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スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街のクチコミ･お客さまの声
総合3
朝お願いして翌日の夕方にしか戻ってこないクリーニングサービス（３連泊以上でしか利用出来ない）に意味はあるのでしょうか？しかも私が利用しようとした日は定休日でした。副支配人に対応いただきましたが、困っている客の気持ちを考えてくれているように感じられない、非常に残念な言動に驚きました。支配人は気持ちの良い対応でしたが…。
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平素より私共スーパーホテルグループをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。この度はクリーニングの件でスタッフの対応含め至らない点で、お客様にご迷惑をお掛けし、私の教育不行き届きにより大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今回のことを深く反省するとともに、今一度おもてなしの心を再度教育、徹底し二度とこのようなことのないよう十分に改めて参る所存でございます。クリーニングについては早急に関係部署と一丸となり、お客様より頂いたご意見の問題に取り組んでまいります。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。スーパーホテル東京・赤羽 支配人
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投稿者さんの スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 のクチコミ
朝お願いして翌日の夕方にしか戻ってこないクリーニングサービス（３連泊以上でしか利用出来ない）に意味はあるのでしょうか？
しかも私が利用しようとした日は定休日でした。
副支配人に対応いただきましたが、困っている客の気持ちを考えてくれているように感じられない、非常に残念な言動に驚きました。
支配人は気持ちの良い対応でしたが…。
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平素より私共スーパーホテルグループをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。
この度はクリーニングの件でスタッフの対応含め至らない点で、お客様にご迷惑をお掛けし、私の教育不行き届きにより大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回のことを深く反省するとともに、今一度おもてなしの心を再度教育、徹底し二度とこのようなことのないよう十分に改めて参る所存でございます。
クリーニングについては早急に関係部署と一丸となり、お客様より頂いたご意見の問題に取り組んでまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽 支配人