この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴しまして嬉しい限りでございます。

これからも、お客様に満足していただけるよう従業員一同サービス向上に努めてまいりたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

東急ステイ池袋　フロント

この度は、東急ステイ池袋にご利用を賜り、誠に有難うございました。

ご朝食に関しましては無料サービスとしてご好評頂いております。どうぞエナジーを十分にチャージしてくださいませ。
朝刊も、部数に限りはございますが、無料にてお渡ししております。併せてご活用ください。

どうぞ、次回のご利用も宜しくお願い申し上げます。

フロント

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき、誠に有難うございました。

全室に設置している乾燥機付洗濯機はとても好評をいただいており
お客様も大変ご満足いただけたようすで
大変嬉しく思います。

そのほか、食事・ベッド・お風呂までお褒めいただき、恐縮でございます。

お客様のご期待を裏切らぬよう今後もサービスに努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋　フロント

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございました。

全室に完備している、電子レンジや洗濯乾燥機は
ご連泊いただくお客様からもご好評いただいております。

朝食は無料サービスとなり、ご宿泊者様が皆様ご利用いただけるようにしております。

今後もご期待を裏切らぬよう、
サービスの向上・設備の充実に努めて参ります。

またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

夜間の外出につきましては、ご不便をおかけしました。特に女性のお客様でしたら、ホテルから通りを1本出た大通りが比較的安心かと思われます。

朝食に関しても貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後の参考とさせていただきます。

また、お部屋の設備にご満足いただけたようで、何よりでございます。また池袋へいらっしゃる際には、是非、東急ステイ池袋をご利用ください。ご来館を心よりお待ち申し上げます。お忙しいなか、ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ池袋　フロント

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご主人がご滞在中にゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋の枕とは違うタイプの枕も予備でご用意がございますので、次回ご利用の際にはお申し付けくださいませ。今回はご説明が行き届かず、申し訳ございませんでした。

ご朝食についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後もよりよいサービスを提供できますよう、努めてまいります。

当ホテルは池袋駅からほど近く、ビジネスにももちろんですが、ショッピングや観光にも便利な場所にございます。機会がありましたら、ご夫婦で是非お越しくださいませ。お待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ池袋　フロント

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉、ありがとうございます。特に洗濯乾燥機を気に入っていただけたようですね。

お客様のおっしゃるとおり、長期出張の際には荷物が少なくて済みますので、大変便利かと思います。是非また東急ステイ池袋をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ池袋　フロント

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の設備等お気に召されたようで何よりでございます。洗濯用洗剤ですがフロントにて３０円で販売しておりますので、次回お洗濯なさる際は是非ご利用下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋　フロント

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

快適なベッドで、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。スタッフへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。

今後も、東急ステイ池袋をどうぞよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ池袋　フロント

この度は東急ステイ池袋ご利用頂き有難うございました。設備等お気に入り頂きましたのに清掃の件では大変申し訳ございませんでした。今後は今回の様な事が無き様、清掃スタッフへ指示いたします。
お客様から頂戴いたしました最後のお言葉「その他はとても良かったです。また利用したいと思います。」を糧に皆様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
今回の件に懲りませず次回のお越しをスタッフ一同お持ちしております。
東急ステイ池袋
スタッフ一同

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の洗濯乾燥機をお気に入りいただけたようで、何よりでございます。お部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。焼きたてパンをメインとするご朝食にも、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

是非、次回も東急ステイ池袋をご利用くださいませ。従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋　フロント

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ありがとうございます。

ご存知かも知れませんが、
当ホテルから一番近い『C1』出口をご利用いただくと
1分ほどで、地下街へ入ることができます。
遅い時間ではない外出の際は、そちらをご利用いただくと便利かと思います。

朝食は、数種類のパンとゆで卵にくわえ、
日変わりで１品ご用意しております。
ご宿泊者様へのサービスとして、ご好評いただいております。

今後もより良いご滞在ができるよう
従業員一同サービス向上に努めてまいりますので
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ池袋　フロント

この度は東急ステイ池袋ご利用頂き有難うございました。ご貴重なご意見頂戴致しましてかさねてお礼申し上げます。お客様から頂きましたご意見を参考にさせて頂き今後は皆様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またのご予約をスタッフ一同お待ちしております。
東急ステイ池袋
スタッフ一同

この度は、東急ステイ池袋にご利用賜り誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、併せて御礼申し上げます。池袋の駅から徒歩約5分、地下道のC1出口からは約1分となっております。ご感想にもありますが、副都心線ご利用の場合は一番便利かと存知ます。
今後もお客様に快適な空間とお時間をご提供出来ますようスタッフ一同全力で励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、土地柄セキュリティを重視しており
女性のお客様からも好評をいただいております。

アメニティに関して、ご意見ありがとうございます。
今後の課題として、前向きに検討させて頂きます。

また次回のご滞在を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋　フロント

この度は、東急ステイ池袋にご利用賜り誠にありがとうございました。換気に関してはご迷惑をお掛け致しましたまた、貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。電子レンジ・洗濯機は全てのお部屋に備えております。どうぞご利用下さいませ。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げます。
フロント

この度は東急ステイ池袋をご利用いただき、ありがとうございました。
ごゆっくりご滞在いただけたようで、うれしく思っております。
オープンしたばかりで不慣れな部分もあったかと存じますが、よりよいサービスを提供できるよう、
スタッフ一同努力してまいります。
今後も是非東急ステイ池袋をご利用くださいませ。

東急ステイ池袋　フロント

いつも東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、幾度もご利用いただいているにも関わらず、清掃不備の数々が発生しておりますこと、遅ればせながらお詫び申し上げます。

今回、このようにご指摘をさせてしまいましたことについて、弁解の余地もございません。
せっかく数あるホテルの中からお選び頂き、また繰り返しご利用いただいているお客様に対して、このように不快な念を与えてしまっていることは、恥ずべきことでございます。

このようなことがない様、改めて清掃スタッフへの周知徹底を行います。
併せて、もし改めてご利用いただく機会を頂戴できましたら、その際には満足をいただけるよう、準備して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をありがとうございました。


東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

多くのホテルがある中、東急ステイ池袋をお選びいただいたにも関わらず、お過ごしいただきましたお部屋での大切なお時間をご満足いただける事ができなかったことを深くお詫び申し上げます。

当ホテルでございますが、滞在型ホテルと致しまして「自宅で過ごすような滞在」をコンセプトとさせていただいており、清掃を気にせず空間をお客様の自由にお使いいただきたいと思っています。
その為、6泊までのご滞在に関しましては、毎日タオル交換と及びゴミの回収とさせていただいておりますが、ベッドメイキングを含むお部屋全体の清掃がないシステムを実施しているのが現状でございます。
ご希望がございましたら有料で承ることができたのですが、ご説明不足で申し訳ございませんでした。

今回の件を貴重なご意見と承らせていただき、今後のサービス向上へ反映させていただきます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ池袋
フロント