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東急ステイ池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1634件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.10
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.92
  • 食事3.88
宿泊年月
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582件中 1~20件表示

立地5

レッドヒルマーライオンさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

レッドヒルマーライオンさん [50代/男性] 2023年02月23日 17:58:09

夜遅く隣人が騒がしく、良く寝付けなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東急ステイ池袋 2023年03月11日 20:46:52

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくのご宿泊でお寛ぎの際に寝付けなくご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
館内巡回等をし、スタッフ間でも注意してゆく所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

立地5

lalala28さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

lalala28さん [60代/女性] 2023年02月15日 23:09:51

2回目の利用です。
池袋は息子が住んでいるので時々訪れています。
以前は他のホテルを利用していました。
1人で泊まれるホテルはあまり多くなく、選択肢が余りない中でこちらのホテルを試してみました。

セキュリティや部屋の設備がとても良く、清潔で女性1人でも安心して宿泊することができます。
従業員の方々も親切で気持ちよく利用しています。
価格的にもリーズナブルで、連泊する人には嬉しいですね。
部屋には洗濯機、電子レンジ、ズボンプレッサー、空気清浄機があります。

今後も常宿として定期的に利用していきたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東急ステイ池袋 2023年03月07日 20:08:59

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
2回目のご利用との事大変嬉しく思います。
有難うございます。
セキュリティや設備にご満足頂けて幸いでございます。
また、スタッフ対応につきましても嬉しいお言葉大変励みになります。
今後も快適にご滞在頂ける様努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルS 【禁煙】 バスタブ無しのシャワーブースのみ】

立地5

kunelxyzさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

kunelxyzさん [50代/男性] 2022年09月21日 13:18:07

連泊は初めてでした。2泊程度なら、ベッドメイク&清掃無しは許容範囲でした。
まだ暑い時期なので、着替えを持って行く必要が無くなることと、雨降りで衣服が濡れてしまったこともあって、洗濯機乾燥機付きなのはとても便利でした。
2度目の宿泊だったので、シェービングフォーム持参で行って良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東急ステイ池袋 2022年09月21日 13:52:01

この度は連泊でのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。お部屋の洗濯乾燥機もお役に立てて大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様にご満足頂けるよう準備してお待ちしております。

東急ステイ池袋
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

立地5

袋小路福郎さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

袋小路福郎さん [60代/男性] 2022年06月19日 21:31:37

部屋をアップグレードして頂きました。
高層階で快適でした。
チェックアウト時の清掃スタッフおふたりの挨拶が好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東急ステイ池袋 2022年06月20日 23:05:41

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、従業員一同大変励みになります。

次回池袋へお越しの際も、またのご利用をいただけましたら幸いでございます。その際も満足して頂ける様、努力して参ります。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちいたしております。

東急ステイ池袋 
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月10日 17:36:37

部屋に洗濯機があるのがいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
東急ステイ池袋 2022年04月10日 19:16:34

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

各お部屋に洗濯乾燥機があるため、長期滞在のお客様にもご好評いただいております。
お忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】20時イン8時アウト 最長12時間ステイプラン♪【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】

立地5

たいきち4147さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

たいきち4147さん [20代/男性] 2022年03月12日 19:17:46

ロングステイプランを利用したのですがとても過ごしやすかったです。立地も池袋駅から非常に近かったのでまた利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年02月
東急ステイ池袋 2022年03月12日 23:54:42

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
アクセスの良さから、ビジネスのお客様にもレジャーのお客様にもお選び頂いております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【短距離観光にも最適】12時~翌21時の最大33時間!暮らすように泊まろう【2名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブル《喫煙》 16平米】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月09日 18:49:04

ホテルの方々のサービスや対応はとても素晴らしく気持ちの良いものでした。
時間外に荷物を預かってくれるのが大変ありがたかったです。

ただ、
部屋の上の換気のとこらへんから、
「ピヨン」「ピヨン」と一定の間隔で聞こえてきてなかなか寝付けなかったのが残念でした。
なんの音なのかすごく気になります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
東急ステイ池袋 2021年12月10日 08:34:16

この度は数あるホテルより、東急ステイ池袋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフのサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
お手荷物に関しましては、チェックイン前~チェックアウト後についてお預かりを承っております。ですのでご宿泊の前後にご予定や、イベント等がございます場合でも、身軽にして行動いただくことができます。

しかしながら、お部屋の異音が原因でゆっくりお休みできなかったとのご指摘については、お詫びを申し上げます。原因を確認し、再発防止に努めさせて頂きます。

また池袋周辺へお越しの際は、当館をご利用いただければ幸甚に存じます。
この度はご投稿、ありがとうございました。

東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
<三密対策実施中>設備充実の客室!期間限定おこもりステイ【2名】(素泊)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 16平米】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月30日 13:13:53

フロントスタッフの方の対応は親切丁寧でした。
お部屋も池袋駅の近くではあるが静かで良かった。
気になる点は入り口を出た敷地内(入り口を背にして右手側)で明らかに宿泊者ではない人間がタバコを吸っている姿を何度も見かけた。灰皿が設置されている様子もなく喫煙スペースではないと思われる場所です。
火の始末も携帯灰皿を使う様子もなく車道に吸い殻を捨てていたので怖いなと感じた。その点だけが残念だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
東急ステイ池袋 2021年10月30日 21:43:57

いつも東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お客様がさらに快適にお寛ぎ頂けるよう、精進して参ります。

また、喫煙スペースではない所で喫煙をしている方を何度もお見かけしたとのことで、お客様には大変ご不安な思いをさせてしまったかと存じます。
大変申し訳ございません。
今後より一層、敷地内の巡回を強化して参ります。
この度は貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
<三密対策実施中>東京出張の拠点に!室数限定の特別プラン【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月04日 20:52:45

広いお部屋で大きなデスクにミニキッチンまで付いてて驚きました。お風呂に窓もあり解放感に溢れてました。喫煙ルームだったけどにおいもそんなに気にならなかったです。寝るだけだったのが勿体ない。普通の枕の他に円筒形のクッションがあってごろ寝するのにちょうど良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
東急ステイ池袋 2021年08月04日 22:02:52

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館にはミニキッチン付きのお部屋を数室ご用意しておりまして、今回お部屋に空きがございました為、ご案内させて頂きました。

この度は貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

また池袋へお立ち寄りの際には、是非当館へお越し下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】20時イン8時アウト 最長12時間ステイプラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月09日 16:30:02

毎日ほぼ雨の梅雨の最盛期に4泊しました。池袋駅直結の地下入口のすぐそばで、雨の中大変助かりました。大通り沿いでもなく西口にしては静かで最高の立地と感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年06月
東急ステイ池袋 2021年07月10日 13:04:15

この度は、東急ステイ池袋にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルまでは、池袋駅から最寄の出口まで地下街を利用できますので、雨の日などはあまり濡れることなく到着できます。尚、お客様のお声の通り、西口にしましては、静かな環境でございますので、便利に快適にご利用していただけると思います。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【★早割28★】28日前までのご予約がお得(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月21日 21:07:59

清掃はきちんと行われていたと思いますが、部屋に焼き肉の臭いが漂っていました。冷蔵庫の中もだったので外からではないと思われます。
コロナ禍という事もあり、清掃の際は窓を開けられるお部屋ですので換気を充分に行っていただいた方が安心ではないかと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
東急ステイ池袋 2021年06月21日 23:28:32

いつも東急ステイ池袋をご利用頂き 誠に有難うございます。

この度のお部屋の臭いにつきましては 大変申し訳ございません。感染症対策の観点からもご指摘を頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃係とも共有し、お部屋の臭い予防・十分な換気を徹底して参ります。

又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2021年春OPEN】東急ステイ函館朝市 開業応援プラン<特典付き>(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルS 【禁煙】 バスタブ無しのシャワーブースのみ】

立地5

ごりら5656さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

ごりら5656さん [30代/男性] 2021年06月13日 10:47:56

基本的に問題はなかったので良かったです。
テレビの後ろだけたまには清掃しないのかなあと思う箇所がありましたがそれ以外は良い部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
東急ステイ池袋 2021年06月13日 13:06:10

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き誠に有難うございます。清掃についてご指摘頂き重ねて御礼申し上げます。清掃係と連携して対応して参りたいと存じます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2021年春OPEN】東急ステイ函館朝市 開業応援プラン<特典付き>(朝食なし)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 16平米】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月16日 11:15:35

部屋は大変綺麗でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
東急ステイ池袋 2021年03月16日 12:23:36

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお客様により満足いただけるよう努力してまいります。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】20時イン8時アウト 最長12時間ステイプラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月28日 11:56:20

この時期に部屋に電子レンジとドラム式洗濯機が有るのは何より助かりました。
立地も駅から近く助かりました。ただ、空気清浄機の加湿器の水をいれるタンクが汚なかったこととゴミが捨ててなかった日があありました。それ以外は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
東急ステイ池袋 2021年01月28日 13:13:45

この度は東急ステイ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。まず加湿器のタンク汚れとゴミの回収の不手際につきましてお詫び申し上げます。
洗濯乾燥機につきましてはご旅行のお荷物が減るというお声を多数頂戴しご好評を頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【洗濯乾燥機が好評☆】インターネット予約がお得プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

立地5

くろろーあどばんすさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

くろろーあどばんすさん [40代/男性] 2020年12月12日 16:24:32

出張で利用しました。
清潔感あって、とても快適にすごせました。
また近いうちに利用する予定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年11月
東急ステイ池袋 2020年12月12日 17:18:10

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き、誠にありがとうございます。また出張お疲れ様でございました。
次回のご利用も快適にお過ごしいただけるよう準備してお待ちしております。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【300ch VOD付き】☆映画・ドラマ見放題プラン♪(朝食付き)【204】
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月06日 14:04:11

池袋駅から近く、部屋に電子レンジがあるのがとても良かったです。部屋にあったT-falの湯沸かし器の中に水カビがあったので使うのを躊躇いました。テレビのリモコンもひどく汚れていたので、今のご時世もありますし毎回拭き掃除をしていただけると良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
東急ステイ池袋 2020年12月06日 15:23:56

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き、誠にありがとうございます。清掃の件について行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。清掃係との連携を深めより清潔なお部屋をご提供できるよう努めて参ります。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評☆】インターネット予約がお得プラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 16平米】

立地5

あやのこういちさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

あやのこういちさん [50代/男性] 2020年11月22日 08:48:56

安くてごく普通なところがよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年11月
東急ステイ池袋 2020年11月28日 13:31:47

この度は東急ステイ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月06日 17:34:24

新しく清潔感にあふれ駅から近くてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
東急ステイ池袋 2020年11月07日 08:47:08

この度は東急ステイをご利用いただき、誠に有難うございます。
これからもお客様に、よりご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定】次回もお得に宿泊!!ポイント6% プラン
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

立地5

shion_1955さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

shion_1955さん [60代/男性] 2020年02月12日 17:58:16

駅から近く、従業員の応対も優しくて、良い一時を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
東急ステイ池袋 2020年02月12日 18:52:22

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。
今後も池袋周辺へお越しの際は、ぜひ東急ステイ池袋をご利用くださいませ。
またのお待ちを申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ池袋
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2020年春OPEN!】金沢/那覇/大阪/高山4棟開業応援プラン<特典付き>(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルS 【喫煙】 16平米】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 10:12:29

駅から近く出張疲れの私には大変良い場所でした。
また、お風呂も広く疲れが取れました。
朝食も品数が多く美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
東急ステイ池袋 2019年11月04日 15:19:49

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。お客様のおっしゃる通り、当ホテルのお風呂は広めに作られておりますので足をのばしてゆっくりおくつろぎいただけます。また朝食につきましては新しいメニューを日々考案し、何回お泊り頂いてもお楽しみいただけますよう努力して参ります。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
内山

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍付与♪】お得に泊まろう!!楽天トラベル特別プラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

582件中 1~20件表示

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