お風呂とお部屋そして外国人スタッフさんの一生懸命さがとても良かったです。ただお料理は残念な普通の料理で熟練ぽい中居さんが、
ちょっと早く持って来てしまいましたね、ちょっと早かったですねとなんども言いながら料理をどんどん持ってくるのでお酒も進まないまま満腹になってますます残念でした。部屋の露天風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋、風呂、接客態度は、良かったが、食事がイマイチ
宿は、静かでリラックスできる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

食事をする個室に換気扇が付いていないため、焼き物の煙が充満して衣類、髪の毛に付着してしまう。
改善を行ったほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

1泊しました。
まず、お湯が最高です。
透明の少しトロっとしたお湯で、少し硫黄のにおいがします。
短い時間でも体の芯まで温まります。
露天風呂もそうですが、部屋も写真で見るより実物の方が断然良いです。
さらにどちらも手入れが行き届いていて、
部屋の隅や階段の下などもしっかり掃除が行き届いています。
食事に関しては懐石料理のプランでした。
私は魚があまり得意ではないのですが、
事前に確認の連絡が来た時にお伝えしたのですが、
「アレルギーのものは抜けるけど、苦手なものを変更するのは難しい」とのことでした。
アレルギーの甲殻類は抜いてくれていましたが、やはり魚を使ったメニューがほとんどでした。
楽しめたかと言われたらそれほど楽しめたわけではないですが、
一緒に行った者はどれも「美味しい」と食べていましたので、
苦手なものがなければ美味しく楽しめるんだと思います。
量に関しては多くの方が触れていますが、確かに少なめでしたね。
懐石料理という特性上仕方ないのかもしれません。
白ご飯やおにぎりなど、少し+αがあるといいのかも。
しかしそれを差し引いても心に残る宿となりました。
お湯の良さ、雰囲気の良さ、スタッフの皆さんの対応、
どれも高水準でとても良かったです。
次は蛍の時期に伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

数年前から気になっていた宿で、今回初めて宿泊しました。蛍の時期ということもあり、ホタル鑑賞ができる宿を優先して探していましたが、タイミングよく空室があり、また、結婚記念日の旅行ということで、離れの温泉付きのお部屋にしました。離れのお部屋は景観もよく、半露天風呂からの眺めも良かったです!大浴場にも行きましたが、露天風呂からの眺めは格別なものがありました。湯温もやや温めで長時間ゆっくり入浴できました！夕食も(私たち的には)量的にちょうど良く、朝食も品数・量・質は良かったと思います。
夕食後、ホタル鑑賞に出ましたが、天候にも恵まれ多くの蛍が舞っており、明かりも少なかったので蛍の幻想的な光がとても綺麗でした！！家内もとても満足したらしく、気がついたら約1時間程、鑑賞していました！！蛍の時期だけではありませんが、特にこの時期はおすすめの宿だと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

スタッフのやる気の無さ、　受付での突然の作られた笑顔、居なくなると何ともダラシノない雰囲気で、如何にも商売上のサービスの感じで、リピートは無いかなと思いました。。ただ温泉は素晴らしいです。柔らかな硫黄の匂いとすべすべの温泉で素晴らしいの一言です。。温泉だけなら良好です。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

今回宿泊させていただきありがとうございました。
部屋の冷蔵庫の飲み物全て無料という計らいがとても良かった。部屋の露天風呂も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

渓流沿いの露天風呂でくつろぎました。建物は連棟風ですが、戸建てになっていましたのでテレビの音も気にせず大声で話せました。
料理は山奥ですのでもう少し山菜や地の物を増やしてボリュームを付けてはどうでしょうか。個人的には牛肉よりイノシシとか鹿肉とかが良いです。ヤマメは美味しかったです。ワインも持ち込み料を明記して、ワイン好きにアピールしてはどうでしょうか。グラスもシャンパン、ボルドー、ブルゴーニュ、白用等あると良いですね。ワインに合う料理の企画も面白いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

黒川温泉で泊まりたい宿が一杯だったため、こちらを利用。

GOOD＞
１室ずつ離れになっており、プライベート感が保持されている。部屋は清潔で清掃も行き届いている。
食事も個室になっており、自分達のペースでのんびりできる。
部屋からの景観もよく、初夏は蛍も飛来するとのことで、四季の楽しみもあります。

BAD＞
食事が残念。美味しいとの評判で伺いましたが、特徴はありません。
かなり、凝って調理されていますが、調理法が斬新なだけで
食材の旨味や旬が活かされていない。
例えば水田ごぼう。
おそらくごぼうが産地の名産かと感じましたが
調理法がスフレ？にされていたりして素材の味はしなかったり、
きんぴらも前菜にだされていますが、ひとくち程度で味気なく、
しかも水分が抜けて旨味もなくなっており、ごぼうの力強さもなくなっており、残念。
むしろ名産の新鮮なごぼうをささがきにして、他の新鮮野菜と地鶏との鍋等で
産地の魅力をどっさりどうぞ。というようなストレートな志向のほうがここに来た価値があると思います。
そのほかの料理もココロに残る品は無く、またあの料理を食べたいという品が一つもありませんでした。
どれもそつない料理だが、印象には残らない。。残念。
また、カフェコーナーのコーヒーは全く旨味がありません。
無料でなく、有料で良いので、質の良いコーヒーを食したいです。

部屋は、
２階が暑すぎる。今回５月でしたらチェックイン時に荷物を置きに２階に上がったら蒸し風呂のような暑さ。すぐ、窓をあけ、エアコンを送風にしましたが、夜になっても快適な室温になっておらず、冷房に。。
できればチェックイン前に室温確認されたほうが良いと思います。
また、２階の寝室はゴミ箱がなく、ティッシュもない。わざわざ１階に降りるのが非常に面倒でした。

TOTAL＞
ひとり２４０００円とすると、次回往訪はためらいます。
月に１度程度、ひとり１．７－２．５万程度の旅館に宿泊させて頂く事ことが多いですが、
同じ価格帯の宿と比較すると★３から３．５といったところです。

友人が行きたいというと付き合うが、自分からは予約しない宿　という感じでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年05月

とにかく部屋の露天風呂から見るホタルに感動しました。
ホタルの宿ですので、食事は少し物足りませんでしたが、それでもまた来年も来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

9／15日に夫と2歳の息子と宿泊しました。お風呂はお肌ツルツルでいつでも入れるところは非常に良かったです。ただ自然豊かな所であり虫は避けられません。
スタッフの方は皆さん温かくサービス共に大変満足でした。子育て中で日頃ゆっくりしている感じが無い私ですが久しぶりにゆっくり休めた気がします。
食事は美味しかったのですが量に物足りなさが残りました。
次回はプランを変えて他の家族も連れてゆっくり来たいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

部屋は、ほんとに川がきれいで非日常を味わえて、良かった。ベッドも、なにかとうるさい母がとても気持ちよかったと言っていたのは珍しい＾＾ので、良かった＾＾
食事は、ある程度口コミを、見ていたので、覚悟はしていたのですが、マツタケの土瓶蒸し、母や叔母たちが、まったく味がしない；；と、確かにだしを入れ忘れたのでは、、というほど水っぽく味がなく、ひどかったです。あんなひどい土瓶蒸しははじめてでした。刺身や、馬刺しは普通に美味しいです。後、口コミにあった、オレンジグラタン。皆、顔を、ゆがめました。合わない。苦い。私もまさかでるちは、思わなかったので、びっくりしました。それにこれが、当館おすすめの一品だというからさらにびっくりぽん。て感じ。予約するときにでるとしっていたら、嫌いなものにいれておいたら良かったと後悔しました。
接客は、若い人がとても感じよく一生懸命で、好感がもてました。後、朝ごはん、夕飯のこともあるので、まったく期待してなっかたのですが、これまた違う意味で、びっくりぽんや！て感じで＾＾。色々な宿に泊まりましたが、朝ごはんはかなりよい。夜と違う人が作っているのか、、品数も味もとてもちょうどよく、何かとうるさい母も文句がなく、楽しい朝食になりました。
しかし、サービスコーヒーは、豆が悪いのかなんなのか、ジョイフルなみ、まずかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

昨日はお世話になりました。公共交通機関利用で、菊池温泉(路線バスの終点)まで迎えもありがたかったです。部屋・風呂・サービス・食事の量(シルバープランで少なめ)とも総じて満足してますが、夕食時の刺身は鮮度が悪く生臭いと思いました。山中渓谷の宿ですから海の魚の刺身はなくても良いのではないかと思います。また、プランの案内にあった馬刺しがなかったのは残念でした。また利用したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

連休中に宿泊しました。露天風呂のシャワーの水圧がひくすぎるのと、お品書きの料理が一品でなかったことが残念でした。一流の宿では絶対ありえません。がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月11日に宿泊しました。部屋、風呂、景色は良かったのですが、食事のメインのすき焼きが不味すぎ！辛すぎ！（人生で一番不味いすき焼き、こんなすき焼き食べたことが無い）割り下の調合ミス？醤油のみ？砂糖なし？あまりの辛さに仲居さんを呼んで味見してもらうも｛アッ」という表情のみで.
家内の「熊本の味付けですか？辛すぎて食べれないです」との質問にも何の返事も反応もなし。家内がお湯で薄めて味を調整するも砂糖が無く辛いまま。せめて割り下を調理場に持ち帰り味の点検等何らかの対応をしてほしかった。それだけで宿の印象は変わります。宿の姿勢がうかがえます。山女魚の化粧焼きも塩のかけ過ぎで口の中は塩辛いだけ！調理ミス？等間違いはあると思いますがその後の対応が大切だと思います。何も対応せず全く無視。宿の印象は非常に悪いものになりました。部屋、風呂、景色が良かっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回は高齢の母親のためバリヤフリーの部屋探しからでしたので食事の内容は無視して予約しましたので何の問題もありませんが宿泊して何だかもったいなくて書くことに　温泉　部屋立地宿へのアクセス渓流の距離感全ていい感じでした特にバリアフリー化してある部屋はあまり褒めない母親が喜んでいました　温泉に癒されスタッフのみなさんも良い感じでとても幸せな時間でした
だから食事に関してはもう少し頑張ってほしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月