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zep0909さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ
- zep0909さん [30代/男性] 2014年02月27日 00:49:30
-
初めての湯田温泉。河豚がついて部屋食でこの価格は魅力でした。
久々に河豚を堪能できました。お風呂もゆったり出来て良かったです。
せっかくのご馳走でしたので、PCで作成したものでかまいませんので、
お品書きがあるとどういう料理があるのかわかりやすくていいと思いました。
朝食は前日に飲み過ぎたせいで食べられないかと思ったら、和食にしたおかげで
意外にすんなり食べられました。全般に満足できたと思います。
うっかり冷蔵庫に忘れ物をしましたが、きちんと対応していただき助かりました。
また機会があればお世話になりたいです。
あと、これは要望になりますが各部屋でネット接続（LAN・Wi-Fi)が可能ならなお良かったです。
1つ残念だったのは、夜間警備員のフロント対応が横柄(上から目線な話し方）に
感じたことくらいでしょうか。もっと接客対応を勉強された方が良いと思いますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 湯田温泉 防長苑 2014年03月21日 15:32:16
-
この度は防長苑をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋での河豚会席料理、また朝食についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お品書きにつきましては準備するよう改善いたします。
また、夜間警備員さんは、当日の対応者に限らず永年当施設に従事している者が多く、慣れからついつい普段の話し言葉で対応していたようでした。初心に返ってお客様に接してもらうよう依頼しました。
貴重なご意見本当に助かりました。ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふく会席】山口の冬の味覚♪和洋折衷でふぐの魅力を再発見●部屋食＜当館人気＞
- ご利用のお部屋
- 【和室「お部屋食」】
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投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月15日 14:59:11
-
料金、立地（車利用の場合）、お風呂、とても満足でした。
朝食も美味しくいただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 湯田温泉 防長苑 2014年01月21日 12:20:21
-
この度は防長苑をご利用頂き誠にありがとうございました。
お風呂やお食事（朝食）に満足いただけましたことよかったと思いますとともに、お褒めの言葉に感謝申し上げます。ご家族皆様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪日～木限定≫気ままにぶらり♪温泉の旅(一泊朝食付5000円）
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ「8畳～10畳」】
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投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月05日 18:03:37
-
家族三人（私、妻、長男1歳）で泊まりました。
湯田温泉も大変気持ちよく、肌がスベスベになりました。
食事もふぐを満喫できました。
悪かった点としては、部屋（和室）の臭いが気になったのと、食事の場所で、畳スペース用の子供椅子が欲しかったです。
また行きたいと妻も言っているので、是非改善していただきたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 湯田温泉 防長苑 2013年09月18日 14:30:26
-
このたびは防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、温泉やふぐ料理をお褒めいただきありがとうございます。
お部屋につきましては、かなり年数がたっております。毎日清掃、特にタバコ等の消臭には気をつけておりますが、至らなく申し訳ありませんでした。
なお、お食事処の畳スペースは掘りごたつ形式になっておりますので、お子様の安全のためあえて椅子を勧めておりません。御了承下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
営業課 岩本
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室おまかせ「8畳～10畳」】
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投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月29日 20:35:40
-
くつろげる部屋とお風呂でした
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 湯田温泉 防長苑 2013年04月30日 13:10:40
-
このたびは私ども防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただきましたこと、スタッフ一同喜んでおります。
６月からは、防長苑自慢の生ビールまつり（バイキング）を８月４日まで開催します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
営業課 岩本
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月22日 23:20:06
-
先日は大変お世話になりました。
古いながらも、とても清潔感があり、スタッフの方
も親切で安心して宿泊することが出来ました。
お値段もお手頃で また行きたいと思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 湯田温泉 防長苑 2013年04月29日 13:54:20
-
このたびは私ども防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございました。旅行のお手伝いができましたこと一同喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
営業課 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- わくわく！★サファリランド入園券付★夕食はお部屋食＜春得＞
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投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月15日 19:07:35
-
１０月７日に幼児連れの家族で利用しました。
食事は部屋食でしたが、量・質ともに非常に満足しております。
幼児向けの食事も同じく満足できるものでした。
従業員の方々の対応もすばらしいものでした。
大浴場は普通でしたが、清潔感がありました。
是非また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 湯田温泉 防長苑 2013年03月04日 17:38:25
-
このたびは防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。さらにお料理やサービスについてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
お子様のお食事も料理長が工夫を凝らしております。一方で、好き嫌い、最近ではアレルギーの方も多くお見えですので、ご要望がございましたら、どうぞご遠慮なく何なりとお申し付けいただきましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
営業課 岩本
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月20日 22:30:33
-
夕食が部屋でできる宿を探していたので、ここに決めました。
子どもと高齢者が同伴だったので、周囲の方を気にせず、部屋で自分たちのペースで食事ができてとてもよかったと思います。
しかも、量もちょっとずつ和洋折衷でいろいろな種類が楽しめたので、全員が満足できるメニューでした。
朝食は１階のレストランでしたが、そちらも美味しく頂きました。
事前に和食か洋食か選ぶ方式になっており、一人分ずつのお膳になって出てきます。
和食の方はご飯、みそ汁、湯豆腐などがアツアツで出てきました。が、それはまあ予想できたのですが、洋食のパン、ウインナー、卵も暖かい状態で感激しました。特にバターロールがあたたくて美味しかったです！お風呂は女性の方が狭いようだったのでちょっと残念ですが、全体的には大満足。お勧めの宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 湯田温泉 防長苑 2013年03月04日 17:30:31
-
このたびは防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。料理のお褒めの言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
防長苑では和食調理人だけでなく洋食調理人もおりますので、会席料理の洋皿は洋食の調理師が担当しております。
また、ご夕食はお部屋だしとレストランでのチョイスコースがございます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
営業課 岩本
- ご利用の宿泊プラン
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江南OBさんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ
- 江南OBさん [30代/男性] 2012年09月03日 17:46:36
-
今回は家族旅行で利用させて頂きました。
サファリランドのチケット付と夕食が部屋食
だったので、利用しましたが・・・
食事は良かったです。美味しく頂きました。
大浴場も広く、湯上りスペースがあり
良かったです。
しかしサファリランドのチケットだけ渡されて
案内がないのは残念でした。
フロントに問い合わせたところ
「夏休み期間中なので切らせている」とのこと
残念としか言いようがありませんでした。
夏休み期間中だからこそ必要なのでは？
改善、宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 湯田温泉 防長苑 2012年09月04日 19:38:36
-
このたびは防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や温泉についてお褒めいただきありがとうございました。
ただ、サファリランドのパンフレットをお渡しできなかったこと本当に申し訳ありませんでした。今後は在庫を確認するとともに、不足したときはホームページの内容をプリントアウトしてお渡しするよう改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
営業課 岩本
- ご利用の宿泊プラン
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マークン0732さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ
- マークン0732さん [50代/男性] 2012年08月21日 05:28:33
-
お風呂など手すりなどあればもっとよかった。
転倒が不安で車椅子の母親を風呂に入れられなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 湯田温泉 防長苑 2012年08月31日 16:52:18
-
この度は防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場の手すりが１つですので十分ではなかったと思います。参考にさせた頂きます。ありがとうございます。
なお、車いす対応につきましては、
・玄関右側にスロープがあります。
・フロント脇に車いす１台を準備しています。
・客室フロアへはエレベータであがれます。
・車いす対応のトイレは２階にあります。
・大浴場では障害者対応の座りイスを常設しています。
しかし、ながら完全なバリアフリーとはなっておりません。申し訳ございません、将来への参考として記録させていただきます。
営業課 岡
- ご利用の宿泊プラン
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さやたけ72さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ
- さやたけ72さん [30代/女性] 2012年08月10日 06:11:49
-
フロントの方へお店の質問した際パソコンから地図を用意してもらい丁寧に対応してもらいました。皆さん感じ良かったです。
食事も部屋だったので周りを気にせず食べれて良かったです。
隣の部屋を使うという気遣いもいいと思いました。
ただ売店がなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 湯田温泉 防長苑 2012年08月13日 19:44:26
-
このたびは防長苑をご利用いただき誠にありがとうございました。
地図のプリントアウトなどどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
料理のお部屋だしは一定額以上のプラン限定とさせていただいております。また、料理の別室対応はいつもとはなかなかいかないのですが、今回はうまく対応できました。お休みいただく部屋と御食事の部屋は別がいいですよね。毎回とはいきませんが、出来る限り対応いたします。
売店は申し訳ありません。近所にコンビニがあることなどよろしくご理解くださいませ。
営業課 岩本
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月08日 18:59:08
-
山口に行った際は必ず利用させて頂いてます。
古さを感じますが、館内は行き届いた清掃です。
食事についても、この金額で？？
と言う位のボリューム、内容です。
（食事処の従業員の対応はとても良いです）
今回は『ちょうちん祭り』時の訪問で
込み合っていたのでしょうか？
若干お風呂場で不快な事がありました。
利用者のマナーの悪さかと思いますが、
脱衣所では、使用したタオルが洗面台に
放置されたまま。
浴槽では、洗面器が無造作に転がってました。
多忙なシーズンかと思いますが、
ちょくちょく様子を見に来て頂くと
良かったかもしれません。
それ以外は本当に満足できる良い宿だと思います。
ぜひ、また利用させて頂きます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 湯田温泉 防長苑 2012年08月13日 19:32:03
-
いつも防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。お料理やサービスにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
定期巡回はしているつもりですが、担当者によってはただ巡回しているだけだったようです。
誠に申し訳ありません。内部の意思疎通をよくし、大事なお客様に心地よく利用いただけるように頑張りたいと思います。
今後とも防長苑をどうぞよろしくご利用いただけますようお願い申し上げます。
営業課 岩本
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投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月08日 17:14:17
-
妊婦と小さい子連れだったので、部屋食プランのあるこちらを予約しました。
口コミ通り、お料理が美味しかったです！
和洋会席はいろいろな味が楽しめます。
惜しむらくは、最初に配膳された魚のムニエルが冷えていた事…
お肉料理のように時間差で出して頂ければ、尚良かったですね。
従業員の方はどなたも感じが良く、
配膳をして頂いた方は娘にも気を配って下さり、
娘もとてもご機嫌でした。
部屋も浴場の近くにして頂いており、助かりました。
湯上り処も綺麗で、お水のサービスが嬉しかったですね。
家族全員が満足出来る宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 湯田温泉 防長苑 2012年07月30日 12:08:14
-
このたびは防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室での料理提供について一層改善工夫して参りたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
皆様に来て頂けるよう全員で一所懸命がんばります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
営業課 岩本
- ご利用の宿泊プラン
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トッピー5491さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ
- トッピー5491さん [60代/男性] 2012年07月05日 12:10:31
-
共済関係の宿とは知らず、ビジネスホテルに泊まるよりは、利用しました。十分でした。立地条件もよく、駐車場も余裕があり、気軽に利用できる宿です。夕食は、ホテル内のレストランでのオーダーによるメニューで、自由がききます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 湯田温泉 防長苑 2012年07月30日 11:48:45
-
このたびは防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
平日は宿泊客室に比較的余裕がありますのでどうぞまたご利用くださいませ。
レストランでは７月１４日より新メニューを提供しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
営業課 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- ≪日～木限定≫山口の温泉でほっこり♪うれしい値◆2食付6300円
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ「8畳～10畳」】
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投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月25日 09:21:43
-
友達3人で宿泊しました。温泉の滑らかさ、温まり癒されました。この値段でふとんまでひいていただきサービスも良く部屋も広かったです。又、山口に行く時はお世話になりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 湯田温泉 防長苑 2012年07月14日 17:09:22
-
このたびは防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
湯田温泉は摂氏72度ございまして防長苑の大浴場は常に新しい温泉を投入することでお風呂の温度を保っています。
ご家庭のお風呂もそうでしょうが、お湯はすぐに冷めてしまいます。多くの大浴場はボイラーでお湯を温めています。防長苑では源泉を追加することで温度を保っています。設備屋さんがそのようにしてくれました。
防長苑のスタッフ一同、皆様にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
どうぞまたお越しくださいませ。
営業課 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- ≪日～木限定≫山口の温泉でほっこり♪うれしい値◆2食付6300円
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ「8畳～10畳」】
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のりくんパパさんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ
- のりくんパパさん [30代/男性] 2012年05月06日 16:10:49
-
この度は、家族四人と義母五名でのんびりた過ごさせて頂きました。色々な方の書き込みに冷蔵庫の件が書かれてましたが、宿泊してみると設置してあり、設備も申し分ないです!食事もお風呂も、フロントのスタッフの方の対応も本当に良く、素晴らしいGW 山口旅行になりました。また湯田温泉に行く際は宿泊したいと思います。
大変お世話なり、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 湯田温泉 防長苑 2012年05月20日 10:42:16
-
このたびは防長苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉ありがとうございました。
ご家族様での楽しいゴールデンウイーク旅行のお手伝いができましたこと嬉しく思います。
はい、ご心配をおかけしましたが、皆様からのご指摘、後押しにより冷蔵庫を設置させていただきました。どうぞ、役立ててくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
営業課 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＧＷプラン】人気日程もリーズナブルに♪10,000円～
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ「8畳～10畳」】
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投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月04日 15:22:51
-
ご飯が美味しかったです★一階の旬花で食事でしたが、雰囲気も良く良かったと思います。
部屋が入った瞬間少し部屋独特の匂いがこもっていたのでそれが解消されるともっといいなと思います。総合的に良い所でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 湯田温泉 防長苑 2012年05月04日 20:42:47
-
このたびは防長苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご飯が美味しかったとの感想ありがとうございます。防長苑のごはんは、山口県に４名しか認定されていない五つ星★お米マイスターが厳選した地元産米を、気持ちを込めて手洗いし炊いております。お客様のおいしいの一言が本当に嬉しく、ありがたく、ホテル冥利に尽きます。
防長苑の料理につきましては、ホームページ上で毎日、和の料理長と洋の料理長がつぶやいております。
ぜひご覧くださいませ。
さて、お部屋の匂いにつきましては、日頃から注意しているつもりでしたが、しっかり消臭されておらず申し訳ございませんでした。今後はさらに厳しくチェックします。ご指摘ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
営業課 岩本
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taitaida3715さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ
- taitaida3715さん [30代/女性] 2012年04月13日 20:08:26
-
朝食のときのレストランのおばさんの愛想があまり良くない。
頼みにくかった。
後は、受付のお姉さんの愛想がとてもよかった。
お風呂も広くてゆっくりくつろげました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 湯田温泉 防長苑 2012年04月15日 18:20:35
-
このたびは防長苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食の係が不愛想な対応をしてしまい誠に申し訳ありません。つねにお客様サービスを心掛け、すべてのスタッフに周知徹底しているつもりではございますが、まだまだ至らなかったことを反省しております。
お客様に安心していただける、くつろいでいただけるように、笑顔を忘れないサービスを提供したい。
貴重なご意見ありがとうございます。改めて、笑顔トレーニングに取り組みます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
営業課 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- ≪日～木限定≫山口の温泉でほっこり♪うれしい値◆2食付6300円
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あるきあるかさんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ
- あるきあるかさん [40代/男性] 2012年03月21日 23:00:06
-
３月１７日（土）にはたいへんお世話になりました。おかげさまでゆっくりくつろぐことができました。
スタッフの方の対応にはとても満足です。ありがとうございました。
３月２１日（水）は両親の結婚５０周年「金婚式」、また、今年は私たちの結婚２０周年、それに、３月１７日（土）は娘の１４歳の誕生日ということで、親子３世代で貴旅館に宿泊させていただきました。
【ふくミニ会席】ということで、味はともかく、量は期待できないだろうと思っていたのですが、実際に出された料理は、質、量ともに充分！満足！！ とてもおいしくいただくことができました。
お腹いっぱいで、その時はご飯をいただかなかったのですが、夜食用に「おにぎり」にしてもらい、嬉しかったです。あたたかいお心づかいに感謝いたします。
また、機会があればぜひ貴旅館を利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 湯田温泉 防長苑 2012年04月07日 13:21:35
-
このたびは防長苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めの言葉重ねて御礼申し上げます。
御両親様の金婚式、お客様の結婚２０周年記念、お嬢様の誕生日おめでとうございます。ご家族様の大切な記念日を当施設でお過ごしいただいたこと本当に嬉しく思います。スタッフ一同、今回のお言葉を励みとし、今後一層のサービス向上に努めさせていただきます。
またのご来館お待ちしております。
営業課 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふくミニ会席】山口の冬の味覚♪和洋折衷でふぐの魅力を再発見●部屋食＜当館人気＞
- ご利用のお部屋
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setsu2925さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ
- setsu2925さん [50代/女性] 2011年11月09日 16:44:38
-
10月16日に宿泊しました。 お部屋も食事もこのお値段なら満足できます。 お風呂は普通ですが、入浴手形で 近くの二つのホテルのお風呂にも入れるので 大変楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 湯田温泉 防長苑 2012年04月16日 18:28:35
-
このたびは防長苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室や食事について満足いただかれましたこと、近隣の二つのお風呂で温泉をゆったりと楽しまれましたこと、ありがとうございます。
入浴手形は温泉好きの方には大変好評でございます。その他近くに足湯もあります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
営業課 岩本
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- 【和室おまかせ「8畳～10畳（トイレ付き）」】
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投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ
お部屋は畳替え直後なのでしょうイグサの香りがとても良く、きれいなお部屋でした。
朝食は美味しかったのですが、おかゆに虫が入っていて、とても残念でした。
夕食は見た目は美味しそうなのですが、イマイチと言うお味でした。
フロントの女性は、優しい印象でとても素敵な方でした。
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