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東急ステイ池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1634件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.10
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.92
  • 食事3.88

総合4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2021-10-30 13:13:53

フロントスタッフの方の対応は親切丁寧でした。
お部屋も池袋駅の近くではあるが静かで良かった。
気になる点は入り口を出た敷地内(入り口を背にして右手側)で明らかに宿泊者ではない人間がタバコを吸っている姿を何度も見かけた。灰皿が設置されている様子もなく喫煙スペースではないと思われる場所です。
火の始末も携帯灰皿を使う様子もなく車道に吸い殻を捨てていたので怖いなと感じた。その点だけが残念だった。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
東急ステイ池袋 2021-10-30 21:43:57

いつも東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お客様がさらに快適にお寛ぎ頂けるよう、精進して参ります。

また、喫煙スペースではない所で喫煙をしている方を何度もお見かけしたとのことで、お客様には大変ご不安な思いをさせてしまったかと存じます。
大変申し訳ございません。
今後より一層、敷地内の巡回を強化して参ります。
この度は貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

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ご利用のお部屋
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