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東急ステイ池袋のクチコミ･お客さまの声
サービス3
街角の地図を見て向かったらかなり迷ってしまいました。駅から20分以上歩いてしまいました。建物のてっぺんに看板があるわけではないので、建物の前に来て初めて分かる感じでした。繁華街にあるのですが、女性が夜に向かうのはどうでしょう。ホストやら客引きやら、そんな男性がたくさんいました。部屋は静かで、エレベーターの隣でも気にはならなかったです。この日は満室とのことでしたが、人の気配はほとんど感じられないレベルでした。困ったのは冷蔵庫で、サラダを取り出したら凍っていました。その他の飲み物もキンキンに冷えていました。設定は普通というか、弱レベルなのですが・・・チルドでした。一番気になったのはフロントの不在でした。到着した時、アフリカ系の男性が２人いて、フロントの男性に、どこか目的地へ向かう方法を長々と相談していました。１組の日本人の夫婦がチェックインを待たされていました。さらに私も待っていましたが、もうひとりのフロント担当が来るまで１５分ぐらい待ちました。待っている間、特に説明もなかったのですが、そこはひと声欲しいところです。また、フロント1人は良くないです。総部屋数が多くないとしても、1人のフロントだと、目の前のお客さん相手にしたら、他の対応は一切できなくなってしまいますから・・・。
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ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフ不在、冷蔵庫の件、大変申し訳ございませんでした。スタッフからお声掛けをせず、お客様の貴重なお時間を割いてしまい、大変申し訳なく思っております。今後はこのような事が無いよう体制を改善して参ります。冷蔵庫の件もご迷惑をお掛け致しました。駅地下道のC1出口より徒歩1分の立地でございます。大通りから内側に位置しており、分かりづらくご迷惑をお掛け致しました。この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。東急ステイ池袋 フロント
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投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
街角の地図を見て向かったらかなり迷ってしまいました。駅から20分以上歩いてしまいました。建物のてっぺんに看板があるわけではないので、建物の前に来て初めて分かる感じでした。繁華街にあるのですが、女性が夜に向かうのはどうでしょう。ホストやら客引きやら、そんな男性がたくさんいました。
部屋は静かで、エレベーターの隣でも気にはならなかったです。この日は満室とのことでしたが、人の気配はほとんど感じられないレベルでした。困ったのは冷蔵庫で、サラダを取り出したら凍っていました。その他の飲み物もキンキンに冷えていました。設定は普通というか、弱レベルなのですが・・・チルドでした。
一番気になったのはフロントの不在でした。到着した時、アフリカ系の男性が２人いて、フロントの男性に、どこか目的地へ向かう方法を長々と相談していました。１組の日本人の夫婦がチェックインを待たされていました。さらに私も待っていましたが、もうひとりのフロント担当が来るまで１５分ぐらい待ちました。
待っている間、特に説明もなかったのですが、そこはひと声欲しいところです。また、フロント1人は良くないです。総部屋数が多くないとしても、1人のフロントだと、目の前のお客さん相手にしたら、他の対応は一切できなくなってしまいますから・・・。
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ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフ不在、冷蔵庫の件、大変申し訳ございませんでした。
スタッフからお声掛けをせず、お客様の貴重なお時間を割いてしまい、大変申し訳なく思っております。今後はこのような事が無いよう体制を改善して参ります。
冷蔵庫の件もご迷惑をお掛け致しました。
駅地下道のC1出口より徒歩1分の立地でございます。大通りから内側に位置しており、分かりづらくご迷惑をお掛け致しました。
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
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