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東急ステイ池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1634件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.10
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.92
  • 食事3.88
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部屋5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月02日 17:24:28

近くで用事があったので利用しました。
部屋に乾燥機つき洗濯機があるのは本当にいいですね。どこかへ旅行の際にはこちらのホテルで泊まりたいくらいです。
他のかたも仰っていますが荷物が減ります。
当方は女性なのでどうしても色々物が多くなるうえに部屋内で済むので出掛けるなり他のことができるのがいいです。洗剤もチェックインの際に頂けます。
今回は使いませんでしたが机の引き出しに食器とカトラリーに缶切りまであって驚きました。
近くに弁当類も扱っているドラッグストアや地下には成城石井もあるので部屋で済ませたい人にはいいと思います。
場所はc6番出口が一番近く大通りの裏側といった感じですが…ホテルの隣が客引きの若いお姉さん達がたってるようなところなので苦手な人はなるべく明るい時間に部屋に入った方がいいかも。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
東急ステイ池袋 2021年03月02日 18:11:47

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お部屋に備え付けの洗濯乾燥機や食器類は大変便利だと多くのお客様にご好評頂いております。
またホテル周辺にはスーパー・コンビニ、24時間営業のドラッグストアがございますので、
お部屋でお食事とられる方にも便利な立地でございます。
近くの出入り口でございますが、C1番の出口もございます。
大通りより1本路地に入りまして、すぐホテルが見えて参りますので、
そちらの出入り口もご利用くださいませ。
また機会がございましたら、ぜひ東急ステイ池袋をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】前日までのネット予約がお得プラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

部屋5

OKA-TOMOさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

OKA-TOMOさん [40代/男性] 2021年02月09日 22:18:18

緊急事態宣言で当日の予約変更にも対応してもらいありがとうございました
部屋に洗濯機が在るのは非常にありがたい 長期出張には助かります。
次回も利用させてもらいます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
東急ステイ池袋 2021年02月09日 23:04:25

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お部屋にございます洗濯乾燥機は多くのお客様にご好評頂いております。
次回ご利用の際はより一層満足して頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのお待ち、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【洗濯乾燥機が好評☆】インターネット予約がお得プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月27日 03:06:10

洗濯機と電子レンジが備え付けてあり便利。ただ客引きが多いので女性客は抵抗ありそう。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
東急ステイ池袋 2020年12月27日 13:28:56

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルのコンセプトは「住むように泊まる」でございましてお部屋の中の洗濯乾燥機・電子レンジはご好評を頂戴しております。
立地に関してはお書きいただいた側面がございますが、館内セキュリティーを強化しております。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【洗濯乾燥機が好評☆】インターネット予約がお得プラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

部屋5

あまちこさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

あまちこさん [40代/女性] 2020年11月30日 16:55:27

東京に行った際にはよく利用させていただいている、お気に入りのホテルです。
設備も使いやすくて、安心して宿泊できます。

朝食がビュッフェではなく、個別対応になってましたが、係の人が1人しかいなくて、呼んでもなかなか出てこなくて、このような時期で大声を出したくなかったので、少し残念でした。
人手不足とは思いますので、何か、手立てがあるといいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
東急ステイ池袋 2020年11月30日 21:52:38

いつも東急ステイ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながらこの度はご朝食に関して、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘を参考により一層快適にご利用頂けるよう協議をさせていただきます。

また機会がございましたら、ぜひご利用いただきたく申し上げます。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【★早割28★】28日前までのご予約がお得(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月27日 18:11:59

室内に洗濯機があり、チェックインの際に洗剤をもらえたので、ありがたく使用しました。
ドラム式で乾燥もできたのでとても便利でした。

立地は、駅(西口)からほぼまっすぐです!
が、裏路地を入ったところにあり、他のホテルも隣接していて、ちょっと分かりづらく、夜ちょっとだけ外がにぎやかでした。
許容範囲内だったので、すぐに寝られました。

スタッフさんは、親切丁寧に接客していただき、入り口、エレベーター等はルームキーがないといけないのでセキュリティーばっちりです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
東急ステイ池袋 2020年11月28日 13:34:34

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き、誠にありがとうございます。セキュリティ並びにお部屋の中の洗濯乾燥機は当ホテルの特徴であり、多くのお客様からご好評を頂戴しております。
また機会がございましたら是非ご利用いただきたくお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評☆】インターネット予約がお得プラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 16平米】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月06日 06:42:02

集中して仕上げたい仕事があり、レディースフロアのシングルに2泊しました。玄関入ってすぐ横に洗濯乾燥機があり、使ってみましたが音が静かでよいです。都内のビジネスホテルは机の狭いところが多いのですが、こちらは机が広めで仕事がはかどりました。
立地的には、副都心線の駅からも近いです。地下街にはスタバやはなまるうどんもあります。ただ、北側はホテル街、飲み屋街で女性が一人で入りやすい店舗は少なめかと思います。南側の道路の向こうは立教大の近くなのでコンビニ、モスバーガー、チェーン店のカフェ、テイクアウトできるカレー屋さんなどもけっこうありました。GOTOトラベルのクーポンを使うならそのあたりでしょうか。(ホテルの近辺で使えるお店のリストとか欲しいところ…)牛丼の松屋は朝の4時から朝食を提供しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
東急ステイ池袋 2020年11月06日 07:17:25

この度は東急ステイをご利用いただき、誠に有難うございます。
室内の洗濯乾燥機は当ホテルの最大の特徴でございまして多くのお客様がらご好評を頂戴しております。
これからもお客様により御満足いただけるよう精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【★早割り14★】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月06日 21:48:31

いつもお世話になってます。
遅いチェックインでも丁寧親切なありがとうございます。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
東急ステイ池袋 2020年10月07日 10:37:13

この度は東急ステイをごち用頂き、誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく存じます。これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評☆】インターネット予約がお得プラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月06日 21:42:06

総合的に満足です。とにかく洗濯機が助かります。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
東急ステイ池袋 2020年10月07日 10:39:38

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き、誠に有難うございます。お部屋の洗濯乾燥機は急なご宿泊の際などに助かるとのお声を頂戴しております。
またのご世用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定】次回もお得に宿泊!!ポイント6% プラン
ご利用のお部屋
【シングルS 【喫煙】 バスタブ無しのシャワーブースのみ】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月11日 16:38:41

快適にすごせました。朝食もおいしくいただきました。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
東急ステイ池袋 2020年09月12日 09:04:16

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
また、ご朝食に関するお褒めの言葉、大変恐縮でございます。

現在、東急ステイ池袋では新型コロナウイルス感染拡大防止のため従来のビュッフェ形式を取りやめ、定食形式で提供しております。

手指の消毒後、ご朝食スタッフへご飯もしくはパンをお伝えいただき、座席は密にならないようにご協力をお願いしております。ドリンク類はセルフサービスとなっております。

ご朝食は毎朝7:00~9:30の間お召し上がり頂けますのでお時間に余裕を持って頂ければ幸いです。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF♪洗濯乾燥機付きのお部屋で快適ステイ☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルS 【禁煙】 バスタブ無しのシャワーブースのみ】

部屋5

おやじのはにいさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

おやじのはにいさん [40代/女性] 2020年07月30日 22:43:49

洗濯乾燥機と洗剤がついて、特に梅雨時期には助かっています、駅からも近い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
東急ステイ池袋 2020年07月31日 07:25:19

この度は、数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
私どものホテルは全室に備え付けの洗濯乾燥機がございます。お客様のおっしゃる通り、洗濯物が乾かない梅雨の時期などには大変ご好評を頂いております。また荷物も少なくて済みますのでお気軽に旅行をお楽しみいただけます。
ぜひまた機会がございましたら、ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
東急ステイ池袋スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF♪洗濯乾燥機付きのお部屋で快適ステイ☆(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月15日 11:12:38

池袋で本当に安く泊まれました。
設備は綺麗し、ベッドも広く、快適でした。
やはりコロナの影響でしょうか。ただ朝食が少しもの足らなかったのが残念。これもコロナの影響かも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
東急ステイ池袋 2020年07月31日 07:15:58

この度は東急ステイ池袋にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで、幸いでございます。
朝食の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
通常ですとビュッフェ形式の朝食なのですが、お客様のご指摘の通りコロナウィルスの関係でプレート形式でのご提供に変更させていただいております。
プレート形式の朝食でも満足いただけますよう改善に努めて参ります。
御忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
東急ステイ池部スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【300ch VOD付き】☆映画・ドラマ見放題プラン♪(朝食付き)【204】
ご利用のお部屋
【シングルS 【喫煙】 バスタブ無しのシャワーブースのみ】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月27日 08:52:01

洗濯機が客室にあるのが良かった。おかけで着替えなど荷物が少なくてすんだ。電子レンジも客室内にあるし、ビジネス利用には大変便利だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
東急ステイ池袋 2020年03月27日 11:27:42

この度は東急ステイ池袋をご利用いただき、誠に有難うございます。
室内備え付けの洗濯乾燥機、電子レンジは多くのお客様にご好評を頂いております。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2020年春OPEN!】金沢/那覇/大阪/高山4棟開業応援プラン<特典付き>(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルS 【喫煙】 16平米】

部屋5

ysyo1971さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

ysyo1971さん [40代/男性] 2020年03月15日 13:14:16

よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
東急ステイ池袋 2020年03月15日 13:51:51

この度は数あるホテルの中から東急ステイ池袋をお選びいただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 17:06:36

受験の前泊で親子で利用。洗濯乾燥機、マッサージクッション、アメニティ…至れり尽くせりでした。
駅からのアクセス、食事、買い物の便も良く、周りは飲み屋さんばかりですが静かに過ごせました。私は付き添いましたが、このホテルであれば受験生一人でも親御さんは安心ではないかと思いますよ。
スタッフの方からお心遣いをいただきありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
東急ステイ池袋 2020年02月09日 19:22:01

この度は数あるホテルの中から東急ステイ池袋をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回のご宿泊でお客様にご満足頂けたようで幸いでございます。

当館は全室に洗濯乾燥機がございまして、多くのお客様からご好評を頂いております。
アメニティにつきましてはブランケットなど、お部屋にないものもフロントにてご用意がございますので次回機会がございましたらぜひお声かけ頂ければと思います。


これからもよりお客様によいサービスができるようスタッフ一同精進して参ります。

それではまたのお越しをお待ちしております。

東急ステイ池袋
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
NEW【充実の選べるアメニティ】レディース専用フロア宿泊プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【レディースルーム 【禁煙】 15平米】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 20:44:15

JRからは離れてますが、副都心線の改札からはかなり近いです。
突然の宿泊で、替えの下着を持ってなかったので洗濯乾燥機は本当に助かりました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
東急ステイ池袋 2020年02月06日 09:47:36

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

急なご宿泊とのことでしたが、ご満足いただけたようで幸いでございます。
またアイロンなどの備品も貸し出しておりますので、次回お泊りいただける機会がございましたら併せてご利用いただければと思います。

次回のご滞在もご満足いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評☆】インターネット予約がお得プラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

部屋5

ケンゴ0609さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

ケンゴ0609さん [40代/男性] 2020年02月01日 19:42:25

大変満足出来たホテルでした。
東京に行く際は是非泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
東急ステイ池袋 2020年02月01日 21:29:48

この度は東急ステイ池袋へご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在を満喫いただけたようで、何よりでございます。

お客様によりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評☆】インターネット予約がお得プラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

部屋5

あけぽん04さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

あけぽん04さん [40代/女性] 2019年12月24日 16:26:35

研修があり、3連泊しました。
レディースルームにアップグレードしていただきました。
乾燥機付き洗濯機があり、洗剤もフロントでもらえるので、洗濯ができ、連泊しているので、とても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
東急ステイ池袋 2019年12月24日 17:11:10

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
今回のご宿泊でご満足いただけたようで幸いでございます。

設備に対するお褒めのお言葉を頂戴しまして、恐縮でございます。
身軽に泊まれる為、多くのお客様からご好評をいただいております。

よりよいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月29日 21:16:01

出張での利用でしたが、洗濯機もあり、非常に重宝しました。

また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
東急ステイ池袋 2019年11月30日 06:35:41

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回の宿泊でお客様にご満足いただけたようで幸いでございます。

当館は全室に洗濯機を完備しておりまして、大変好評をいただいております。
またアイロンなどの備品も貸し出しておりますので、次回お泊りいただける機会がございましたら併せてご利用いただければと思います。


それではお客様のまたのご利用を心からお待ちしております。


東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍付与♪】お得に泊まろう!!楽天トラベル特別プラン (朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルS 【喫煙】 16平米】

部屋5

秀喜命さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

秀喜命さん [60代/女性] 2019年10月21日 15:52:43

赤羽に居る娘の所に行くため
主人と泊まりました。
ベッドは少し硬めで私にはちょうど良かった。浴室の段差もなく
お風呂も大きく我々高齢者にはありがたかった。
各部屋のレンジと洗濯機は ビジネスマンには 大助かりでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
東急ステイ池袋 2019年10月21日 17:32:04

この度は東急ステイ池袋へご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在を満喫いただけたようで、何よりでございます。また、設備面についてのお褒めの言葉を頂戴しまして、恐縮でございます。


仰られます通り、当館では全室に、電子レンジや洗濯乾燥機を設けております。中長期間に渡ってご宿泊いただくお客様を中心に、ご好評を頂いております。
なお、洗濯洗剤や柔軟剤につきましても、フロントにて販売をしております。

また池袋近辺へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評☆】インターネット予約がお得プラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 15:46:32

10月6日から2泊しました。
立地は初めて行く方には迷いやすいかな?と感じました。
部屋やお風呂、トイレは広くて快適です。
夜のミーティングの為利用したのですが、昼間部屋で休んでいたところ掃除の方に急にドアを開けられビックリしました。
せめてノックして確認するなどして欲しいです。
ドアにロックをかけていた為入っては来れませんでしたが、そのロックを無理やり開けようとする従業員に驚きました。

総合的にはよかったので、また利用しますが、清掃員の教育お願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
東急ステイ池袋 2019年10月08日 17:09:06

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
また、清掃の件につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも今回の件を共有いたしまして、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評☆】インターネット予約がお得プラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

1251件中 61~80件表示

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