東急ステイ西新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適な滞在になったようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルフロント前にはアメニティバーを設置しており、ご自由にお持ちいただけます。お茶・紅茶・ヘアブラシ・綿棒などご自由にお持ちいただけます。近くにこちらも無料のコーヒーマシン・製氷機などもご用意しておりますので併せてご利用下さい。
お部屋にもよって若干違いますが、基本的にはお部屋の入口すぐのところに全自動洗濯乾燥機を設置しております。貴重なご意見として検討し、今後少しでも窮屈さを感じないような家具等の設置を検討して参ります。

お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。今後とも東急ステイ西新宿をよろしくお願い致します。

東急ステイ西新宿　フロント

この度は東急ステイ西新宿にてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しくおもっております。ドライヤーに関してはハンガーがあるところの下のフックに設置させていただいているのですが、見つけにくいという事で失礼いたしました。ガウンにつきましても今後の重要な改善候補として検討して参ります。また貸出品として毛布などもございますので、ご利用下さいませ。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。今後とも東急ステイ西新宿をよろしくお願い致します。
東急ステイ西新宿　フロント

この度は東急ステイ西新宿にてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中の清掃及びフロントスタッフへの対応についてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。バスルームのカビや食器類やベッドの下のホコリなど、ホテルサービスとしてあってはならないものであり清掃スタッフ並びにフロントスタッフ全員に共有し、快適にお過ごしいただけるお部屋作りに取り組んで参ります。
またフロントスタッフの対応もご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。挨拶はフロントに立つスタッフとして基本であり、全てのスタッフが出来ていなければならない事だとに認識しております。スタッフ全体への教育が行き届かずお客様にご不快な思いをさせてしまいました。今後いただいたご指摘を真摯に受け止め改善に取り組んで参ります。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

東急ステイ西新宿　フロント

東急ステイ西新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの当区長の一つでもある電子レンジやミニキッチンについてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
朝食に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。当ホテルの朝食はステイモーニング+という新しい朝食のスタイルをご提案させていただいておりまして、電子レンジを使用してのお部屋でお召し上がりになることが出来るスタイルです。ご意見は弊社運営本部と協議し改善点を模索していきたいと思います。
また客室に臭いに関してもご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後清掃のチェック方法を見直し同じような事が起こらないように全社で共有し再発防止に取り組んでまいります。

この度は貴重な数々のご意見をいただき誠にありがとうございました。今後とも東急ステイ西新宿をよろしくお願い致します。

東急ステイ西新宿　フロント

この度は東急ステイ西新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も御宿泊の際にお客様に御満足頂けるよう、スタッフ一同も精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ西新宿
スタッフ一同

この度は東急ステイ西新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の立地、清掃などにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も御宿泊の際にお客様に御満足頂けるよう、スタッフ一同も精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ西新宿
スタッフ一同

この度は東急ステイ西新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお褒めのお言葉を下さってありがとうございます。
今後も御宿泊の際にお客様に御満足頂けるよう、スタッフ一同も精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ西新宿
スタッフ一同

この度は東急ステイ西新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお褒めのお言葉を下さってありがとうございます。
今後も御宿泊の際にお客様に御満足頂けるよう、スタッフ一同も精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ西新宿
スタッフ一同

この度は東急ステイ西新宿をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
西新宿にお越しの際は当ホテルをお選び頂いているとのお言葉に恐縮ながら
大変嬉しく拝読いたしております。

今後もお客様より頂きましたお言葉に
甘んずることなくより快適に安心してご滞在
頂けるようスタッフ一同精進致しますので
変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ西新宿
スタッフ一同

いつも東急ステイ西新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また次回もご予約いただいたとのこと、重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
次回もご不便のないようご用意させていただきます。
またのご来館をお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

東急ステイ西新宿
スタッフ一同

この度は東急ステイ西新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当館の設備やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またお近くへお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は口コミのご投稿いただきましてありがとうございました。

東急ステイ西新宿　スタッフ一同

この度は東急ステイ西新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく御宿泊下さいましたのに、水回りの排水不良でご不快な思いをさせてしまいまして、申しわけございません。
心よりお詫びを申し上げます。
今後は事前確認をより強化し、出来る限りの再発防止に努めますので何卒、よろしくお願い申し上げます。
東急ステイ西新宿
スタッフ一同

この度は東急ステイ西新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の立地、設備などにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、自動チェックイン機の不具合につきまして、ご迷惑をお掛けしてしましたこと深くお詫び申し上げます。
またベッドサイドのコンセント通電していないことについてもご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘・ご意見を真摯に受け止め、担当部署とも共有し、客室点検の徹底ならびに施設改善に努める所存でございます。

今後もお客様にとって安心してご来館できるホテルを目指して、設備・サービス等の向上に努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

東急ステイ西新宿
スタッフ一同

この度は東急ステイ西新宿を御利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り当館自動チェックイン・チェックアウト機器を導入しております。
チェックインとチェックアウトは簡単でご利用できます。

今回の御滞在は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ西新宿
スタッフ一同

この度は東急ステイ西新宿を御利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回の御滞在は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。　

また、西新宿方面へお越し機会がございましたら、ぜひ当ホテルを御利用頂けますと幸いに存じます。

この度は東急ステイ西新宿を御利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回の御滞在は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
お客様の仰る通り当ホテルは都営大江戸線の西新宿5丁目駅から徒歩3分圏内と立地が良く他お客様からもご好評を頂いております。

しかしながら浴室におきましては、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃スタッフに共有をし、今後同じことが無い様指導と徹底をして参る所存でございます。

また、西新宿方面へお越し機会がございましたら、ぜひ当ホテルを御利用頂けますと幸いに存じます。