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東急ステイ池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1633件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.10
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.85
  • 食事3.88
宿泊年月
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86件中 21~40件表示

立地4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月02日 11:10:31

部屋は綺麗ですが、ベットが広い分、狭く感じました。
室内の電子レンジは便利だと思います。ホテルの周辺は夜はあまり治安は良くありません。
チェックアウト時に、フロントの50代位の男性に「ありがとうございました」と
ご挨拶しましたが、笑顔なくただ無言で頷かれただけだったのが残念です。
チェックアウト時の印象は、次回来訪するかという意味では大事だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2016年07月
東急ステイ池袋 2016年08月02日 16:29:14

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

駅周辺からホテルまでは地下道をご利用いただきますと人通りの多い大通りから1分ほどでお越しいただけます。
また、チェックアウト時のスタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。ご滞在中のみならず、チェックイン、チェックアウト時にも気持ちの良いご挨拶ができますよう今一度スタッフの意識向上、徹底を図ってまいります。

お近くにお越しの機会がございましたらぜひまた東急ステイ池袋をご利用くださいませ。
お越しをお待ち申し上げております。


東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【 夏休み限定 】夏得DEナットク!うるおって爽快サマープラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月07日 20:55:45

14時半ごろ到着したが、チェックインが15時からということで、すぐに入れなかった。今まで泊まったホテルはだいたい30分くらい前ならチェックインさせてくれていたが、準備が出来ていないと言われ、残念でした。駅から近いので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
東急ステイ池袋 2016年07月07日 22:59:59

この度は、東急ステイ池袋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、14時半にご到着されてすぐにチェックインできなかった旨、ご指摘いただきました。
大変恐れ入りますが、お客様ご承知の通り、当ホテルのチェックインは15時からでございます。
早めにご案内できる場合は、清掃の進み具合によってになりますし、お時間によっては追加料金を頂いております。あらかじめご承知おき下さい。
お忙しい所、ご投稿ありがとうございました。
東急ステイ池袋 フロント

ご利用の宿泊プラン
【★早割り14★】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】

立地4

ネトコさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

ネトコさん [60代/男性] 2016年02月06日 07:16:14

ベットに余裕がありゆったりして寝ることができた。また、部屋に洗濯機が備えておりチェックインの時、フロントで洗剤(無料)が配られ、就寝時にセットしておけば翌日の朝には乾燥まで終了しているので中々良いと思った。ただ残念なのは、朝食の主食がパンかドライカレー、おかずは肉ボールとゆで卵、サラダ。この点を改善してほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
東急ステイ池袋 2016年02月06日 08:02:53

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
洗濯乾燥機につきまして、大変ご満足頂けたようで嬉しく存じます。お客様の貴重なご意見のもと、今後の改善を図らせて頂きます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【★早割り14★】 14日前までのご予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月19日 22:23:32

建物も部屋も綺麗で過ごしやすかったです。電子レンジ・洗濯機完備と連泊に便利。部屋のネットが少し重かった事だけが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
東急ステイ池袋 2015年01月20日 07:09:49

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
電子レンジ・洗濯乾燥機は他のお客様からのご好評頂いております。
インターネットの回線に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
インターネットをご利用させる方がたくさんいらっしゃる場合、繋がりにくくなってしまう事がございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【★早割り14★】 14日前までのご予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】

立地4

ゆー4147さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

ゆー4147さん [20代/男性] 2013年11月19日 00:13:56

東急グループにしては対応もカジュアルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
東急ステイ池袋 2013年11月19日 01:49:11

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
機会がございましたら、またご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ池袋

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評☆】インターネット予約がお得プラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 16平米】

立地4

ヒロミやさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

ヒロミやさん [40代/女性] 2013年03月12日 18:46:06

新しいホテルでしたので気になってました。実家の母が検査するので便利な駅ちかの、このホテルを選びました。清潔感があり満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
東急ステイ池袋 2013年03月12日 20:56:58

この度は、東急ステイ池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またの機会ございましたら東急ステイ池袋をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ 池袋
    フロント

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】おトクに泊まるモニタープラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月30日 13:03:43

・池袋の繁華街に建ち、夜でも人通りがあるので、女性一人でも大丈夫。
 (遅い時間帯は通らなかったので不明。本当に繁華街の真っただ中です・・・)
・10時以降に、周辺の酔客の騒ぎ声が時折聞こえますが、すぐに通りすぎるので、それ以外は静か。
・エレベーターホールも、カードキーが必要だし、エレベーターもカードキーで止まるようになってるので、セキュリティ面は安心。
・連泊したので洗濯機がとっても重宝。
・風呂は大きめで、足が十分伸ばせる。(私の身長は162cm、女)
・連泊で、シーツ交換は1週間に1度。その間、ベッドメイクは全くなし。

ベッドと机の辺りが臭ったのが、ちょーっとというか結構、気になりました。小便臭かと思った臭い。
連泊で清掃が入らないので、メモで、臭いが気になるから換気をお願いしましたが、戻ってきた時も同じ臭いでした。これは、ホテルの臭い?
初めての宿泊だったので、他の部屋でもそうなのかは不明です。でも洗濯機がある入口付近や風呂はしないけど?
というのが、ちょっとネックでした。

 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
東急ステイ池袋 2013年01月30日 16:13:07

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

ホテルセキュリティに関しまして、ご評価いただきまして有難うございます。
東急ステイは、安全・安心をモットーさせていただいております。

また客室の臭いは、ご不快なおもいをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

再度客室内を点検いたしまして、改善させていただきます。

今回貴重なご意見を承りまして、有難うございました。
今後のご利用をお待ち申しあげております。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊deお得】連泊で洗濯機が大活躍♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月24日 18:32:26

とても綺麗な施設でフロントの方の対応も良かったが、風呂の浴槽がつまっており、とても不愉快だった。また、換気扇があるのかよく分からず、風呂場の戸を開けっ放しにすると、警報機が作動するとかで、風呂場の湿気がすごかった。


朝食は、メニューが少ないのは仕方ないが、「朝食券をかごの中に入れてください」と書かれた案内があり、係の人の案内を待てばいいのか、自分で取りにいっていいのか分からなかった。レストランの人と目があったのに、案内されず、不親切だなと思いました。

それに、前の人が下げていかなかった食器が多すぎて、席に座れず、立ち往生していました。これも何とかしてほしいです。



他は良かっただけに、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
東急ステイ池袋 2012年12月24日 19:05:50

この度は東急ステイ池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。バスタブの詰まり、湿気につきましてご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。また朝食のご案内にも不備がありましたこと重ねてお詫び申し上げます。次回、何かご不便がありましたら係りの者に遠慮なくお申し出ください。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り7】 7日前までのご予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 16平米】

立地4

nyanta1203さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

nyanta1203さん [50代/女性] 2012年11月26日 18:08:22

何度か利用してきたのですか、今回はややがっかりでした。それは朝食の質が落ちたこと。パンは味が落ち、ピラフはいかにも冷凍食品。今までのクオリティを維持することは大変だと思いますが、シンプルでも、美味しく、気持ちよく1日のスタートを切ることができた朝食が懐かしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年11月
東急ステイ池袋 2012年11月26日 20:39:13

このたびは、東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
朝食の内容に関しまして、貴重なるご意見を承りまして有難うございます。今後の課題とさせていただきます。これに懲りず、東急ステイ池袋をご利用いただけるようお願い申し上げます。
今回はご意見有難うございます。

東急ステイ池袋
フロント


ご利用の宿泊プラン
【早割り7】 7日前までのご予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 16平米】

立地4

おまんま村の坊やさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

おまんま村の坊やさん [30代/男性] 2012年06月09日 21:10:06

駅地下から行けばホテルは分かりやすい所にあり池袋駅から近いです。
ただホテル周辺が飲み屋街なので多少行きにくい雰囲気の場所でした。
部屋は2Fでしたので景観は期待出来ないと覚悟して窓を開けてみたらやはり壁だったのでとても残念でした。
洗濯機が室内にあるので他の人に気を使わず洗えるのはとても便利でした。
私の場合1泊だったので連泊予定の方にはもっとおすすめできるのではと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
東急ステイ池袋 2012年06月10日 03:22:21

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
飲食街の中の立地なので食事をするのに苦労しないと言う反面、行きづらいと言う方もいらっしゃるかと存じます。
全客室に乾燥機付きの洗濯機が設置しておりますので次回お越しの際は是非ご利用下さい。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割り21】 21日前までのご予約がお得!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月10日 00:23:06

最近、続けて利用しているが、他の東急スティに比べて部屋がやや狭く使いづらい。風呂は広く余裕があるのは同じだが、朝食は他のスティよりボリュームがある。そして今回は隣室の客が夜、戻ってきてから大きな音を何回も立てるので非常に不愉快だった。総合的に考えて今後は他のホテルを利用しようと考えている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
東急ステイ池袋 2012年05月10日 04:29:29

いつも東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。お寛ぎいただけなかった様で非常に残念に存じます。機会がありましたら、再度のご利用をご検討ください。

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

立地3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 09:53:42

朝食が部屋に持ち帰って食べられる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東急ステイ池袋 2023年10月17日 21:35:06

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、8月14日を最後にビュッフェ形式の提供が終了となりました。
8月15日よりお部屋でお召上がり頂ける和食・洋食のお弁当形式にて提供をしております。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
ただし、和食は数量限定となっておりますので、無かった場合はご了承ください。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

立地3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 23:12:08

部屋に洗濯機や電子レンジがある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東急ステイ池袋 2023年09月15日 06:26:30

いつも東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館ではお部屋を出ることなく洗濯乾燥機や電子レンジをご利用いただけますので、ご連泊の際にも住まいのように快適にご滞在いただけるかと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

立地3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 23:49:20

部屋に洗濯機がある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東急ステイ池袋 2023年08月29日 14:24:43

この度は、東急ステイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に電子レンジ・全自動洗濯乾燥機を備え付けさせていただいているのが、私ども東急ステイの最大のセールスポイントでございます。
どうかこれからも東急ステイ池袋をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

立地3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月09日 17:05:37

部屋に洗濯機がある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東急ステイ池袋 2023年06月18日 20:04:03

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備に関しましてご満足頂けたのであれば幸いでございます。
洗濯乾燥機はこれからの暑い季節にもお役に立てるかと存じます。
今後とも快適にお過ごし頂ける様努めて参りますのでご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

立地3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月03日 22:07:53

部屋の中に電子レンジや洗濯機がある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東急ステイ池袋 2023年04月04日 20:16:56

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
電子レンジ・洗濯乾燥機はたくさんのお客様からご好評いただいております。
お客様にとってもお役に立てたのであれば大変嬉しく思います。
今後とも快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
お客様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

立地3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月01日 13:57:42

部屋の中に洗濯機や電子レンジがある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東急ステイ池袋 2023年02月27日 21:44:16

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
洗濯乾燥機や電子レンジはたくさんのお客様からご好評いただいております。
お客様にとってもお役に立てたのであれば幸いにございます。
今後も快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

立地3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月13日 16:14:20

東急ステイは部屋に洗濯機と電子レンジがあるので助かります。バスルームとの段差が無いのもポイント高いです。テレビが壁付けでHDMIが使えないのは残念です。隣のビルの屋上で焚き火の様な炎が一晩中見えていたのですぐ近くなだけに気にはなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東急ステイ池袋 2023年02月13日 22:45:17

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
設備やお部屋に関しましてご満足頂けて大変嬉しく思います。電子レンジ・洗濯乾燥機はたくさんのお客様からもご好評いただいております。
お客様にとってもお役に立てたのであれば幸いにございます。
テレビの機能に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
また、隣のビルで炎のようなものが見えていたとの事、ご滞在中不安な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様にとって快適に安心してご滞在頂ける様努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

立地3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月15日 11:35:54

部屋に洗濯機と電子レンジがある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東急ステイ池袋 2022年12月29日 21:48:08

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋に常備しております洗濯乾燥機と電子レンジは他のお客様からご好評いただいております。
お客様にとってもお役に立てたのであれば幸いにございます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

立地3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月10日 17:42:22

駅からの場所がわかりにくい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
東急ステイ池袋 2022年08月11日 13:26:47

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご到着にご苦労をお掛けし、誠に申し訳ございません。大通りから1本入った場所になる為場所が分かりにくいとのお声を時折頂戴します。地図の分かりやすさ電話でのご説明等より分かりやすくするよう努力して参ります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

86件中 21~40件表示

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