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東急ステイ西新宿 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1040件)
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東急ステイ西新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1040件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.18
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.04
  • 食事4.28
宿泊年月
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370件中 41~60件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 10:06:11

低層であったので、目の前の道路の車の音が少し気になりました。
それ以外は大変過ごしやすいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
東急ステイ西新宿 2018年05月01日 12:51:51

この度は東急ステイ西新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
目の前の道路は車の通りが多い道路でございまして、大変恐れ入りますがご容赦いただければと存じます。
お部屋の空室がございましたら、ご要望を承らせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。

東急ステイ西新宿
フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
洗濯乾燥機&電子レンジ完備!シングルプラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

12180708さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

12180708さん [40代/男性] 2018年03月27日 10:32:04

隣にマックがあり、部屋も綺麗で洗濯機もありいい安ければホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
東急ステイ西新宿 2018年03月27日 11:22:39

この度は東急ステイ西新宿をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
クチコミへのご投稿も、併せて御礼申し上げます。

お部屋の洗濯機は皆様に大変ご好評頂いております。
また、同じビルに24時間のマクドナルドがございますので、いつでもお気軽にお食べいただけます。
もしまた新宿近辺にお越しの際は、是非東急ステイ西新宿をご利用下さいませ。

またのご利用、お待ち申し上げております。

東急ステイ西新宿
フロント 芳井

ご利用の宿泊プラン
2月15日開業【東急ステイ高輪】 開業応援 限定プラン(特典付き) 【朝食なし】
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 16:32:42

洗濯機、簡単な食器や電子レンジがあり連泊するにはとても便利です。立地も新宿に程よく近く静かで良いです。
また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
東急ステイ西新宿 2018年03月21日 17:55:50

この度は数あるホテルの中から、東急ステイ西新宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

洗濯乾燥機や電子レンジ・食器類をお部屋に備え付けてご用意させていただいてる点は、「滞在型」のホテルであります当ホテルの特徴のひとつでございますので、その点をお褒めいただけましたこと、大変光栄に存じます。

また、当ホテルは新宿駅から地下鉄大江戸線で2駅ほどの位置にございますが、近くには新宿中央公園という公園もございますので、都会的な雰囲気から少し離れた空気の中でお過ごしいただけるかと思います。

そして、数々の点をお褒めいただいただけでなく「また利用したい」との温かいお言葉まで頂戴することができ、スタッフ一同心より嬉しく思います。

今後も更なるサービスの向上のために精進して参りますので、新宿エリアにお立ち寄りの際はまたご来館いただけましたら幸いにございます。

東急ステイ西新宿
フロント 秋山

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】【日・月連泊がお得♪】室数限定!シングル朝食なしプラン
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月13日 14:11:18

新幹線の遅れにより予定時間が大幅に遅れてしまった時の対応がとても良く、お部屋やお風呂も綺麗で気持ち良く宿泊できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
東急ステイ西新宿 2018年03月13日 16:15:27

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿、併せて感謝申し上げます。

当ホテルの施設をお褒め頂き、誠に光栄に存じます。

次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ西新宿
フロント 赤坂

ご利用の宿泊プラン
【早割りプラン】14日前の予約はとってもお得♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月07日 18:46:43

部屋に洗濯機があり嬉しかったが、音が大きかった。
最初に洗剤が頂けて良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
東急ステイ西新宿 2018年03月21日 18:34:03

この度は数あるホテルの中から、東急ステイ西新宿にご滞在頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に備え付けてございます洗濯乾燥機をご利用いただけましたようで、大変嬉しく思います。
洗剤もチェックインの際におひとつお渡しさせていただく他に、フロントにて販売も行っております。お荷物を減らせる点だけでなく、お召しになられたものを洗濯してからお持ち帰りいただける点でも大変好評をいただいておりますので、そちらもぜひご利用くださいませ。

しかしながらお洗濯中の音によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
機械の構造により音が発生してしまうのですが、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう今後の検討課題とさせていただきます。ご宿泊いただいた方ならではの貴重なご意見を誠にありがとうございました。

お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同日々精進して参りますのでまた機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ 西新宿
フロント 秋山

ご利用の宿泊プラン
【早割りプラン】14日前の予約はとってもお得♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 09:59:31

3泊して2月12日の11時頃チェックアウト。その際に60代くらいのKという名札をつけた男性。常になのかもしれないが眉間にしわを寄せて、怒ったような顔でいかにもイラついて仕事をしている。宅急便をお願いしたのだが、無愛想だけでなく段取りが悪い。きわめてノーマルな依頼なのに、こちらが悪いことしてるみたい。一度に何人もチェックアウトして対応が間に合わないのでメガネをかけた50代くらの男性が手伝うのだが、彼も無愛想で手際が悪い。特にKさんについては表情や言葉遣いなど接客業としてありえない。極めて不快。それ以外のスタッフは大変よかったが、最後の印象が最悪だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
東急ステイ西新宿 2018年02月13日 11:41:23

この度は数あるホテルの中から東急ステイ西新宿をお選び頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂けるサービスがご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お客様を笑顔でお迎えし、出来る限りのサービスで尽くすべきフロントスタッフが、その職務を全うできないことは、サービス業ではあってはならないことでございます。
チェックアウトを担当したスタッフ、手伝いに入ったスタッフの両名に、今後二度とこのようなことが起こらないよう、厳重に注意させて頂き、再発防止に努めて参ります。

また、重ね重ねお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

東急ステイ西新宿
支配人 前川

ご利用の宿泊プラン
【最大18%OFF】☆クチコミ4.5☆全室ドラム式洗濯乾燥機&電子レンジ完備!シングル朝食なしプラン
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

12180708さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

12180708さん [40代/男性] 2018年01月12日 21:26:54

ユニットバスが大きいのと洗濯機がついていていいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
東急ステイ西新宿 2018年01月12日 22:22:18

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿、併せて感謝申し上げます。

当ホテルの特徴である大きいユニットバスと全客室にある洗濯機をお気に入り頂き、ありがとうございます。

次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ西新宿
フロント 浜野

ご利用の宿泊プラン
11月27日開業【東急ステイ京都 両替町通】 開業応援 限定プラン(特典付き)【朝食なし】
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 19:36:20

四泊滞在しましたが、部屋に設置してある電子レンジとドラム式洗濯機は大変重宝しました。特に洗濯機は、持っていく着替えも減らせますし、いつでも洗濯できる。部屋も適度に広くてよかったですし、バスルームも広く快適でした。窓のブラインドはちょっと使い辛かったのと空調が好みに設定できないのが難点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
東急ステイ西新宿 2017年12月09日 20:51:07

この度は東急ステイ西新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂きましてあわせて感謝申し上げます。
全室内に設置いたしております、電子レンジ・洗濯乾燥機は他のお客様からもご好評いただいております。
また、ご利用に際しまして設備に至らない点がございましたこと、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
東急ステイ西新宿
フロント 嶋田

ご利用の宿泊プラン
【早割りプラン】21日前の予約はとってもお得♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

rokmc997さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

rokmc997さん [30代/男性] 2017年12月02日 19:49:54

いつも出張の時お世話になってます。

会社からも近いし、何より連泊で利用するときは洗濯もできてすごい助かってます。

洗濯できるし、料理もできるし一石二兆ですね!

またご利用しようと思ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
東急ステイ西新宿 2017年12月04日 16:01:59

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテルの特長である、洗濯機やミニキッチンをお気に召していただいているようで、とても嬉しく存じます。

今後も西新宿においでの際は、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
ご滞在中に何か気になることがございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ西新宿
フロント 大古

ご利用の宿泊プラン
【最大18%OFF】☆クチコミ4.5☆全室ドラム式洗濯乾燥機&電子レンジ完備!シングル朝食なしプラン
ご利用のお部屋
【シングルB 【禁煙】 18平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 22:43:49

室内の温度調整が出来ないのが難点。OFFにしても適温にならず、部屋を出るときにカードキーを外すことになるので、部屋に戻るとONに戻っている。また、浴室の喚起音が煩い。
部屋が暑いので、加湿器を使うしかないかとチェックしたが、黒く汚れていたため、使用を止めた。清潔さは大事なポイントの一つだと思うので、是非改めて欲しい。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
東急ステイ西新宿 2017年11月07日 23:02:47

この度は、東急ステイ西新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また,クチコミへのご投稿御礼申し上げます。

加湿器の設備に関しましては、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ありませんでした。今後、このような事が無いようスタッフに注意喚起して、より一層の改善に努めます。又、エアコンに関しましては通常キーを抜くとOFFになるシステムでございますので、調査の必要が御座います。
また、新宿近郊にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

東急ステイ西新宿
フロント 赤坂

ご利用の宿泊プラン
【早割りプラン】21日前の予約はとってもお得♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 00:03:17

お部屋に洗濯機と乾燥機が付いていて感動!!大雨でびしょ濡れになっていたので、有難いことでした!また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
東急ステイ西新宿 2017年11月07日 03:11:57

東急ステイ西新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋にございます洗濯乾燥機に関しましてお喜び頂きましたようで大変嬉しく存じます。

「また利用したい」とのご感想を頂けましたことも、スタッフ一同、とても大きな励みとなります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ西新宿
フロント 嶋田

ご利用の宿泊プラン
【最大18%OFF】☆クチコミ4.5☆全室ドラム式洗濯乾燥機&電子レンジ完備!シングル朝食なしプラン
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

もりろん7798さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

もりろん7798さん [50代/男性] 2017年10月21日 22:53:21

ダブル利用でベッド幅広いのは良かったが、客室は然程広くない感じ。客室に電子レンジ、洗濯機があり、フロントで洗剤サービスがあった。館内は綺麗。朝食ビュッフェのメニューは少ないが軽食でよい人には大きな問題なし。隣にハンバーガーショップ、至近にカレーチェーン店、近所にリラクゼーションマッサージ店、コンビニがあり便利。新宿駅からは歩くと距離があるので、都営地下鉄を利用した方が無難。西新宿で利用の機会があればまたお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
東急ステイ西新宿 2017年10月22日 00:30:50

この度は東急ステイ西新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回客室の広さに関しまして、ご指摘頂きありがとうございます。今後の設備面向上の参考にさせて頂きます。
また、このようにご指摘を頂きつつも、設備面におきまして、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
フロントでは当ホテルの近隣マップや周辺のレストランマップをご用意しておりますので、次回ご宿泊際にはそちらも併せてご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

東急ステイ西新宿
フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
【早割りプラン】21日前の予約はとってもお得♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 18平米】

総合4

ごくうだいすきさんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

ごくうだいすきさん [50代/男性] 2017年10月18日 21:08:52

立地は落ち着いたところにあり近くにもコンビニ。よかった。
フロントの方の対応もよく、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
東急ステイ西新宿 2017年10月22日 00:29:35

この度、東急ステイ西新宿をご利用いただき、誠に有難うございます。
クチコミへの投稿も、併せて御礼申し上げます。
又、お褒めの言葉、誠に有難うございます。

当ホテルは、都営大江戸線 西新宿駅より、
徒歩約5分の立地で、近隣には、コンビニ
が、ございます。

またの、ご利用、スタッフ一同、お待ち申し上げます。

東急ステイ 西新宿   フロント 小島

ご利用の宿泊プラン
お部屋お任せプラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【おまかせルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月04日 18:32:20

本社出張で利用しています。洗濯機もあり、お風呂も広く、快適にすごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
東急ステイ西新宿 2017年10月04日 19:38:38

いつも、東急ステイ西新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、設備面に関しまして快適にすごして頂けたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
またお仕事やプライベートでお越しの際は当ホテルの設備をご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

東急ステイ西新宿
フロント井上

ご利用の宿泊プラン
【早割りプラン】21日前の予約はとってもお得♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 16:39:35

熊野神社方面にマルエツがある

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
東急ステイ西新宿 2017年09月30日 11:46:26

この度は東急ステイ西新宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル周辺の環境につきましてご都合がよろしかったようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
当ホテルから徒歩で5分ほどのところにございますスーパーマルエツは、24時間営業のため多くのお客様がご利用されております。
他にもホテル周辺には徒歩圏内に数軒、コンビニエンスストアや飲食店がございます。次回ご利用の際に他の周辺施設に関しましてご不明点等ございましたら、ぜひご案内させていただきたく思いますのでフロントスタッフまでお気軽にお声がけくださいませ。

次回新宿周辺にお越しの際も、当ホテルにご滞在いただけましたら幸いにございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ西新宿
フロント 秋山

ご利用の宿泊プラン
【最大18%OFF】クチコミ4.5☆洗濯機&電子レンジ完備!シングルプラン朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 09:30:40

8月24日に宿泊。スタッフがとてもいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
東急ステイ西新宿 2017年09月06日 10:06:25

この度は東急ステイ西新宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿も合わせて御礼申し上げます。

スタッフへをお褒めの言葉を頂き、感無量でございます。
これからもスタッフ一同、さらにお客様に満足いただけるように、精進して参ります。

次回以降も新宿をご利用されるときは、是非東急ステイ西新宿店をご利用くださいませ。

東急ステイ西新宿
フロント 芳井

ご利用の宿泊プラン
【早割りプラン】21日前の予約はとってもお得♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

ぴいー0411さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

ぴいー0411さん [40代/男性] 2017年08月31日 16:52:43

朝食のバイキング形式は良かったのですが、もう少しメニューを豊富にしてほしいです。

お部屋は快適でした。(抱き枕もあったし)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
東急ステイ西新宿 2017年09月01日 07:40:40

この度は、東急ステイ西新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿、重ねてお礼を申し上げます。

ご朝食につきましては、貴重なご意見、本当にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるようなホテルを目指し日々精進して参りたいと思います。
またのご利用、心よりお待ち致しております。


東急ステイ西新宿
フロント 岡本

ご利用の宿泊プラン
【 夏休み限定 】夏得DEナットク!うるおって爽快サマープラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 15:25:37

いつもどおり快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
東急ステイ西新宿 2017年09月01日 07:36:56

いつも東急ステイ西新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今後も、快適・安心して滞在していただけるよう努めて参ります。
また新宿へ起こしの際は、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち致しております。

東急ステイ西新宿
フロント 岡本

ご利用の宿泊プラン
【 夏休み限定 】夏得DEナットク!うるおって爽快サマープラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 15:25:22

いつもどおり快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
東急ステイ西新宿 2017年08月27日 15:56:03

この度は、東急ステイ西新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿も、合わせて御礼申し上げます。

これからもスタッフ一同精進して参ります。
今後とも東急ステイ西新宿をご愛顧の程、宜しくお願い致します。

東急ステイ西新宿
フロント 赤坂

ご利用の宿泊プラン
【 夏休み限定 】夏得DEナットク!うるおって爽快サマープラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 20:23:36

フロントの方の対応が良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
東急ステイ西新宿 2017年08月07日 20:50:54

この度は、東急ステイ西新宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿も、合わせて御礼申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、感無量でございます。
これからもスタッフ一同精進して参ります。

また新宿近郊にお越しの場合は、是非東急ステイ西新宿をご利用くださいませ。

東急ステイ西新宿
フロント 芳井

ご利用の宿泊プラン
【 夏休み限定 】夏得DEナットク!うるおって爽快サマープラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 18平米】

370件中 41~60件表示

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