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東急ステイ池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1634件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.10
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.92
  • 食事3.88
宿泊年月
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同伴者
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86件中 61~80件表示

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月17日 09:15:29

朝食つきプランで宿泊しましたが、食事はパンとコーヒー程度でしたのでもう少し充実してほしいです。
立地も地下通路をかなり歩く必要があり、この価格は高く思われます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
東急ステイ池袋 2015年10月17日 12:02:43

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きましてありがとうございます。
朝食のメニューの件で種類が少ないというご指摘につきまして担当の者に話して改善出来る場合は改善いたします。
又、お部屋の価格につきましては検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

又のお越しをお待ちしております。

東急ステイ 池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月11日 09:54:39

非常用ライトがデスクの下に設置してあるのですが、
椅子に座るとちょうど膝に当たり何度も外れてうっとおしかったです。
インターネットの環境は悪かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
東急ステイ池袋 2015年08月11日 11:39:13

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂きました非常用ライトの設置位置に関して、ご不便をお掛け致しました。お客様の意見を参考とさせて頂きまして検討させて頂く所存でございます。
貴重なご意見を有難うございます。
インターネットに関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。一度に多数のお客様がお使いになられると、遅くなってしまう事がございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
また、池袋へいらっしゃる機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【★早割り14★】 14日前までのご予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月18日 08:07:44

連泊でお世話になりました。立地は宿泊前からわかっていましたので、特に問題有りませんでした。フロントは、非常に親切で丁寧でした。部屋もビジネスとしては特に問題ありません。しかし、掃除がかなり雑ですね。特にTVリモコンにかなり埃が付いていました。また、バスの壁面も仕方がないのかもしれませんが、定期的に薬品等を使用し、綺麗にしたほうが良いと思います。
以上です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
東急ステイ池袋 2015年05月18日 09:20:56

この度は東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃に関してのご指摘、重ねてお礼申し上げます。
浴室の壁につきましては順次定期清掃を行っております。
その他清掃面に関しましてはお客様のご意見を真摯に受け止め、今後清掃スタッフと共に意識の向上を図ってまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【★早割り14★】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】

部屋3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月06日 18:18:49

値段に見合ったホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
東急ステイ池袋 2015年01月06日 21:33:48

東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★早割り14★】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】

部屋3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月25日 16:12:09

駅からの立地が良かったです。周りにコンビニや飲食店がたくさんあって、便利でした。端っこの部屋だったので、静かでした。希望の禁煙ルームが無く、タバコのニオイが気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
東急ステイ池袋 2014年11月26日 14:01:06

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
完全に臭いが取り切れるいうわけには参りませんが、事前にご連絡いただければ消臭対応も承らせていただいております。

次回、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。


東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

部屋3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月06日 04:51:08

部屋によって、洗濯機の音うるさい。
メンテナンスしてるのかな?
選択したいので、当人はさほど気にならないが、
周囲の部屋に迷惑かからなければよいが・・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
東急ステイ池袋 2014年10月06日 09:07:07

いつもご利用いただきありがとうございます。

お部屋の防音が高い為、夜中に洗濯機をお使い頂きましても
周囲のお部屋には響きません。
ご安心くださいませ。

東急ステイ池袋

ご利用の宿泊プラン
【日曜~水曜限定★連泊deお得★】連泊で洗濯機が大活躍♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

部屋3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月03日 00:20:50

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
東急ステイ池袋 2014年10月03日 19:15:31

東急ステイ池袋をご利用いただきありがとうございました。


東急ステイ池袋

ご利用の宿泊プラン
【★早割り14★】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

部屋3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月03日 00:19:55

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
東急ステイ池袋 2014年10月03日 19:15:47

東急ステイ池袋をご利用いただきありがとうございました。

東急ステイ池袋

ご利用の宿泊プラン
【300ch VOD付き】☆映画・ドラマ見放題プラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

部屋3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月26日 17:42:08

浴槽の無いシャワーのみの部屋は理解していたが、
何のためにこのような部屋が存在しているのか意味不明。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
東急ステイ池袋 2014年09月26日 18:15:23

東急ステイ池袋をご利用いただきありがとうございました。

シャワーブースのお部屋を好まれるお客様の為の
お部屋でございます。

ご了承くださいませ。

東急ステイ池袋

ご利用の宿泊プラン
【300ch VOD付き】☆映画・ドラマ見放題プラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルS 【禁煙】 16平米】

部屋3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月26日 17:39:52

朝食付きが価値あるか疑問。
コンビニでもokね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
東急ステイ池袋 2014年09月26日 18:19:38

東急ステイ池袋をご利用いただきありがとうございました。

プランには朝食無しのプランもございますので
ご不用の際はそちらのプランをお選びいただきますよう
お願い致します。

東急ステイ池袋

ご利用の宿泊プラン
【300ch VOD付き】☆映画・ドラマ見放題プラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

部屋3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月30日 21:46:52

7月28日に宿泊しました。前回も利用した時には感じなかったのですが、浴室が少しカビ臭く感じましたのが残念でした。
とても利用しやすいので、また利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
東急ステイ池袋 2013年07月30日 23:20:46

いつも東急ステイ池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。浴室がカビ臭かった事、ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。清掃、チェックを徹底いたしますので、今後ともよろしくお引き立てください。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り21】 21日前までのご予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

部屋3

ヒロミやさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

ヒロミやさん [40代/女性] 2013年03月12日 18:46:06

新しいホテルでしたので気になってました。実家の母が検査するので便利な駅ちかの、このホテルを選びました。清潔感があり満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
東急ステイ池袋 2013年03月12日 20:56:58

この度は、東急ステイ池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またの機会ございましたら東急ステイ池袋をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ 池袋
    フロント

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】おトクに泊まるモニタープラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

部屋3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月30日 13:03:43

・池袋の繁華街に建ち、夜でも人通りがあるので、女性一人でも大丈夫。
 (遅い時間帯は通らなかったので不明。本当に繁華街の真っただ中です・・・)
・10時以降に、周辺の酔客の騒ぎ声が時折聞こえますが、すぐに通りすぎるので、それ以外は静か。
・エレベーターホールも、カードキーが必要だし、エレベーターもカードキーで止まるようになってるので、セキュリティ面は安心。
・連泊したので洗濯機がとっても重宝。
・風呂は大きめで、足が十分伸ばせる。(私の身長は162cm、女)
・連泊で、シーツ交換は1週間に1度。その間、ベッドメイクは全くなし。

ベッドと机の辺りが臭ったのが、ちょーっとというか結構、気になりました。小便臭かと思った臭い。
連泊で清掃が入らないので、メモで、臭いが気になるから換気をお願いしましたが、戻ってきた時も同じ臭いでした。これは、ホテルの臭い?
初めての宿泊だったので、他の部屋でもそうなのかは不明です。でも洗濯機がある入口付近や風呂はしないけど?
というのが、ちょっとネックでした。

 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
東急ステイ池袋 2013年01月30日 16:13:07

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

ホテルセキュリティに関しまして、ご評価いただきまして有難うございます。
東急ステイは、安全・安心をモットーさせていただいております。

また客室の臭いは、ご不快なおもいをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

再度客室内を点検いたしまして、改善させていただきます。

今回貴重なご意見を承りまして、有難うございました。
今後のご利用をお待ち申しあげております。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊deお得】連泊で洗濯機が大活躍♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

部屋3

よーたんやもんさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

よーたんやもんさん [30代/女性] 2012年10月17日 14:56:42

レディースルームに一泊しました。
前日泊ったホテルはレディース階にも扉がありましたがこちらはありませんでした。

良かった点  チェックイン時、DVDプレーヤーを借りた時、荷物が多く後から取りに来       ると伝えると一緒に部屋まで持ってきてくれた。
       
       枕がテンピュール?で嫌だっので交換を申し出たらこれもまた部屋まで持っ
       きてくれた。

       レンジはかなり便利。

気になった点 チェックイン時、レディースアメニティをフロントで選べ籠を差し出してく       れるけどずっと見てるので焦ってゆっくり選べない。

       タオルがかなり臭かった。

       朝食の時、一番に入ってパンの上にかぶせている布巾を取ったばかりのパン
       (マーブルパン・クリームパン・クロワッサン)にケチャップがついていて
       気持ち悪かった。

ホテルは新しくきれいで良かったしお風呂で使うマッサージジェルなどのアメニティも揃っていたので使い勝手は良かった。
  
       

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
東急ステイ池袋 2012年10月17日 16:21:30

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございました。

改善すべき点をご指摘頂きまして有難うございます。また不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。早急に対応させて頂きまので今後とも宜しくお願い致します。


東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割り7】 7日前までのご予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【レディースルーム 【禁煙】 15平米】

部屋3

おまんま村の坊やさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

おまんま村の坊やさん [30代/男性] 2012年06月09日 21:10:06

駅地下から行けばホテルは分かりやすい所にあり池袋駅から近いです。
ただホテル周辺が飲み屋街なので多少行きにくい雰囲気の場所でした。
部屋は2Fでしたので景観は期待出来ないと覚悟して窓を開けてみたらやはり壁だったのでとても残念でした。
洗濯機が室内にあるので他の人に気を使わず洗えるのはとても便利でした。
私の場合1泊だったので連泊予定の方にはもっとおすすめできるのではと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
東急ステイ池袋 2012年06月10日 03:22:21

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
飲食街の中の立地なので食事をするのに苦労しないと言う反面、行きづらいと言う方もいらっしゃるかと存じます。
全客室に乾燥機付きの洗濯機が設置しておりますので次回お越しの際は是非ご利用下さい。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割り21】 21日前までのご予約がお得!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

部屋3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月10日 00:23:06

最近、続けて利用しているが、他の東急スティに比べて部屋がやや狭く使いづらい。風呂は広く余裕があるのは同じだが、朝食は他のスティよりボリュームがある。そして今回は隣室の客が夜、戻ってきてから大きな音を何回も立てるので非常に不愉快だった。総合的に考えて今後は他のホテルを利用しようと考えている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
東急ステイ池袋 2012年05月10日 04:29:29

いつも東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。お寛ぎいただけなかった様で非常に残念に存じます。機会がありましたら、再度のご利用をご検討ください。

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

部屋3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月04日 19:05:39

セキュリティは良いと思いましたが、アメニティ用品が少し足りなかったです。

改善して頂きた。

【ご利用の宿泊プラン】
【グランドオープン記念】特別プラン☆
セミダブル《喫煙》 16平米

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
東急ステイ池袋 2010年05月04日 20:00:52

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、土地柄セキュリティを重視しており
女性のお客様からも好評をいただいております。

アメニティに関して、ご意見ありがとうございます。
今後の課題として、前向きに検討させて頂きます。

また次回のご滞在を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋 フロント

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン記念】特別プラン☆
ご利用のお部屋
【セミダブル《喫煙》 16平米】

部屋2

sononosさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

sononosさん [30代/女性] 2024年02月12日 19:34:07

出張で利用しました。駅から近く便利です。フロントの方も、お掃除の方も親切丁寧でした。カードキーがないと客室エリアへは行けないようになっていてセキュリティも良かったです。
残念だったのは、個人差があるとは思いますが、部屋は古めで暗めでほこりっぽく感じました。ドライヤーも古かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
●【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルS 【禁煙】 バスタブ無しのシャワーブースのみ】

部屋2

max559400さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

max559400さん [60代/男性] 2024年01月16日 05:54:11

福岡の東急ステイと比べてはいけないのだろうが、部屋が狭い、掃除がイマイチ、チェックイン、アウトの対応もイマイチ。また、同時期に泊まった知り合いに聞いた話しなので、書くべきか迷ったが、朝食は最悪だったとのこど。福岡は何度か利用し、いつもすこぶる快適だっただけに少し残念。頑張って下さい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東急ステイ池袋 2024年01月20日 10:37:10

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

多くのホテルがある中、東急ステイ池袋をお選び頂いたにも関わらず、あらゆる面でご満足いただけることができませんでしたこと、お詫び申し上げます。

また、朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございました。
私共も頭を抱えている部分であり、頂きましたご意見を一同で共有し 今後の検討課題として改善普及に努めて参ります。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

時節柄ご自愛ください。

まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも東急ステイ池袋をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

部屋2

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月21日 17:27:22

ミネラルウォーターとか、コーヒーとかは、サービスで欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
東急ステイ池袋 2022年03月21日 21:44:44

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の備品につきまして、お客様のご期待に添いかねましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
ミネラルウォーター等お飲物に関しましては、エレベーターホール内にございます自動販売機にて販売の形を取らせて頂いております。
また、コーヒーにつきましては セルフサービスのコーヒーマシンをフロント右手ラウンジにて無料でご用意致しております。

お客様の快適なご滞在に繋がるアメニティ・ご案内の拡充にスタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館をお待ち致してります。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】18時チェックイン~11時チェックアウトでお得にステイ【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

86件中 61~80件表示

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