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東急ステイ西新宿のクチコミ･お客さまの声
総合3
6泊したのですが、ベッドメイクが有料なことに違和感を持ちました。コーヒーメーカーも１階ホールにありますが、朝は使用できません。
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この度は東急ステイにご宿泊いただき誠にありがとうござます。また、清掃システム・館内設備等に関しまして私どもの案内不足によりご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。清掃については、6泊以下のご連泊の方にはベッドメイクやお部屋・浴槽の清掃はございませんが毎日のタオル等交換・コミの回収を行っており、7泊以上の方は週に1度のベッドメイクを含むお部屋の清掃を行っております。ホテル1階にございますコーヒーマシーンは朝10時から夜23時までのお時間で利用いただけますがお客様のご都合のよろしいお時間に提供できず、大変申し訳ございません。いづれにつきましても担当部署との情報共有のうえ、お客様に快適にご利用いただけるようサービス・設備の向上に努めてまいります。お忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。東急ステイ西新宿フロント
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投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
6泊したのですが、ベッドメイクが有料なことに違和感を持ちました。
コーヒーメーカーも１階ホールにありますが、朝は使用できません。
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この度は東急ステイにご宿泊いただき誠にありがとうござます。
また、清掃システム・館内設備等に関しまして私どもの案内不足によりご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃については、6泊以下のご連泊の方にはベッドメイクやお部屋・浴槽の清掃はございませんが毎日のタオル等交換・コミの回収を行っており、7泊以上の方は週に1度のベッドメイクを含むお部屋の清掃を行っております。
ホテル1階にございますコーヒーマシーンは朝10時から夜23時までのお時間で利用いただけますがお客様のご都合のよろしいお時間に提供できず、大変申し訳ございません。
いづれにつきましても担当部署との情報共有のうえ、お客様に快適にご利用いただけるようサービス・設備の向上に努めてまいります。
お忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
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