サービス5
sawa04さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- sawa04さん [50代/男性] 2018年05月19日 18:21:23
-
フロントの方や、レストランの皆さん好印象でした。
今回の部屋は、洗濯機が部屋の中にあり、動かしているときうるさかったのがちょっと残念。部屋によって設備の配置が違うのですね・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 東急ステイ池袋 2018年05月20日 01:27:25
-
この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルスタッフについてお褒めの言葉を頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、稼動時の洗濯機の音ではご迷惑をお掛けしていまいお詫び申し上げます。
お部屋のタイプや位置により、洗濯機等設備の配置に多少差がございます。
また、お部屋に関しましてご希望ご要望等ございましたらご予約をお取りの際、備考欄にご記入していただければ確約はできかねますが出来るだけご希望に沿えるように努力させていただきますので、よろしければご検討くださいませ。
今後ともより一層お客様にご満足していただけるように日々、サービス向上に精進を重ねて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA 《喫煙》 15平米】
サービス5
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月11日 15:24:21
-
設備は簡素だが清潔で気持ちが良かった。お風呂の湯の出が良く寒い時にはありがたかった。残念だったのはトイレの水洗ノブがはずれて調子がよくなかったことくらいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 東急ステイ池袋 2014年02月11日 16:59:09
-
この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございました。
また設備に不備がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
東急ステイ池袋
- ご利用の宿泊プラン
- 【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】
サービス5
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月24日 18:32:26
-
とても綺麗な施設でフロントの方の対応も良かったが、風呂の浴槽がつまっており、とても不愉快だった。また、換気扇があるのかよく分からず、風呂場の戸を開けっ放しにすると、警報機が作動するとかで、風呂場の湿気がすごかった。
朝食は、メニューが少ないのは仕方ないが、「朝食券をかごの中に入れてください」と書かれた案内があり、係の人の案内を待てばいいのか、自分で取りにいっていいのか分からなかった。レストランの人と目があったのに、案内されず、不親切だなと思いました。
それに、前の人が下げていかなかった食器が多すぎて、席に座れず、立ち往生していました。これも何とかしてほしいです。
他は良かっただけに、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 東急ステイ池袋 2012年12月24日 19:05:50
-
この度は東急ステイ池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。バスタブの詰まり、湿気につきましてご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。また朝食のご案内にも不備がありましたこと重ねてお詫び申し上げます。次回、何かご不便がありましたら係りの者に遠慮なくお申し出ください。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り7】 7日前までのご予約がお得!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】 16平米】
サービス4
sononosさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- sononosさん [30代/女性] 2024年02月12日 19:34:07
-
出張で利用しました。駅から近く便利です。フロントの方も、お掃除の方も親切丁寧でした。カードキーがないと客室エリアへは行けないようになっていてセキュリティも良かったです。
残念だったのは、個人差があるとは思いますが、部屋は古めで暗めでほこりっぽく感じました。ドライヤーも古かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ●【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルS 【禁煙】 バスタブ無しのシャワーブースのみ】
サービス4
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月13日 16:14:20
-
東急ステイは部屋に洗濯機と電子レンジがあるので助かります。バスルームとの段差が無いのもポイント高いです。テレビが壁付けでHDMIが使えないのは残念です。隣のビルの屋上で焚き火の様な炎が一晩中見えていたのですぐ近くなだけに気にはなりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東急ステイ池袋 2023年02月13日 22:45:17
-
この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
設備やお部屋に関しましてご満足頂けて大変嬉しく思います。電子レンジ・洗濯乾燥機はたくさんのお客様からもご好評いただいております。
お客様にとってもお役に立てたのであれば幸いにございます。
テレビの機能に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
また、隣のビルで炎のようなものが見えていたとの事、ご滞在中不安な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様にとって快適に安心してご滞在頂ける様努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA 【禁煙】 15平米】
サービス4
kenpomeさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- kenpomeさん [50代/男性] 2022年06月24日 11:39:47
-
カーペットが剥がれている
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用のお部屋
- 【シングルA 《喫煙》 15平米】
サービス4
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月24日 22:27:53
-
朝食はなかったです
スタッフの方、親切でした。
お部屋に洗濯機は助かりました。
洗剤もサービスで頂いて、ありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東急ステイ池袋 2021年11月24日 23:43:59
-
この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当館では全てのお部屋に洗濯乾燥機を備えておりますので、短い期間でのご利用はもちろんのこと、出張などの長期滞在でも洗濯乾燥機の存在はご好評いただいております。
お客様がさらに快適にお寛ぎ頂けるよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
東急ステイ池袋 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【★早割28★】28日前までのご予約がお得(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングルS 【喫煙】 バスタブ無しのシャワーブースのみ】
サービス4
brasil901009さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- brasil901009さん [50代/男性] 2019年07月12日 15:59:04
-
ホテルアンケートにも記入したが
朝食が良く無い
レトルトor冷凍食品が主なおかずである
牛丼チェーン店の朝食セットの方が満足できると思うので
ご検討いただければ幸いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 東急ステイ池袋 2019年07月12日 18:52:30
-
いつも、東急ステイ池袋をご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはご満足頂けず申し訳ございませんでした。
朝食担当の者と相談させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また池袋周辺へお越しの際は、ぜひ東急ステイ池袋をご利用くださいませ。
またのお越しを、お待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
サキ8059さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- サキ8059さん [30代/女性] 2017年07月08日 18:58:13
-
いつも利用いただきお世話になりました。今度の部屋はなぜか部屋の角はほこりやゴミがたくさんたまりすぎではないか…もっと清掃のこと気をつけてほしい…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 東急ステイ池袋 2017年07月08日 20:32:34
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃の不備がございました事、誠にお詫び致します。清潔なお部屋は勿論、きめ細やかなサ-ビスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【★連泊deお得★】連泊で洗濯機が大活躍♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】
サービス4
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月05日 18:49:21
-
スタッフの対応が良くて、気持ちよかった。
ベッドカバーに毛玉状のものがあったのは、デザインなのか、古いものを大切に使ってるのか・・・・?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 東急ステイ池袋 2017年01月05日 20:13:56
-
この度は東急ステイ池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもスタッフの対応に関して、お褒めのお言葉まで頂戴してしまい、大変恐縮でございます。
ベッドカバーの件で、ご指摘を頂戴しました。
掛け布団カバーについてでございましょうか?
掛け布団カバーには、小さい毛玉状のものが付いた素材のものとなってございます。ご安心下さいませ。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【レディースルーム 【禁煙】 15平米】
サービス4
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月02日 11:10:31
-
部屋は綺麗ですが、ベットが広い分、狭く感じました。
室内の電子レンジは便利だと思います。ホテルの周辺は夜はあまり治安は良くありません。
チェックアウト時に、フロントの50代位の男性に「ありがとうございました」と
ご挨拶しましたが、笑顔なくただ無言で頷かれただけだったのが残念です。
チェックアウト時の印象は、次回来訪するかという意味では大事だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 東急ステイ池袋 2016年08月02日 16:29:14
-
この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駅周辺からホテルまでは地下道をご利用いただきますと人通りの多い大通りから1分ほどでお越しいただけます。
また、チェックアウト時のスタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。ご滞在中のみならず、チェックイン、チェックアウト時にも気持ちの良いご挨拶ができますよう今一度スタッフの意識向上、徹底を図ってまいります。
お近くにお越しの機会がございましたらぜひまた東急ステイ池袋をご利用くださいませ。
お越しをお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【 夏休み限定 】夏得DEナットク!うるおって爽快サマープラン♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月18日 08:07:44
-
連泊でお世話になりました。立地は宿泊前からわかっていましたので、特に問題有りませんでした。フロントは、非常に親切で丁寧でした。部屋もビジネスとしては特に問題ありません。しかし、掃除がかなり雑ですね。特にTVリモコンにかなり埃が付いていました。また、バスの壁面も仕方がないのかもしれませんが、定期的に薬品等を使用し、綺麗にしたほうが良いと思います。
以上です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 東急ステイ池袋 2015年05月18日 09:20:56
-
この度は東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃に関してのご指摘、重ねてお礼申し上げます。
浴室の壁につきましては順次定期清掃を行っております。
その他清掃面に関しましてはお客様のご意見を真摯に受け止め、今後清掃スタッフと共に意識の向上を図ってまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【★早割り14★】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】
サービス4
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月08日 06:49:22
-
突然立教訪問で仕事があったので宿泊。
洗濯機は助かりました。
部屋も過ごしやすかったです。長期出張に使いたいと思いました。
ただ気分さっぱりプランだからか、朝食がさっぱりでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 東急ステイ池袋 2013年09月08日 07:58:40
-
この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に備え付けの洗濯乾燥機は長期滞在のお客様より特にご好評をいただいております。
お近くにお越しの際にはぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
東急ステイ池袋
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】気分さっぱり♪特典付サマープラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】
サービス4
nyanta1203さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- nyanta1203さん [50代/女性] 2012年11月26日 18:08:22
-
何度か利用してきたのですか、今回はややがっかりでした。それは朝食の質が落ちたこと。パンは味が落ち、ピラフはいかにも冷凍食品。今までのクオリティを維持することは大変だと思いますが、シンプルでも、美味しく、気持ちよく1日のスタートを切ることができた朝食が懐かしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 東急ステイ池袋 2012年11月26日 20:39:13
-
このたびは、東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
朝食の内容に関しまして、貴重なるご意見を承りまして有難うございます。今後の課題とさせていただきます。これに懲りず、東急ステイ池袋をご利用いただけるようお願い申し上げます。
今回はご意見有難うございます。
東急ステイ池袋
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り7】 7日前までのご予約がお得!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】 16平米】
サービス4
よーたんやもんさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- よーたんやもんさん [30代/女性] 2012年10月17日 14:56:42
-
レディースルームに一泊しました。
前日泊ったホテルはレディース階にも扉がありましたがこちらはありませんでした。
良かった点 チェックイン時、DVDプレーヤーを借りた時、荷物が多く後から取りに来 ると伝えると一緒に部屋まで持ってきてくれた。
枕がテンピュール?で嫌だっので交換を申し出たらこれもまた部屋まで持っ
きてくれた。
レンジはかなり便利。
気になった点 チェックイン時、レディースアメニティをフロントで選べ籠を差し出してく れるけどずっと見てるので焦ってゆっくり選べない。
タオルがかなり臭かった。
朝食の時、一番に入ってパンの上にかぶせている布巾を取ったばかりのパン
(マーブルパン・クリームパン・クロワッサン)にケチャップがついていて
気持ち悪かった。
ホテルは新しくきれいで良かったしお風呂で使うマッサージジェルなどのアメニティも揃っていたので使い勝手は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 東急ステイ池袋 2012年10月17日 16:21:30
-
この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございました。
改善すべき点をご指摘頂きまして有難うございます。また不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。早急に対応させて頂きまので今後とも宜しくお願い致します。
東急ステイ池袋
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り7】 7日前までのご予約がお得!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【レディースルーム 【禁煙】 15平米】
サービス4
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月20日 01:43:32
-
池袋駅から10分以内での婚値段は格安。部屋も綺麗でダブルベットのシングル利用で快適。お風呂モ広く綺麗。
ただ、場所が良くないのとわかりにくい
繁華街の真ん中にアリ、周囲にはあまりい印象をモてない店が並び、女性野利用は進められない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 東急ステイ池袋 2011年02月20日 05:29:48
-
この度は、東急ステイ池袋にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただくことができて、大変嬉しく思います。
大通りから一本裏に入ったところに当ホテルがあるため、お客様のように、わかりづらいというお声も頂いております。
場所がら、セキュリティーには十分に配慮しており、
宿泊者様以外は、エレベーターホールに入れないことや、
お泊りの階以外には行けないといった、制御をかけ
皆様にご安心いただけるよう、努力させていただいております。
お風呂の広さなど、お褒めのお言葉もいただいておりますので、
是非、またのご利用をお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り7】 7日前までのご予約がお得!
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】
サービス4
ひろ78703473さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- ひろ78703473さん [30代/男性] 2011年02月05日 15:37:26
-
部屋の掃除は我慢できるけど、やっぱり浴槽も掃除して頂きたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 東急ステイ池袋 2011年02月05日 19:39:55
-
この度は、東急ステイ池袋にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
東急ステイは、6日以下のご宿泊について
清掃・ベットメイクを行っておらず、タオルなどの交換のみとなっております。
お客様からの貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。
ご意見いただき、ありがとうございます。
またのご滞在をお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドオープン記念】特別プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルA 【禁煙】 15平米】
サービス3
max559400さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- max559400さん [60代/男性] 2024年01月16日 05:54:11
-
福岡の東急ステイと比べてはいけないのだろうが、部屋が狭い、掃除がイマイチ、チェックイン、アウトの対応もイマイチ。また、同時期に泊まった知り合いに聞いた話しなので、書くべきか迷ったが、朝食は最悪だったとのこど。福岡は何度か利用し、いつもすこぶる快適だっただけに少し残念。頑張って下さい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 東急ステイ池袋 2024年01月20日 10:37:10
-
この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
多くのホテルがある中、東急ステイ池袋をお選び頂いたにも関わらず、あらゆる面でご満足いただけることができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
また、朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございました。
私共も頭を抱えている部分であり、頂きましたご意見を一同で共有し 今後の検討課題として改善普及に努めて参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
時節柄ご自愛ください。
まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも東急ステイ池袋をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
東急ステイ池袋
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【1名】(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】
サービス3
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月21日 09:53:42
-
朝食が部屋に持ち帰って食べられる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東急ステイ池袋 2023年10月17日 21:35:06
-
この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、8月14日を最後にビュッフェ形式の提供が終了となりました。
8月15日よりお部屋でお召上がり頂ける和食・洋食のお弁当形式にて提供をしております。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
ただし、和食は数量限定となっておりますので、無かった場合はご了承ください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA 《喫煙》 15平米】
サービス5
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
娘の受験の為お世話になりました。
洗濯乾燥機、電子レンジがあり助かりました!
受付にいる女性スタッフの方、メガネをかけている男性スタッフの方には大変丁寧な対応をして頂きました。
感謝致します!
立地も良かったです。
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この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフへのお褒めと感謝のお言葉、大変嬉しく励みになります。有難うございます。
お嬢様のお受験の少しでも力になれたのであれば幸いでございます。
今後も快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同