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投稿日：2024-04-22 08:53:22
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投稿日：2024-03-09 21:21:40
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投稿日：2024-03-01 16:33:04
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投稿日：2024-02-25 11:45:42
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投稿日：2024-02-03 16:19:38
総合3
yu3379さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
駅からは少し歩きますが、ホテルの周辺に飲食店やコンビニが複数あったので、便利でした。
2泊したのですが、1日目は机の上の電球が切れており、2日目にはユニットバス入口の電球が切れました。すぐに取り換えてもらえたので良かったですが、部屋の掃除の際にチェックしておくと良いと思いました。
連泊の場合は、タオル類のみ交換で、シーツの整理や交換、部屋の掃除は行わないとのことでした。
必要か必要ないかを選択できる方が良いです。
タオルの交換のみであれば、部屋に入らず、ドアノブに掛けておくことで対応でも良いと思います。
実際、タオル交換のために部屋に入ったようですが、身に覚えのないゴミが部屋に落ちており、不愉快でした。
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この度は、東急ステイ西新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中にご迷惑並びにご不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
この度ご投稿者様より頂戴いたしましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフと共有し、客室点検の徹底ならびに施設改善に努める所存でございます。
また、清掃システムにおきましてもご投稿者様の貴重なご意見を参考にさせていただき、サービスの向上に励んで参りたいと存じます。
今後とも東急ステイ西新宿をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
東急ステイ西新宿 フロント 秋山