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東急ステイ池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1633件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.10
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.83
  • 食事3.89

サービス5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2021-12-09 18:49:04

ホテルの方々のサービスや対応はとても素晴らしく気持ちの良いものでした。
時間外に荷物を預かってくれるのが大変ありがたかったです。

ただ、
部屋の上の換気のとこらへんから、
「ピヨン」「ピヨン」と一定の間隔で聞こえてきてなかなか寝付けなかったのが残念でした。
なんの音なのかすごく気になります。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
東急ステイ池袋 2021-12-10 08:34:16

この度は数あるホテルより、東急ステイ池袋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフのサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
お手荷物に関しましては、チェックイン前~チェックアウト後についてお預かりを承っております。ですのでご宿泊の前後にご予定や、イベント等がございます場合でも、身軽にして行動いただくことができます。

しかしながら、お部屋の異音が原因でゆっくりお休みできなかったとのご指摘については、お詫びを申し上げます。原因を確認し、再発防止に努めさせて頂きます。

また池袋周辺へお越しの際は、当館をご利用いただければ幸甚に存じます。
この度はご投稿、ありがとうございました。

東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 16平米】