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東急ステイ西新宿のクチコミ･お客さまの声
総合2
以前利用したとき、まあまあ満足したので再び宿泊したのですが、今回は残念なことが多すぎました。以下、まとめです。１）冷蔵庫に前泊者（？）の飲み残しのジュースのパックが残されていた。２）部屋用のスリッパが用意されていなかった。３）部屋の外にベランダがついていたが、そこにエアコンの室外機が４台以上置かれており、一晩中その音がうるさかった（自分はエアコンをつけてなかったのに）４）ユニットバスの換気扇を止められず、やはり一晩中その音が気になった。５）一部、部屋の天井が低くなっていたため圧迫感があった。同じホテル、同じグレード（予約内容）だったのに前回よりも格段に満足度が低かった。とにかく残念でした。
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いつも東急ステイ西新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご指摘を頂き、お礼申し上げます。今回、ご利用を頂きました室内にて不備があり、ご不快な念を抱かせる事となり、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。早急に清掃担当者へ伝え、この様な事が無い様十分注意して参ります。建物の構造につきましては、同じタイプの部屋でもフロア・位置により、広さや間取りが多少異なる所がございまが、結果としてご満足頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。承りましたご意見・ご感想を元に、スタッフ一同より良いサービスのご提供を心掛け、快適にご利用して頂く事が出来る様努めて参ります。東急ステイ西新宿支配人 田中
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投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
以前利用したとき、まあまあ満足したので再び宿泊したのですが、今回は残念なことが多すぎました。以下、まとめです。
１）冷蔵庫に前泊者（？）の飲み残しのジュースのパックが残されていた。
２）部屋用のスリッパが用意されていなかった。
３）部屋の外にベランダがついていたが、そこにエアコンの室外機が４台以上置かれており、一晩中その音がうるさかった（自分はエアコンをつけてなかったのに）
４）ユニットバスの換気扇を止められず、やはり一晩中その音が気になった。
５）一部、部屋の天井が低くなっていたため圧迫感があった。
同じホテル、同じグレード（予約内容）だったのに前回よりも格段に満足度が低かった。とにかく残念でした。
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いつも東急ステイ西新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご指摘を頂き、お礼申し上げます。
今回、ご利用を頂きました室内にて不備があり、ご不快な念を抱かせる事となり、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。早急に清掃担当者へ伝え、この様な事が無い様十分注意して参ります。
建物の構造につきましては、同じタイプの部屋でもフロア・位置により、広さや間取りが多少異なる所がございまが、結果としてご満足頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。
承りましたご意見・ご感想を元に、スタッフ一同より良いサービスのご提供を心掛け、快適にご利用して頂く事が出来る様努めて参ります。
東急ステイ西新宿
支配人 田中