞の為、予定の時間に(勿論そのつどTEL済み)
チェックイン出来ませんでしたが、
嫌な顔もせず、対応していただけました。

ただ、アレ?と思ったのが荷物を運んで貰えなかったことです。
安いし、夜遅くだし仕方ないかな、と思ったのですが
翌朝も運んで頂けませんでした。
ここは、いわゆるビジネスホテルなんだなと理解して
駐車場へ荷物を運んでいた所、隣の車に、従業員が荷物を運んでいてビックリ。
高いプランだったのかなぁ?隣、ベンツだったし…。

あと、石鹸がありませんので女性は忘れないように!!
お風呂にも、部屋にも石鹸はありません!
シェービングフォームはあるので、
ここは男性メインのホテルと思った方が良いです

安いので、割り切るしかありません…。
…だけどやっぱり、差別されたようで、
少し悲しい。。。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
≪平日限定≫気ままにぶらり♪温泉の旅(一泊朝食付5000円~)
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳」】

風呂2

katsumi_i86さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

katsumi_i86さん [60代/男性] 2017年11月28日 19:05:33

同窓生男女5人づつの10人で利用しましたが、食事は一室でワイワイガヤガヤと楽しいひと時が取れ、大変有りがたかったです。
欲を言えば、折角の温泉地なので露天風呂が最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
お部屋で湯ったり♪宿のこだわり☆山口の旬の味に舌鼓【お部屋食または個室食】
ご利用のお部屋
【和室「お部屋食または個室食」】

風呂2

投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 20:41:11

普通すぎるかなという感じでした。
ビジネスならいいけど、レジャーでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
名湯「湯田温泉」で寛ぐ。2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳」】

風呂2

投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 13:21:04

びっくりするくらい食事が残念でした。いくら季節によって内容が違うとはいえ、写真とはまったく質も量も悪く、え、これで終わりじゃないよね…メインあるよね…と思いながら、食事を終えました。連れは前菜だけで終わった感じだね…スーパーで買ってきたのかな?と言っていました。料理人がいなくなったのでしょうか。

部屋は広くリラックスでき、風呂は古いが泉質はまぁまぁな感じでした。接客は普通です。
宿泊料が安かったのでこんなものなのかな…でももう少し頑張ってほしいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
名湯「湯田温泉」で寛ぐ。2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳」】

風呂2

投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月13日 16:00:25

お部屋は畳替え直後なのでしょうイグサの香りがとても良く、きれいなお部屋でした。
朝食は美味しかったのですが、おかゆに虫が入っていて、とても残念でした。
夕食は見た目は美味しそうなのですが、イマイチと言うお味でした。
フロントの女性は、優しい印象でとても素敵な方でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦】レイトチェックアウト1時間無料!更にほうふ花燃ゆ大河ドラマ館入場券付
ご利用のお部屋
【和室「お部屋食または個室食」】

風呂2

46歳のビジネスマンさんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

46歳のビジネスマンさん [40代/男性] 2010年11月23日 00:50:07

支店の同僚との忘年旅行で、自分以外は沖縄からの宿泊でした。
沖縄には温泉宿がないので、お風呂を非常に期待しての宿泊でしたが、あいにく本日のお風呂は通常女性が利用される小さな大浴場でした。
理由は本日の宿泊者が女性が多いとの事・・これは致し方ない理由だとしても、お風呂は男性客でいっぱいで、ゆっくり入浴出来ずに温泉手形を利用して他の宿のホテルへ・・
下駄をお借りして(この下駄での歩きは温泉宿の情緒を感じました)歩いて3分足らずのある宿の大浴場へ行きましたが、ここも入浴客が多くて断られて、もうひとつの宿へ・・
小さいながらも入浴客が偶然誰も居なくて、我々のみでゆっくり入浴出来ました。
ただ、どこの宿も露天風呂がなくて沖縄のメンバーは少々期待はずれで残念がっていました。
食事のほうは、夕食朝食とも非常に味ともにボリュームがあり、メンバー全員大満足でした。これにはもうひとつ理由があり、食事のお世話をしていただいた従業員の女性の心優しい対応でした。
お話によると、まだこの宿に入社されて1年未満らしく、毎日朝早くから夜遅くまで勤務されてるとの事でしたが、本当に笑顔が素晴らしく優しいご対応で、この宿泊が非常に癒されました。
次の朝の朝食時にも、また笑顔で迎えていただき、朝からまた気分が良くなりました。
ああいうご対応をしてくれる従業員はサービス業の宿にとっては、本当に大切で重要だなぁ~と営業系の仕事をしている我々にも勉強になった、心優しくなれた宿泊となりました。
ちなみにその従業員さんのお名前は、○部さんという方でした。
本当にお世話になりました・・次回の希望は是非、露天風呂の増設をお願いしたいですね。

お部屋の設備については、まずはウォシュレット対応でしたので非常に助かりました。
正直、宿を選ぶときはウォシュレットが必需品なので・・
希望とすれば、冷蔵庫の設備があると助かります(飲み物を保存する意味で・・)
これは持ち込み等の事を宿として考えると難しいのかも知れませんが、最近の宿は多くのホテルが小さな冷蔵庫の設置が多いので、是非ご検討を・・
お値段からすると、総合的には非常に満足度の高い宿泊でしたが、これには対応してくれた従業員さんの貢献度がかなり反映しますので、頑張っておられる従業員さんに感謝感謝でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年11月
湯田温泉 防長苑 2010年12月01日 15:30:38

このたびは、遠くから防長苑をご利用いただきありがとうございました。
防長苑の設備、接客等に関し数多くのご意見を頂戴し、厚くお礼申し上げます。
日頃よりお客様にご満足いただくための接客に心掛けておりますが、スタッフの接客対応に過分なる感謝のお言葉を添えていただきました。接客しましたスタッフはもとより、私どもスタッフ一同大変嬉しく、これからの励みとさせていただきます。
残念ながら当日は女性のお客様が多く、大浴場を女性用に開放しておりました。大浴場にお入りいただけなく残念でしたが、お食事にはご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
なお、設備の不十分なところもありますが、今後の設備の充実に関する課題の一つとして検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。また皆様でお越しいただけると幸いです。

 防長苑 支配人

ご利用の宿泊プラン
【9/20~9/24限定】特典付☆名湯「湯田温泉」で寛ぐ。2食付きスタンダードプラン●部屋食
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳(トイレ付き)」】

142件中 121~140件表示

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