この度は防長苑をご利用頂き誠にありがとうございました。
　バイキングを楽しまれたとのこと大変うれしく思います。夏のバイキングは、防長苑の一大イベントで、地元の方も大勢来られ、特に夏休み期間中はお子様連れも多かったのではないかと思います。
　また、冬は多少趣向を変えまして、料理をゆっくり楽しむバイキングを２月に行います。よろしければご利用下さいませ。
　
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は防長苑をご利用頂き誠にありがとうございました。
　お部屋での河豚会席料理、また朝食についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お品書きにつきましては準備するよう改善いたします。
　また、夜間警備員さんは、当日の対応者に限らず永年当施設に従事している者が多く、慣れからついつい普段の話し言葉で対応していたようでした。初心に返ってお客様に接してもらうよう依頼しました。
　貴重なご意見本当に助かりました。ありがとうございます。
　
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは防長苑にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　料理をお褒めいただき誠にありがとうございます。満足いただけたようで何よりでございます。
　私どもでは和食と洋食の調理部門を持っております。和会席に洋皿のひと品を提供しておりますが、洋食の調理人がつくる洋皿ですので、私どもとしては自慢の１つでございます。会席料理は毎月季節食材にあわせてメニューを見直しております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
　また、フロントスタッフの対応付きましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

　朝食、特にお味噌汁の具材がお口に合わなかったとのこと、薄味に仕上げておりますが、もの足りなったでしょうか。それともなめこの食感がよろしくなかったでしょうか。内緒で教えてくださいね。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業課　岩本

　このたびは防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。さらにお料理やサービスについてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
　
　お子様のお食事も料理長が工夫を凝らしております。一方で、好き嫌い、最近ではアレルギーの方も多くお見えですので、ご要望がございましたら、どうぞご遠慮なく何なりとお申し付けいただきましたら幸いです。
　
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業課　岩本　

　このたびは防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。料理のお褒めの言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
　
　防長苑では和食調理人だけでなく洋食調理人もおりますので、会席料理の洋皿は洋食の調理師が担当しております。
　また、ご夕食はお部屋だしとレストランでのチョイスコースがございます。
　
　皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　
　営業課　岩本

この度は防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場の手すりが１つですので十分ではなかったと思います。参考にさせた頂きます。ありがとうございます。

なお、車いす対応につきましては、
・玄関右側にスロープがあります。
・フロント脇に車いす１台を準備しています。
・客室フロアへはエレベータであがれます。
・車いす対応のトイレは２階にあります。
・大浴場では障害者対応の座りイスを常設しています。
しかし、ながら完全なバリアフリーとはなっておりません。申し訳ございません、将来への参考として記録させていただきます。

営業課　岡

このたびは防長苑をご利用いただき誠にありがとうございました。

地図のプリントアウトなどどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

料理のお部屋だしは一定額以上のプラン限定とさせていただいております。また、料理の別室対応はいつもとはなかなかいかないのですが、今回はうまく対応できました。お休みいただく部屋と御食事の部屋は別がいいですよね。毎回とはいきませんが、出来る限り対応いたします。

売店は申し訳ありません。近所にコンビニがあることなどよろしくご理解くださいませ。

営業課　岩本