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東急ステイ西新宿のクチコミ・お客さまの声
総合1
4月末に宿泊しました。今回、月3回都内にて宿泊をしておりますが、こちらのホテルは初めてでしたがもう二度と宿泊をしないでしょう。チェックイン後、部屋に入ると、ワキガの臭いが酷く、2泊3日ずっと窓を開けっぱなしでした。そこまで酷い臭いなのに、チェックイン時には空気清浄機は電源が入っておらず、コンセントすら抜いてある状態でした。そして、清掃スタッフの教育というか常識がないです。ノックもせずに「タオル交換に来ました」と部屋に入ってくる始末。裸だったので後にしてくれと言うと、数時間後に再度来たのですが、その時もノックがありませんでした。部屋は広かったですが、くさいし、スタッフの教育も出来ていない最低のホテルでした。コスパも良くないです。
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この度は数あるホテルの中から東急ステイ西新宿をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるお部屋環境をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。お客様をお出迎えする前のお部屋の確認について徹底するべくフロントスタッフ・清掃スタッフに厳重に注意する所存でございます。また清掃スタッフのタオル交換時対応につきましても担当者を含め全員に注意喚起いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。東急ステイ西新宿支配人 前川
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投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
4月末に宿泊しました。
今回、月3回都内にて宿泊をしておりますが、
こちらのホテルは初めてでしたがもう二度と宿泊をしないでしょう。
チェックイン後、部屋に入ると、ワキガの臭いが酷く、
2泊3日ずっと窓を開けっぱなしでした。
そこまで酷い臭いなのに、チェックイン時には空気清浄機は電源が入っておらず、コンセントすら抜いてある状態でした。
そして、清掃スタッフの教育というか常識がないです。
ノックもせずに
「タオル交換に来ました」
と部屋に入ってくる始末。裸だったので後にしてくれと言うと、数時間後に再度来たのですが、
その時もノックがありませんでした。
部屋は広かったですが、くさいし、スタッフの教育も出来ていない最低のホテルでした。
コスパも良くないです。
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この度は数あるホテルの中から東急ステイ西新宿をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるお部屋環境をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。お客様をお出迎えする前のお部屋の確認について徹底するべくフロントスタッフ・清掃スタッフに厳重に注意する所存でございます。
また清掃スタッフのタオル交換時対応につきましても担当者を含め全員に注意喚起いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。
東急ステイ西新宿
支配人 前川