この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

多くのホテルがある中、東急ステイ池袋をお選びいただいたにも関わらず、お過ごしいただきましたお部屋での大切なお時間をご満足いただける事ができなかったことを深くお詫び申し上げます。

当ホテルでございますが、滞在型ホテルと致しまして「自宅で過ごすような滞在」をコンセプトとさせていただいており、清掃を気にせず空間をお客様の自由にお使いいただきたいと思っています。
その為、6泊までのご滞在に関しましては、毎日タオル交換と及びゴミの回収とさせていただいておりますが、ベッドメイキングを含むお部屋全体の清掃がないシステムを実施しているのが現状でございます。
ご希望がございましたら有料で承ることができたのですが、ご説明不足で申し訳ございませんでした。

今回の件を貴重なご意見と承らせていただき、今後のサービス向上へ反映させていただきます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ池袋
フロント

いつも東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルに関しましてお褒めの言葉を頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。

東急ステイ池袋ではすべてのお部屋に洗濯乾燥機を設置しております。
ヘアアイロンに関しましては数に限りがございますが、フロントにお問い合わせ頂ければお貸出ししております。

また、洗濯乾燥機の設置に際して販売品も揃えております。
洗剤：1個／¥３０　
※(洗剤の１個目はチェックイン時にサービスとしてお渡ししております。２個目以降は販売しております。)
柔軟剤：１個／¥５０
洗濯用ネット：１個／¥２００

宜しければこちらも併せてご検討くださいませ。

その他にもLANケーブルや、携帯電話の充電器もお貸出しをしております。
フロントにお申し付けくださいませ。

お客様から頂戴しましたご評価を胸に、今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント

いつも東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう設備面、サービス面の向上に精一杯努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ池袋
フロント

いつも東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルに関しましてお褒めの言葉を頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。

シャワーブースタイプのお部屋にはバスタブはありませんが、水回りは一ヶ所に集中しております。
そのため洗濯乾燥機の音も極力、扉で遮ることができます。

シャワーブースタイプのお部屋は他のお部屋に比べ数が少なくなっておりますのでお早めのご予約をご検討していただけると幸いでございます。

お客様から頂戴しましたご評価を胸に、今後ともより一層お客様にご満足していただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント

数あるホテルの中から当ホテルをお選びして頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントして頂きました事も重ねてお礼申し上げます。
お客様がご快適にお過ごしできました事が喜びと同時に安堵致しました。
お客様のお褒めの言葉が糧となり、今後もできる限りお客様のご要望にお応えできる様精進してまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルに関しましてお褒めの言葉を頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。

東急ステイ池袋ではご予定のチェックイン時間よりも早く到着された場合でもチェックインを承っております。
また、１５時以前の受付はアーリーチェックインとさせて頂いております。

レディースタイプのお部屋はご予約頂く事も可能ですが、当日お部屋に空きがある場合にはこちらで振替させていただいている場合がございます。

お客様から頂戴しましたご評価を胸に、今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント

当館をいつもご利用頂きまことにありがとうございます。この前のご宿泊時は具合悪くされたそうで、当館では直接薬をお渡しは出来ないのですが
最寄のお医者様や薬局への道案内などはさせていただきます。また当館のご利用の際お困りなことございましたら、遠慮なくお尋ねくださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋スタッフ一同

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在が満足していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

いくつかの貴重なご要望についてお答えいたします。
タオルが追加でご必要な際は、フロントにてお渡ししておりますのでお気軽にお声かけくださいませ。
有料にはなってしまいますがクレンジング、化粧水や乳液等のレディースアメニティを販売しております。よろしければこちらもご利用くださいませ。

より一層快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

東急ステイ池袋
スタッフ一同

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

シャワーブースのお部屋でしたが、ご満足頂けたようで安心致しました。
またお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら、場所がわかりづらかったようでご不便をお掛け致しました。
当ホテルから地下鉄の一番近い出入口はＣ１の出入口でございます。
もし迷われた際などはお電話を頂ければご案内致します。

またお近くにお越しの際はぜひ東急ステイ池袋をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の立地につきましてご不安な気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございません。
池袋駅のEchikaという地下通路にございますC1出口が、大通りに面しており当館に一番近いお出口となっております。
C1出口から当館までは1、2分でございますので、そちらのご利用をご検討いただきますと幸いでございます。

また、設備についてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ぜひ東急ステイ池袋をご利用くださいませ。

スタッフ一同、お待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
フロント

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
JR線改札からですとお客様の仰る通り少し歩きますので、Echikaという地下通路をご利用頂きますと便利かと思われます。C1出口が当ホテル一番近くお出口となっておりますので、機会がある際は是非ご利用下さいませ。

また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。

池袋にお立寄りの際はぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
スタッフ一同

いつも東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
仰るとおり、周りにはたくさんの飲食店がございますので便利かと思います。
全室に完備しております洗濯乾燥機は、他のお客様からもご好評を頂いております。
また日本にお戻りの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント

いつも東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

洗濯乾燥機が全部屋に設置されているのは当ホテルの自慢でございます。
レディース限定プランのアメニティーもお喜びいただけたようで嬉しく思います。

ぜひ近くにお越しの際には東急ステイ池袋にお越しくださいませ。
お客様のご来館心よりお待ちしております。


東急ステイ池袋
佐々木

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、サービス面についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もサービス向上に努めて参ります。

また機会がございましたら、是非東急ステイ池袋をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から東急ステイ池袋をお選び頂き、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空気清浄機やスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
インスタントコーヒーにつきましては、お客様の貴重なご意見をご参考にさせていただきたく存じます。
これからもお客様により満足していただけるようなホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。

東急ステイ池袋
フロント

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、再び当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。

朝食につきましては、洋食中心のビュッフェとなっております。白飯のご用意がなく、お客様のご満足のゆくものとなりませんでしたことは心苦しい限りでございます。
メニューの種類については今後の検討課題として取り組んでまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
スタッフ一同

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、当ホテルスタッフについてお褒めの言葉を頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。

お客様から頂戴しましたご評価を胸に、今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、当ホテルについてお褒めの言葉を頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。

提供しておりますサービスや立地に関しまして、お気に召して頂けましたご様子で大変嬉しく感じております。

今後ともお客様にご満足していただけるようなホテルを目指して、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠に嬉しく存じます。ご感想より、ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子に安心致しました。
洗濯乾燥機と電子レンジにつきましては全室に備え付けがございまして、多くのお客様にご好評を頂いております。
今後もサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、施設等に関しましてお褒めのお言葉を頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、リムジンバスの件と致しましては私共の説明不足によりお客様にご不便をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。

今後ともお客様にご満足していただけるように日々、サービス向上に精進を重ねて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
フロント