楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
東急ステイ池袋のクチコミ･お客さまの声
総合4
いつもの安定した空間で今回もリラックスできた出張でした。次回も活用したいと思いますが、２点ほど気の付いたことです。 朝食後のコーヒーは部屋に持ち返ることができないようですが、会場の席数等を考えると持ち返れたら・・・と思います。 連泊時の掃除不要のステッカですが、今まではそれをドアに貼ればドアノブにタオル等の交換グッズが掛けられていたのですが、それ以外にもう１枚のステッカーも貼っておかないといけなくなったようですね。この２種類のステッカーの意味合いがよく理解できずフロントで教えてもらいました。（１枚は部屋掃除不要 もう１枚はタオル等の交換をお願いするようですが、部屋に入室される意味なのか？どうなのか？悩みました。部屋に入室不要でタオル交換等のグッズが必要の場合はこの２枚を貼る必要があるのがルールでしょうか？） それ以外はいつものようによいスティーができました。また、宜しくお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも東急ステイ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご指摘の点、困惑やご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。朝食の時間帯に朝食会場にて提供されるコーヒーの、お部屋へのお持ち帰りは、生憎お断りをさせていただいております。何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。朝食のお時間が終了した後、午前10時頃からコーヒーマシーンによる無料のコーヒーサービスを行っておりますが、こちらに関しましては、お部屋へのお持ち込みが可能でございます。次回以降のご利用の際は、よろしくご検討いただければ幸いです。清掃システムに関しまして、2023年2月1日より清掃システムが変更になりました。概ねご指摘の通りでございます。・タオルの交換とごみの回収をご希望の際は、午前11時までにその旨のマグネット(簡易清掃のマグネット)をお部屋のドア外に貼り出していただく。・新しいタオルとごみ袋は欲しいけど、お部屋には入ってほしくないときは、上記の簡易清掃のマグネットと「客室清掃は不要です」のマグネット、両方を貼り出していただく。（そうすることで、ドアノブ掛けの対応をさせていただきます。）・なにもお貼り出しが無い場合、特に清掃は行いません（ドアノブ掛けもしません）。以上のような形となっております。チェックインの際、フロントスタッフの説明に分かりにくい箇所等がございましたこと、この場をお借りしてお詫びを申し上げます。また、誰しもが疑問に思われるであろうことをこの度のようにご周知をしていただけましたこと、御礼申し上げます。寒暖差が激しい時節柄、お体ご自愛ください。お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げます。東急ステイ池袋スタッフ一同
東急ステイ池袋 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
いつもの安定した空間で今回もリラックスできた出張でした。次回も活用したいと思いますが、２点ほど気の付いたことです。 朝食後のコーヒーは部屋に持ち返ることができないようですが、会場の席数等を考えると持ち返れたら・・・と思います。 連泊時の掃除不要のステッカですが、今まではそれをドアに貼ればドアノブにタオル等の交換グッズが掛けられていたのですが、それ以外にもう１枚のステッカーも貼っておかないといけなくなったようですね。この２種類のステッカーの意味合いがよく理解できずフロントで教えてもらいました。（１枚は部屋掃除不要 もう１枚はタオル等の交換をお願いするようですが、部屋に入室される意味なのか？どうなのか？悩みました。部屋に入室不要でタオル交換等のグッズが必要の場合はこの２枚を貼る必要があるのがルールでしょうか？） それ以外はいつものようによいスティーができました。また、宜しくお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも東急ステイ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘の点、困惑やご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
朝食の時間帯に朝食会場にて提供されるコーヒーの、お部屋へのお持ち帰りは、
生憎お断りをさせていただいております。何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
朝食のお時間が終了した後、午前10時頃からコーヒーマシーンによる無料のコーヒーサービスを行っておりますが、
こちらに関しましては、お部屋へのお持ち込みが可能でございます。
次回以降のご利用の際は、よろしくご検討いただければ幸いです。
清掃システムに関しまして、2023年2月1日より清掃システムが変更になりました。
概ねご指摘の通りでございます。
・タオルの交換とごみの回収をご希望の際は、午前11時までにその旨のマグネット(簡易清掃のマグネット)をお部屋のドア外に貼り出していただく。
・新しいタオルとごみ袋は欲しいけど、お部屋には入ってほしくないときは、上記の簡易清掃のマグネットと「客室清掃は不要です」のマグネット、両方を貼り出していただく。（そうすることで、ドアノブ掛けの対応をさせていただきます。）
・なにもお貼り出しが無い場合、特に清掃は行いません（ドアノブ掛けもしません）。
以上のような形となっております。
チェックインの際、フロントスタッフの説明に分かりにくい箇所等がございましたこと、この場をお借りしてお詫びを申し上げます。
また、誰しもが疑問に思われるであろうことをこの度のようにご周知をしていただけましたこと、御礼申し上げます。
寒暖差が激しい時節柄、お体ご自愛ください。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
東急ステイ池袋
スタッフ一同