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東急ステイ池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1633件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.10
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.85
  • 食事3.88

総合3

きたきよ2さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

きたきよ2さん [50代/男性] 2021-05-30 19:15:41

東急ステイファンとしては残念でした。今年だけで60日予約。
何時もなら5点ですが、池袋は3点。今回19泊朝食付。サービス面でコロナ禍でコーヒーサービス無しは理解出来ますが、福岡では部屋飲みパックを提供して頂きました。フロント話してもダメでした。後は朝食は最悪。19食分の2食は食べましたが後は食べませんでした。料理ではないしただあっためる品ばかり。卵も液卵。メニューも同じ。和食から洋食変えてみてもご飯がパンになるだけ、オカズ同じって^^;コーヒーは今時ありえないデカンタ。コンビニでも一杯出しなのに。同じホテルなら同じクオリティがブランドかと思います。長期連泊なので全自動洗濯機が各部屋に有るのが凄く嬉しく、埼玉迄仕事で通うのに池袋でわざわざ予約しただけに残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
東急ステイ池袋 2021-05-31 10:42:48

いつも東急ステイ池袋をご利用頂きましてありがとうございます、
長期のご滞在に池袋をお選び頂きました事重ねてお礼申し上げます。

この度はお部屋でお飲み頂けるコーヒーのご提供に関しまして、系列店舗とのサービスの同一化が出来ておらずご期待を裏切る結果になり大変申し訳ございません、
また、
ご朝食に関しまして、よりお客様に満足頂けるご提供を今後の課題とさせて頂きます、貴重なご意見誠にありがとうございました。



東急ステイ池袋

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】
きたきよ2さん
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