設備・アメニティ1
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うおちゅうさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- うおちゅうさん [60代/男性] 2015年01月20日 16:40:09
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今回は池袋駅近くで宿を探したためにこのホテルに泊まりましたが、一般のホテルとはシステムが違うらしく、３泊とも掃除もシーツ交換もないこの部屋とサービスで１泊１万円以上も払うのには抵抗があります。朝食も５００円ではありますが他のビジネスホテルでは無料提供の朝食レベルでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 東急ステイ池袋 2015年01月20日 17:10:49
-
この度は東急ステイ池袋をご利用頂きましてありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げす。
ご指摘頂きました点につきましては、今後の課題とさせて頂き、お客様によりご満足頂けるよう努めて参ります。
また池袋にお越しの機会がございましたら、東急ステイ池袋をご利用下さいませ。
東急ステイ池袋 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベッドシングル【禁煙】 １６平米】
設備・アメニティ1
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グリコ87さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- グリコ87さん [40代/男性] 2013年08月15日 14:40:41
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口コミがよかったので利用しました。フロントは緊張感なく私語が多く、説明も雑でした。部屋の設備は確かによいです。ブラインドカーテンはホコリまみれで使用できませんでした。エアコン、空気清浄機のフィルターが汚い(確認済み)せいか、ドレッサーの上に置いた財布に朝起きたらホコリがつもってました。誠実に掃除、仕事をしてください。二度と行きませんが…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 東急ステイ池袋 2013年08月15日 15:24:15
-
この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中、不快なお気持ちを抱かせまして誠に申し訳ございませんでした。東急ステイ池袋：スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【洗濯乾燥機が好評☆】インターネット予約がお得プラン（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル《喫煙》 １６平米】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月02日 21:15:21
-
とても綺麗な部屋で居心地が良かったです。居酒屋に食事に行ったので、消臭スプレーがあるのは嬉しかったです。２人で宿泊したので、歯ブラシが２色あると便利だと思いました。
ナイトウェアが汚れていたので交換してもらいましたが、血液か排泄物の汚れがクリーニング後にも残ったような感じで、かなり不快に感じました。交換の際も、あまり誠意が感じられませんでした。部屋自体にとても満足だっただけに、非常に残念に思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 東急ステイ池袋 2012年12月03日 09:56:26
-
この度は、お客様へ不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、交換の際にご無礼ございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
社員へ教育の徹底をさせていただきます。
ナイトウェアの納入業者へ今後このようなことがないよう徹底するよう責任者へ直接指導いたしました、また清掃スタッフへは汚れ等の確認の指導をさせていただきました。
今後このようなことのないよう誠心誠意努力させていただきます。
謹んでお詫び申し上げます。
また、お部屋のご感想をお書き添えいただき誠にありがとうございました。
お客様へご満足いただけるよう努めさせていただきたく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【着替え要らず☆】インターネット予約がお得プラン（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】 １６平米】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月04日 19:05:39
-
セキュリティは良いと思いましたが、アメニティ用品が少し足りなかったです。
改善して頂きた。
【ご利用の宿泊プラン】
【グランドオープン記念】特別プラン☆
セミダブル《喫煙》 １６平米- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 東急ステイ池袋 2010年05月04日 20:00:52
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この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、土地柄セキュリティを重視しており
女性のお客様からも好評をいただいております。
アメニティに関して、ご意見ありがとうございます。
今後の課題として、前向きに検討させて頂きます。
また次回のご滞在を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドオープン記念】特別プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル《喫煙》 １６平米】
黒りん1912さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 黒りん1912さん [20代/女性] 2019年05月01日 15:02:37
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GW期間は、仕事の関係で自宅かホテルの行き来です。
今回は初めての連泊でした。
1泊目からお部屋が綺麗で、エアコンも適温に設定されていて、お客様を迎い入れる体制がしっかり整っているので快適でした。
また仕事からホテルに戻ったときは、ベッドメイキングはサービスにないのですが、新しいタオルをしっかりと、しかもフェイスタオルは1枚多めに置いていてくださって有り難かったです。
ゴミの回収とタオル交換で、ベッドメイキングも清掃もないのに、綺麗にはなっていたので(少し整えられていた様子)で良かったです。
ありがとうございます。
でも正直、ベッドメイキングや清掃も、何泊であろうとしっかり込みであると本当に嬉しいです。
気に入って何度も利用しているのもあり、前向きに考えて欲しいです。笑
お願いします！！！
フロントの対応も最後まで良かったです。
元気に丁寧にありがとうございます。
アメニティは本当に必要最低限のものが揃っているので、高級ホテルのようなアメニティを求めている方、肌が弱いなど不安がある方は、自分で持ってきたほうが良いかもです。
私は高級ホテルでも、気に入っているものを使いたい派で、用意して行くのでアメニティを使った感想は言えませんが、見た感じ、手ぶらで行っても困らないとは思います。
シャワーは強めのシャワーなので、個人的にはツボ押し代わりに凝っているところに当てたりしています。笑
湯船に浸かったようなポカポカ状態で出られるのでシャワーのみの部屋でも十分気持ちがいいです。
洗濯洗剤がサービスで1つ付いてきますが、追加で買うこともできるし、値段も1つ100円もしないのでかなり良心的でいいですね！
各部屋に洗濯機があることで、仕事で着る制服も、汗をかいた服も清潔に出来るのですごく助かっています。
これからもずっと利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 東急ステイ池袋 2019年05月01日 18:31:28
-
いつも東急ステイ池袋をご利用いただきましてありがとうございます。
初めてのご連泊とのことでしたが、ご滞在中おくつろぎいただけましたでしょうか。
清掃に関して、ご意見ありがとうございます。
前向きに検討させて頂きたいと思います。
ご希望でしたら有料になりますが、お部屋の清掃も承りますのでお申し出下さいませ。
また、メイク落としや紅茶などが入ったレディースアメニティをフロントにて1つ500円で販売しております。
よろしければこちらもご検討下さいませ。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ 池袋
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【洗濯乾燥機が好評☆】インターネット予約がお得プラン（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルS 【禁煙】 １６平米】
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月17日 08:48:56
-
子どもが受験のため、宿泊しています。荷物を預けに行きましたがフロントの対応が丁寧で安心です。ホテル近くの駅の入り口もエスカレーターなので、重いトランクを持っていても大丈夫です。子ども一人で長い間泊まるので、何ヵ月も前から色々な所を調べましたが、洗濯機も部屋にあり、ここがベストだったと思います。子どもも、立地がいいので長丁場の受験でも全然疲れないと言ってます。下の子どもの時も絶対ここにします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 東急ステイ池袋 2018年02月17日 13:55:19
-
東急ステイ池袋をご利用頂き誠に有り難うございます。
また、施設・サービス等に関しましてお褒めの言葉を数多く頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。
受験でご利用される場合にも、お客様のご要望にできる限り対応させて頂きますので、ご要望等ございましたらフロントスタッフにお気軽にお問い合わせ下さいませ。
お子様の受験をスタッフ一同陰ながら応援させていただきます。御健闘をお祈りしています。
次回のご予約も是非お待ちしております。
寒い日が続いておりますのでお客様も体調には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。
東急ステイ池袋
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【★連泊deお得★】連泊で洗濯機が大活躍♪（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 １６平米】
nana4986さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- nana4986さん [50代/男性] 2015年11月08日 19:39:39
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お風呂が広く、清潔なので池袋ではお気に入りのホテルです。
繁華街にありますが、エレベータが入室カード(鍵）が無いと作動しないので安全です。各部屋に電子レンジ、洗濯機があるのも長期の出張者には便利な設備です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 東急ステイ池袋 2015年11月08日 21:48:16
-
この度は東急ステイ池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。電子レンジや洗濯機につきましては他のお客様からも大変ご好評を頂いております。お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。池袋にお越しの際は是非また東急ステイ池袋をご利用下さいませ。
東急ステイ池袋 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜～水曜限定★連泊deお得★】連泊で洗濯機が大活躍♪（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベッドシングル【禁煙】 １６平米】
nana4986さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- nana4986さん [50代/男性] 2015年07月02日 20:20:02
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・東京に出張した時に利用しました。リピーターです。
部屋も広く、美しくて良いホテルです。お風呂が広いのも良いです。
セキュリテイもgoodです。
部屋に洗濯機、電子レンジもありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 東急ステイ池袋 2015年07月02日 21:08:28
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この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
再び当ホテルをお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。
各お部屋に備え付けの洗濯乾燥機、電子レンジは多くのお客様よりご好評をいただいております。
これからも快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、お近くにお越しの際にはぜひまた東急ステイ池袋をご利用くださいませ。
お越しをお待ちいたしております。
東急ステイ池袋
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【★早割り１４★】 １４日前までのご予約がお得！（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベッドシングル【禁煙】 １６平米】
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月01日 10:36:30
-
まだ新しく清潔で、部屋も都心のわりに静かで過ごし易かった。
バスルームのステップも低くて使いやすかった。
朝食サービスも良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 東急ステイ池袋 2013年02月01日 10:59:02
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この度は東急ステイ池袋をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ池袋 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【新プラン】スパークリングワインプラン(朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベッドシングル【禁煙】 １６平米】
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月17日 16:44:50
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フロントの対応も良く、また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 東急ステイ池袋 2011年09月17日 17:16:46
-
この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
フロントスタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
ぜひまた東急ステイ池袋をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【10室限定】お部屋おまかせプラン♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ【禁煙】（1名様利用）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
気づかなかったのですが、ベッドメイクのないプランだったらしく、6泊同じシーツで寝ました。こちらのミスですが、他のホテル同様最低3泊に1度は必要と感じました。
ところでセキュリティが変更されたのか？LANで会社のVPNに接続できませんでした。この為同行した台湾の社員から不満が出て、1月の出張は他のホテルに変更をせざるを得ませんでした。
以前は問題なく、立地及び部屋の広さが気に入っていたので、予約さえ取れれば必ずお世話になっていただけに残念です。
改善されればまた使いたいので宜しくお願いします。
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この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
清掃に関して、貴重なご意見を有難うございます。当ホテルの清掃システムは６泊までのお客様はタオル・寝巻き・歯ブラシセットの交換、ゴミ箱の中のゴミの回収のみ行っております。７泊以上になりますと７日に一度、ベッドメイクを含みますお部屋の清掃に入らせていただくシステムとなっております。恐れ入りますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、VANへの接続に関しては只今本社へ問い合わせ、確認しております。
確認が出来次第、お客様へご連絡を差し上げますので何卒宜しくお願い致します。
東急ステイ池袋
フロント