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東急ステイ西新宿のクチコミ･お客さまの声
総合2
初めて宿泊しました。良かった点は立地です。あとお風呂のシャンプーは使い心地が良かったです。部屋は普通でしたが、掃除不足の感じがありました。加湿器に水を入れる時に機械が汚くて、お手入れしてるのか？と感じました。そういう所を見ると、お掃除にも気がきかないホテルなんだなと思ってしまいました。あと朝食は思いのほか良かったのですが、場所がエントランスの一角にあり、なんだか落ち着きませんでした。全体的にはイマイチでした。ホームページの写真？絵？とイメージが違いすぎたからかも。
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この度は、東急ステイ西新宿をご利用頂き誠に有難うございました。また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。立地や朝食についてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。また、ご指摘ありがとうございました。清掃につきましては、こちらの不手際により、お客様に不快感を与えてしまい、大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。今後、二度とこのようなことがないよう清掃スタッフへの指導、フロントスタッフの最終チェックなど清掃を徹底し、お客様に快適に過ごして頂けますよう努めさせて頂きます。今後も、より一層の設備・サービスの向上に努めて参りますので、新宿近郊へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申しあげております。 東急ステイ西新宿 フロント 清野
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投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
初めて宿泊しました。良かった点は立地です。あとお風呂のシャンプーは使い心地が良かったです。部屋は普通でしたが、掃除不足の感じがありました。加湿器に水を入れる時に機械が汚くて、お手入れしてるのか？と感じました。そういう所を見ると、お掃除にも気がきかないホテルなんだなと思ってしまいました。あと朝食は思いのほか良かったのですが、場所がエントランスの一角にあり、なんだか落ち着きませんでした。全体的にはイマイチでした。ホームページの写真？絵？とイメージが違いすぎたからかも。
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この度は、東急ステイ西新宿をご利用頂き誠に有難うございました。
また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
立地や朝食についてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。また、ご指摘ありがとうございました。
清掃につきましては、こちらの不手際により、お客様に不快感を与えてしまい、大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。今後、二度とこのようなことがないよう清掃スタッフへの指導、フロントスタッフの最終チェックなど清掃を徹底し、お客様に快適に過ごして頂けますよう努めさせて頂きます。
今後も、より一層の設備・サービスの向上に努めて参りますので、新宿近郊へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申しあげております。
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