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きたきよ2さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- きたきよ2さん [50代/男性] 2021年06月11日 16:16:55
-
連泊中。シーツは袋タイプは有難い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 東急ステイ池袋 2021年06月11日 17:33:03
-
この度は東急ステイ池袋をご利用頂き誠に有難うございます。シーツに関してのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後の運営の参考とさせて頂きます。
東急ステイ池袋 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】春休みやGWはお得にホテルステイを!ポイントも10%付与(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA 【禁煙】 15平米】
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きたきよ2さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- きたきよ2さん [50代/男性] 2021年06月11日 16:13:03
-
食事付きは食べませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 東急ステイ池袋 2021年06月11日 17:44:12
-
この度は東急ステイ池袋をご利用頂き誠に有難うございます。ご朝食につきましては感染拡大防止の観点からブッフェ方式を中止しプレートでのご提供となっております。何卒ご理解頂きたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】春休みやGWはお得にホテルステイを!ポイントも10%付与(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA 【禁煙】 15平米】
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きたきよ2さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- きたきよ2さん [50代/男性] 2021年05月30日 19:19:21
-
連泊分です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】春休みやGWはお得にホテルステイを!ポイントも10%付与(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA 【禁煙】 15平米】
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きたきよ2さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- きたきよ2さん [50代/男性] 2021年05月30日 19:15:41
-
東急ステイファンとしては残念でした。今年だけで60日予約。
何時もなら5点ですが、池袋は3点。今回19泊朝食付。サービス面でコロナ禍でコーヒーサービス無しは理解出来ますが、福岡では部屋飲みパックを提供して頂きました。フロント話してもダメでした。後は朝食は最悪。19食分の2食は食べましたが後は食べませんでした。料理ではないしただあっためる品ばかり。卵も液卵。メニューも同じ。和食から洋食変えてみてもご飯がパンになるだけ、オカズ同じって^^;コーヒーは今時ありえないデカンタ。コンビニでも一杯出しなのに。同じホテルなら同じクオリティがブランドかと思います。長期連泊なので全自動洗濯機が各部屋に有るのが凄く嬉しく、埼玉迄仕事で通うのに池袋でわざわざ予約しただけに残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 東急ステイ池袋 2021年05月31日 10:42:48
-
いつも東急ステイ池袋をご利用頂きましてありがとうございます、
長期のご滞在に池袋をお選び頂きました事重ねてお礼申し上げます。
この度はお部屋でお飲み頂けるコーヒーのご提供に関しまして、系列店舗とのサービスの同一化が出来ておらずご期待を裏切る結果になり大変申し訳ございません、
また、
ご朝食に関しまして、よりお客様に満足頂けるご提供を今後の課題とさせて頂きます、貴重なご意見誠にありがとうございました。
東急ステイ池袋
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】春休みやGWはお得にホテルステイを!ポイントも10%付与(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA 【禁煙】 15平米】
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投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 08:30:56
-
朝食がイマサンくらい。朝なので、もう少し明るく接してほしいかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 東急ステイ池袋 2021年04月02日 10:37:30
-
この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の件、大変申し訳ございませんでした。
担当の者にお伝えし、改善できるよう努めて参ります。
お客様により御満足いただけるよう精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ池袋 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】春休みやGWはお得にホテルステイを!カード決済で朝食無料(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】 16平米】
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太郎1894さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 太郎1894さん [40代/男性] 2020年10月22日 15:53:29
-
ありがとうございました、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 東急ステイ池袋 2020年10月22日 17:57:32
-
この度は東急ステイをご利用いただき、誠に有難うございます。
これからもお客様により御満足いただけるよう精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ池袋 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングルS 【禁煙】 バスタブ無しのシャワーブースのみ】
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投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月30日 08:52:18
-
部屋を静かな位置と希望し、夜間は大丈夫でした。
ですが、朝になると外より工事の音が…。事前に説明もなかったので、気がつかず工事の音で目がさめてしまいました。
気に入っているホテルなのでまた利用するかとは思いますが、かなり残念でした。
今後は、事前に説明が画面に出ていたり、チェックインの際に事前に説明があると助かるかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 東急ステイ池袋 2019年08月30日 13:21:24
-
いつも東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊のお日にちが工事の集中する時期だったようで、お客様にはご不快な念を抱かせてしまったことと思われます。
ご説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。
東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍付与♪】お得に泊まろう!!楽天トラベル特別プラン (朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【レディースルーム 【禁煙】 15平米】
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brasil901009さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- brasil901009さん [50代/男性] 2019年07月12日 15:59:04
-
ホテルアンケートにも記入したが
朝食が良く無い
レトルトor冷凍食品が主なおかずである
牛丼チェーン店の朝食セットの方が満足できると思うので
ご検討いただければ幸いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 東急ステイ池袋 2019年07月12日 18:52:30
-
いつも、東急ステイ池袋をご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはご満足頂けず申し訳ございませんでした。
朝食担当の者と相談させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また池袋周辺へお越しの際は、ぜひ東急ステイ池袋をご利用くださいませ。
またのお越しを、お待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】
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投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月01日 15:18:56
-
都心のホテルとしては部屋も広く、設備も充実していましたが、価格を安く抑えるあまり、連泊にもかかわらずシーツ交換やお風呂掃除が当初から外されていることには失望しました。冬場の入浴は疲れを癒す意味で重要であり、前日の浴槽がそのままの状態になっていては、入浴する気持ちにはなれません。全室にドラム式ランドリーを設置する資金があれば、もっと他に充当していただきたいと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 東急ステイ池袋 2019年02月02日 13:18:41
-
この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多くのホテルがある中、東急ステイ池袋をお選びいただいたにも関わらず、お過ごしいただきましたお部屋での大切なお時間をご満足いただける事ができなかったことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルでございますが、滞在型ホテルと致しまして「自宅で過ごすような滞在」をコンセプトとさせていただいており、清掃を気にせず空間をお客様の自由にお使いいただきたいと思っています。
その為、6泊までのご滞在に関しましては、毎日タオル交換と及びゴミの回収とさせていただいておりますが、ベッドメイキングを含むお部屋全体の清掃がないシステムを実施しているのが現状でございます。
ご希望がございましたら有料で承ることができたのですが、ご説明不足で申し訳ございませんでした。
今回の件を貴重なご意見と承らせていただき、今後のサービス向上へ反映させていただきます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
東急ステイ池袋
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA 【禁煙】 15平米】
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sawa04さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- sawa04さん [50代/男性] 2018年05月19日 18:21:23
-
フロントの方や、レストランの皆さん好印象でした。
今回の部屋は、洗濯機が部屋の中にあり、動かしているときうるさかったのがちょっと残念。部屋によって設備の配置が違うのですね・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 東急ステイ池袋 2018年05月20日 01:27:25
-
この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルスタッフについてお褒めの言葉を頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、稼動時の洗濯機の音ではご迷惑をお掛けしていまいお詫び申し上げます。
お部屋のタイプや位置により、洗濯機等設備の配置に多少差がございます。
また、お部屋に関しましてご希望ご要望等ございましたらご予約をお取りの際、備考欄にご記入していただければ確約はできかねますが出来るだけご希望に沿えるように努力させていただきますので、よろしければご検討くださいませ。
今後ともより一層お客様にご満足していただけるように日々、サービス向上に精進を重ねて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA 《喫煙》 15平米】
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sawa04さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- sawa04さん [50代/男性] 2018年03月18日 20:06:22
-
連泊だとベッドメーキングしないことになっているのですが、ベッドがそのままでその上にタオルがポンと置いてあるのは少し違和感がありました。タオル類は普段置いてあるところに、置いてほしいものです。なんか、部屋に入られた感だけ残りました・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 東急ステイ池袋 2018年03月21日 01:50:08
-
この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また返信が遅くなり大変失礼致しました。
今回は、清掃について貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
仰るとおり、現在は6泊までのお客様はベッドメイクや清掃を致しておりません。
そのため交換したタオル類の置き場所について、お客様にはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
タオル類の置き場所については、お客様のご意見を参考に今後の課題とさせて頂きます。
お客様にご満足して頂けるよう精進して参りますので、またお近くにお越しの際はぜひ東急ステイ池袋をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【300ch VOD付き】☆映画・ドラマ見放題プラン♪(朝食付き)【204】
- ご利用のお部屋
- 【シングルS 【喫煙】 16平米】
総合3
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月27日 20:29:03
-
東京滞在の時はいつも利用しています。
が、今回初めて想定外の事が。
本来おそらくはベッドの下にしまってあるはずの備品入れの引き出しが出しっぱなしになっていて、そこに物があると思っておらず下を見ずに部屋に入ったら足の小指を引き出しの角に強打してしまい、ものすごく痛かったんですがそのまま寝て朝起きたら腫れ上がっていて青タンになっていました。
とても靴を履ける状態ではなかったので、その日の予定はやめて1日部屋に閉じこもってたんですが、丸2日経った今も腫れが引かず痛いです。
下を見てなかった自分の不注意ではありますが、清掃員の人には掃除が終わった後、再度部屋の中を振り返っていただきたいです…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 東急ステイ池袋 2018年02月28日 09:11:19
-
いつも東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中私共の確認不足により
お客様にご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
その後お怪我の具合はいかがでしょうか。
清掃後の確認につきまして、
清掃担当者及び責任者に厳重に申し伝え、
改善を図るよう指導を徹底して参ります。
より快適にお過ごし頂けるよう
今後もスタッフ一同精進して参る所存でございます。
この度はお忙しい中
お話をお聞かせくださいましてありがとうございました。
誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
東急ステイ池袋
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【★連泊deお得★】連泊で洗濯機が大活躍♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】
総合3
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月31日 14:30:54
-
チェックイン時、事前に宿泊費をクレジット支払いをしていたのにも関わらず、ちゃんと確認もせずに支払いが済んでいないと二重で請求された点、空きがあれば部屋のグレードアップをお願いしたいところ、「今回は部屋に空きが有るので対応しますが、次回からは自分でそちらの部屋を予約してください」と冷たく言われた点が残念でした。素泊まりプランで希望の部屋が無かった為その様なお願いしたので、新しくプランを作る等の処置をしてください。
どちらも同じ男性スタッフさんの対応にガッカリしただけで、他のスタッフさんやお部屋には満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 東急ステイ池袋 2018年01月31日 17:20:39
-
いつも東急ステイ池袋をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応により
お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今回の件に関しましては
スタッフ全員で共有させていただき、
今後このような事がないよう徹底して参ります。
また宿泊プランにつきましても
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見として今後検討して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【★早割り14★】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】
総合3
パター3151さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- パター3151さん [60代/男性] 2018年01月15日 15:35:59
-
可もなければ不可もない普通のビジネスホテルです。
朝食の品数の少なさにはがっくりです!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 東急ステイ池袋 2018年01月15日 16:29:37
-
この度は東急ステイ池袋をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントして頂きました事も重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂いた可もなければ不可もないという言葉を真摯に受け止め、今一度改善点等を見つめ直したいと存じます。
朝食に関しましては、ご期待に添えず大変申し訳ございません。他のお客様からもご指摘を頂いておりまして、現在改善する様考案中でございます。
お客様のご貴重なご意見を真摯に受け止め、精進して参りますので、また池袋にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA 《喫煙》 15平米】
総合3
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月22日 00:03:54
-
立地は分かりづらいです。調べていっても迷いました。
洗濯機や電子レンジは、助かりました。
セキュリティは、面倒にも思えますが、安心できる点では良いのかと思います。
朝食は、正直残念でした。野菜サラダに新鮮さが全くなく……安価なので仕方ないのかと諦めました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 東急ステイ池袋 2017年08月22日 01:50:51
-
この度は東急ステイ池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルのセキュリティーシステムにつきましては他のお客様からも大変ご好評頂いております。安全かつ快適に過ごして頂けますよう日々心がけております。
ご朝食につきましては、お客様からの貴重なご意見をもとに今後改善を図らさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA 【禁煙】 15平米】
総合3
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月21日 23:20:02
-
セキュリティー面で満足しました。アクセスは便利でしたが、周囲の治安は悪そうでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 東急ステイ池袋 2017年08月22日 04:24:36
-
この度は、東急ステイ池袋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街の近くに位置しております為、治安に関しましてはお客様よりご意見をいただくこともございます。しかし、お客様のご感想にもございます通り、池袋駅C1・C6出口より、徒歩2~3分の圏内にございまして、そのアクセスの良さからたいへんご好評を頂いております。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【★連泊deお得★】連泊で洗濯機が大活躍♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
サキ8059さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- サキ8059さん [30代/女性] 2017年07月08日 18:58:13
-
いつも利用いただきお世話になりました。今度の部屋はなぜか部屋の角はほこりやゴミがたくさんたまりすぎではないか…もっと清掃のこと気をつけてほしい…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 東急ステイ池袋 2017年07月08日 20:32:34
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃の不備がございました事、誠にお詫び致します。清潔なお部屋は勿論、きめ細やかなサ-ビスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【★連泊deお得★】連泊で洗濯機が大活躍♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
もり2116さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- もり2116さん [30代/男性] 2017年01月15日 23:53:32
-
朝食が最悪ですご飯冷たい肉煮込んだのも固くて冷たい値段高いですお隣の方がご飯暖かいし味噌汁も種類がありました!おかずも卵肉魚納豆野菜どれも美味しかったです!値段5700で泊まれるなら納得です!朝食時に自販機の飲みものが飲み放題が良かったです皆さんでお隣の朝食食べに行ってみてください!自分の所がまずいって言うのがわかりますから!宿泊費返金してもらいたいくらいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 東急ステイ池袋 2017年01月16日 08:41:33
-
この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては多くのお客様よりご意見を頂戴しており、改善を図るべく都度本部に伝えさせていただいております。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
東急ステイ池袋
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【★早割り14★】 14日前までのご予約がお得!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】
総合3
投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月05日 18:49:21
-
スタッフの対応が良くて、気持ちよかった。
ベッドカバーに毛玉状のものがあったのは、デザインなのか、古いものを大切に使ってるのか・・・・?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 東急ステイ池袋 2017年01月05日 20:13:56
-
この度は東急ステイ池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもスタッフの対応に関して、お褒めのお言葉まで頂戴してしまい、大変恐縮でございます。
ベッドカバーの件で、ご指摘を頂戴しました。
掛け布団カバーについてでございましょうか?
掛け布団カバーには、小さい毛玉状のものが付いた素材のものとなってございます。ご安心下さいませ。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【レディースルーム 【禁煙】 15平米】
総合3
きたきよ2さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ
連泊中。次回は食事付きでなくビデオ付きで泊まります。やはり全自動洗濯機が部屋有りは助かる。
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この度は東急ステイ池袋をご利用頂き、誠にありがとうございます。VODプランも昨今のコロナ禍の影響もあり、大変ご好評を頂いております。
又のご利用を心よりお待ちしております。
東急ステイ池袋 フロント