この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

仰る通り、当館は赤羽のメインストリートである赤羽一番街に面しており、周辺には数多くの飲食店が立ち並んでおります。
赤羽らしい下町の雰囲気も味わえますので当館お越しの道中もお楽しみいただければ幸いでございます。

ご滞在の日程、天候が安定せずご不便をおかけしたことと存じます。
当館でも雨の日は500円ほどで傘の販売を行っております。
在庫があれば販売可能でございますので是非ご気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

最後になりますがご多用の中貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
春暖のみぎり、どうぞお健やかにお過ごしください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　設楽

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室設備にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ごゆっくりお休みいただけず、お客様の大切なお時間を奪ってしまいましたこと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
またご宿泊いただける機会がございましたら、角部屋など、なるべく静かなお部屋をご用意させて頂きます。
照明については、スーパーホテルでは睡眠に特化したお部屋作りを心掛けており、スムーズに眠りに入っていただけるよう【少し暗め】に設定しております。
お仕事などでご必要の場合はフロントでスタンドライトの貸出も行っておりますのでご希望の際はお気軽にお申し出くださいませ。
頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また赤羽へお越しの際は、ぜひスーパーホテルをご検討いただきましたら幸いでございます。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　支配人若松

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をお選びいただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、客室のたばこ臭とシャワーカーテンの異臭に関しまして、ご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

ご宿泊いただきました客室のシャワーカーテンを早急に確認し、綺麗なカーテンと交換致しました。また、客室のたばこ臭に関しての特別清掃いたしました。
ご到着早々にご不快な思いをさせてしまったことにお詫びの言葉もございません。
お部屋清掃後のチェックを徹底するよう運用を改善し、清潔なお部屋を常にご用意できるよう周知徹底してまいります。

ご朝食につきましては、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく存じます。
当ホテルの健康朝食では、栄養価の高いオーガニックサラダをご準備しております。
またオーガニックサラダをより美味しく楽しく召し上がっていただけるように保存料・化学調味料無添加・アレルギー特定原材料等28品目不使用で植物性ナノ型乳酸菌をたっぷり含んだオリジナルのドレッシングも5種類ご用意しております。
お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　支配人若松