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東急ステイ池袋のクチコミ･お客さまの声
風呂5
とても綺麗な部屋で居心地が良かったです。居酒屋に食事に行ったので、消臭スプレーがあるのは嬉しかったです。２人で宿泊したので、歯ブラシが２色あると便利だと思いました。ナイトウェアが汚れていたので交換してもらいましたが、血液か排泄物の汚れがクリーニング後にも残ったような感じで、かなり不快に感じました。交換の際も、あまり誠意が感じられませんでした。部屋自体にとても満足だっただけに、非常に残念に思います。
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この度は、お客様へ不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。また、交換の際にご無礼ございましたこと重ねてお詫び申し上げます。社員へ教育の徹底をさせていただきます。ナイトウェアの納入業者へ今後このようなことがないよう徹底するよう責任者へ直接指導いたしました、また清掃スタッフへは汚れ等の確認の指導をさせていただきました。今後このようなことのないよう誠心誠意努力させていただきます。謹んでお詫び申し上げます。また、お部屋のご感想をお書き添えいただき誠にありがとうございました。お客様へご満足いただけるよう努めさせていただきたく存じます。
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風呂5
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
とても綺麗な部屋で居心地が良かったです。居酒屋に食事に行ったので、消臭スプレーがあるのは嬉しかったです。２人で宿泊したので、歯ブラシが２色あると便利だと思いました。
ナイトウェアが汚れていたので交換してもらいましたが、血液か排泄物の汚れがクリーニング後にも残ったような感じで、かなり不快に感じました。交換の際も、あまり誠意が感じられませんでした。部屋自体にとても満足だっただけに、非常に残念に思います。
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この度は、お客様へ不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、交換の際にご無礼ございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
社員へ教育の徹底をさせていただきます。
ナイトウェアの納入業者へ今後このようなことがないよう徹底するよう責任者へ直接指導いたしました、また清掃スタッフへは汚れ等の確認の指導をさせていただきました。
今後このようなことのないよう誠心誠意努力させていただきます。
謹んでお詫び申し上げます。
また、お部屋のご感想をお書き添えいただき誠にありがとうございました。
お客様へご満足いただけるよう努めさせていただきたく存じます。