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東急ステイ西新宿 クチコミ・感想・情報

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東急ステイ西新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1214件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.00
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.64
  • 食事3.17
宿泊年月
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32件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 17:30:15

リニューアルしたばかりでとても綺麗です。
お風呂も広く、空調などその他設備も満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東急ステイ西新宿 2024年02月29日 20:19:51

この度は東急ステイ西新宿を御利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回の御滞在は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。 

また、西新宿方面へお越し機会がございましたら、ぜひ当ホテルを御利用頂けますと幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
※【期間限定】リニューアル記念プラン【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【◇12月末リニューアル◇モデレートダブル/禁煙・15平米】

風呂5

kiwonさんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

kiwonさん [50代/女性] 2023年10月31日 17:42:52

10月17日から3泊しました。近くにドラッグストアやスーパーマーケットがあって、便利でした。部屋にミニキッチンと洗濯機が付いていてこちらも便利でした。一階でコーヒーを自由に飲めるのもありがたかったです。個別調整の空調のホテルを探していたので、寒がりの私にはとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東急ステイ西新宿 2024年01月05日 13:07:01

この度は東急ステイ西新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは西新宿五丁目駅から徒歩約3分以内という立地も恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
また、当館の設備につきましてお気に入り頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
全室に備え付けがある洗濯機は、お客様から大変好評で当館自慢の設備となっております。
洗濯用洗剤のご用意もございますので、またご来館の際もぜひご利用くださいませ。

お忙しいところ、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ西新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約がお得な早期割プラン♪全室洗濯乾燥機付☆【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルB(禁煙)・18平米/洗濯乾燥機・ミニキッチン付】

風呂5

投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 08:49:45

仕事で年2回はこちらにリピート宿泊してます。 外人の方が 再びコロナ後に来日するようになってからは 段々東急ステイさんのここのホテルも予約が埋まってて取りにくくなってます 宿泊費も上がってるので 今後も泊まりたいんですが 予約が取りにくくなってるのが残念です→ステイさんの公式ホームページから半年位先の早期の予約するとお値段設定が凄い高いし、できれば楽天さんから予約したいので難しいところです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東急ステイ西新宿 2024年01月05日 13:04:22

この度は、東急ステイ西新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

御宿泊予約につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見として今後検討して参ります。
お忙しい中、口コミの投稿を頂き、有難うございました。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ西新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約がお得な早期割プラン♪全室洗濯乾燥機付☆【2~3名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ツインA(禁煙)・21平米/洗濯乾燥機・ミニキッチン付】

風呂5

投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 15:21:45

9月中旬に宿泊
部屋も綺麗、ユニットバスも広くて
良かったです。
コンビニや公園も近くにあり便利

チェックインの手続きをもっと分かりやすく掲示して欲しい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東急ステイ西新宿 2023年10月02日 15:20:52

この度は、東急ステイ西新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同 喜んでおります。

お褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

また、チェックインの手続きについて、もっとわかりやすい方法を検討してまいります。

これからも引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご投稿いただき、ありがとうございました。

東急ステイ西新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約がお得な早期割プラン♪全室洗濯乾燥機付☆【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA(禁煙)・15平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】

風呂5

yayoi_kymさんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

yayoi_kymさん [40代/女性] 2023年07月24日 16:18:16

私の確認不足でアメニティを買い足したことくらいで、他になんの不満もありません。
とても気持ちよく利用できるお気に入りのホテルがまた一つ増えました。今回は使わなかったけど、洗濯機や電子レンジが付いているので連泊の時は迷わずここにしようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東急ステイ西新宿 2023年07月24日 22:54:19

この度は東急ステイ西新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよく利用していただけたとのこと、お伺いできまして大変嬉しく存じます。
洗濯乾燥機につきましても当館では全室に備えており、ご連泊のお客様にも好評をいただていおりますのでぜひ次回ご宿泊の際はご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿いただきましてありがとうございました。
次回のご来館お待ちしております。

東急ステイ西新宿 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約がお得な早期割プラン♪全室洗濯乾燥機付☆【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA(禁煙)・15平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】

風呂4

tingtong4341さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

tingtong4341さん [50代/男性] 2024年04月22日 21:56:34

同ビルで1階がマクドナルドというホテルは初めてでした。ある意味、最強かもしれません。駅やコンビニや居酒屋も近く、立地は完璧だと思います。
部屋は狭さが気になりますが、寝るための場所としては十分です。リニューアルしたばかりということで、USBコンセントがあるのも嬉しいです。マイナスは、自動チェックイン機に不具合があったのと、ベッドサイドのコンセントに通電していない場所があったくらいで、全体的にはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東急ステイ西新宿 2024年04月23日 10:55:56

この度は東急ステイ西新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の立地、設備などにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、自動チェックイン機の不具合につきまして、ご迷惑をお掛けしてしましたこと深くお詫び申し上げます。
またベッドサイドのコンセント通電していないことについてもご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘・ご意見を真摯に受け止め、担当部署とも共有し、客室点検の徹底ならびに施設改善に努める所存でございます。

今後もお客様にとって安心してご来館できるホテルを目指して、設備・サービス等の向上に努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

東急ステイ西新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
※【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン♪全室洗濯乾燥機付【2名~】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【◇12月末リニューアル◇モデレートダブル/禁煙・15平米】

風呂4

masae427さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

masae427さん [50代/女性] 2024年03月18日 20:26:50

目的地に近いので西新宿近辺でホテルを探してましたがどこも高騰しており休日前だったため予算内のものが少なく諦めておりました。運よくこちらを見つけてお安く泊まることができ大変助かりました。チェックインも予約時のQRコードで簡単にできストレスフリーで快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東急ステイ西新宿 2024年03月19日 12:52:45

この度は東急ステイ西新宿を御利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り当館自動チェックイン・チェックアウト機器を導入しております。
チェックインとチェックアウトは簡単でご利用できます。

今回の御滞在は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ西新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
※【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン♪全室洗濯乾燥機付☆【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【◇12月末リニューアル◇モデレートダブル/禁煙・15平米】

風呂4

聞香杯さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

聞香杯さん [50代/女性] 2023年10月02日 12:39:48

粉末洗剤から液体洗剤になり、洗濯機も更に使いやすい機種でますます便利でした。
いつ泊まっても宿泊客が多いですね。
設備も周辺環境も十分ですし、人気なのがわかります。
またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東急ステイ西新宿 2023年10月02日 15:23:26

この度は、東急ステイ西新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同 喜んでおります。
当ホテルは各お部屋に洗濯乾燥機と電子レンジが1台ずつ備え付けておりますので、長期のご滞在にも適しております。

お褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

ご投稿いただき、ありがとうございました。

それでは、また新宿方面へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。

東急ステイ西新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約がお得な早期割プラン♪全室洗濯乾燥機付☆【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA(禁煙)・15平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】

風呂4

聞香杯さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

聞香杯さん [50代/女性] 2023年10月02日 12:31:15

海外からのお客様も増えましたね。
それに合わせてか、フロントにも日本人以外のスタッフが増えました。
日本語、英語、中国語と巧みに使いこなしながら対応される皆様には頭がさがります。

お部屋内の乾燥機能付き洗濯機、電子レンジ、電気ポット、加湿機能付き空気清浄機が便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東急ステイ西新宿 2024年01月05日 12:45:31

この度は東急ステイ西新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またスタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
全室備え付けの洗濯乾燥機は多くのお客様よりご好評を頂いており様々な用途にご利用頂けます。
今回は貴重なお時間を頂戴し、誠にありがとう御座いました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ西新宿 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
《ウィークリープラン》7泊以上でお得な滞在!【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA(喫煙)・15平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】

風呂4

投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 21:12:08

洗濯機が付いてて荷物を減らすことできてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東急ステイ西新宿 2023年09月28日 21:51:27

この度は東急ステイ西新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉重ねて御礼申し上げます。

また近くにお立ち寄りの際は、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約がお得な早期割プラン♪全室洗濯乾燥機付☆【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA(禁煙)・15平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】

風呂4

投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 21:26:51

部屋はきれいだし設備的には大きな不満はありませんでした。洗濯機と電子レンジがあるのはありがたい(洗濯機は結局使わなかったけど)。ただ清掃サービスやアメニティの種類などはやや不満。これらによってコスパが良くなっているのは分かりますが、これから朝食もビュッフェではなくなり、部屋に持ち帰ってレンジで温めるという方式になる旨の貼り紙もあり、とにかく削れるところは削るというのがあからさまなのがちょっと興ざめでした。削った分、こういうサービスは充実しているよというのがあると良いのにと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東急ステイ西新宿 2023年08月05日 23:06:08

この度は東急ステイ西新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの提供サービスにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
今回のお客様のご意見を社内で共有し、今後の運営向上の一助とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

今後より一層お客様に満足頂けるよう精進して参りますので、また西新宿方面へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約がお得な早期割プラン♪全室洗濯乾燥機付☆【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA(禁煙)・15平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】

風呂4

yk758さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

yk758さん [50代/男性] 2023年07月28日 11:24:14

部屋に洗濯機があるホテルは初めてでした。
今の時期、ちょっと歩いただけでも汗だくになるので1泊目から利用させていただきました。
着替えはもって来ていましたが、汗だくの衣類を持ち帰らなくて良いのは気分的にとても良いです。

朝食会場は外国人が多数いましたが、皆さん行儀良くしていたので良かったです。
朝食のカレーもおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東急ステイ西新宿 2023年07月28日 14:25:27

この度は、東急ステイ西新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同 喜んでおります。
当ホテルは各お部屋に洗濯乾燥機と電子レンジが1台ずつ備え付けておりますので、長期のご滞在にも適しております。

お褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
これからも引き続き、サービス向上に努めてまいりますので、
どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご投稿いただき、ありがとうございました。

東急ステイ西新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルA(禁煙)・15平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】

風呂4

まき9019さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

まき9019さん [30代/女性] 2023年07月01日 00:10:40

洗濯機があり、洗剤も準備されていたので、便利でした。

貸出備品についての案内がどこかにあったらいいなと思いました。

フロントの方は丁寧で、気持ちよくチェックインすることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東急ステイ西新宿 2023年07月01日 00:51:52

この度は東急ステイ西新宿をご利用頂き、ありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また貸出備品のご指摘、ありがとうございます。
今後の運営向上の参考にさせて頂きます。

それでは、また西新宿方面へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFレジャーにも便利!長期滞在でも快適な客室【2~3名利用】(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルB(禁煙)・18平米/洗濯乾燥機・ミニキッチン付】

風呂4

投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 16:43:23

1週間、利用させていただきました。とても使い勝手がよかったです。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2023年04月
東急ステイ西新宿 2023年06月13日 17:13:36

この度は東急ステイ西新宿をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵致しました。

今後も快適で安心したご滞在を提供できるよう
日々精進して参りますので変わらぬご愛顧のほど
お願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

東急ステイ西新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約がお得な早期割プラン♪全室洗濯乾燥機付☆【2~3名利用】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツインA(禁煙)・21平米/洗濯乾燥機・ミニキッチン付】

風呂4

わーくん7549さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

わーくん7549さん [40代/男性] 2023年06月12日 01:48:53

新宿から少し歩きますが駅としたら西新宿五丁目駅から近いので立地はとても便利です。
ホテルの玄関からフロントから、お部屋までとても清潔感があります。
少し早く着いてしまったのですがフロントのスタッフの方がとても丁寧な対応で別料金を払いチェックイン時間を早めにしてもらうことが出来ゆっくり部屋で出掛けるための準備や休憩が出来ました。
部屋にはアメニティがあまり置いてませんがエレベーター横に少しアメニティがあるのでそれを欲しい分だけ自分で持っていく感じです。
洗濯乾燥機と洗濯洗剤が部屋にあるのでこれはポイント高いです。
荷物が少なくすみました。
食事は横にマクドナルドがありコンビニやテイクアウトも出来る飲食店が近くにあり少し歩くと24hのスーパーがあるので軽く食事したい方や部屋で食事を取りたい方には便利だと思います。
気持ち良く最初から最後まで過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東急ステイ西新宿 2023年06月12日 04:15:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ下さりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

東急ステイ西新宿 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約がお得な早期割プラン♪全室洗濯乾燥機付☆【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA(禁煙)・15平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】

風呂4

投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月30日 18:08:33

 ホテルの近くに24時間のスーパーや、コンビニ、薬局も近く 仕事先にも歩いて行きやすい場所で快適です。次回の出張の時もここに泊まる予定です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東急ステイ西新宿 2023年05月30日 20:43:43

この度は東急ステイ西新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉頂戴し重ねて御礼申し上げます。

立地といたしましても、近くにスーパーやコンビニがございますが、
バスや電車のご利用も便利です。

また近くへお越しの際はご利用お待ち申し上げております。

東急ステイ西新宿
スタッフ 一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約がお得な早期割プラン♪全室洗濯乾燥機付☆【2~3名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ツインA(禁煙)・21平米/洗濯乾燥機・ミニキッチン付】

風呂4

酒と魚と海と釣りさんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

酒と魚と海と釣りさん [40代/男性] 2023年05月29日 12:27:53

洗濯機が備え付けられているので、不意な宿泊時は非常に助かります。
携帯の充電器を備え付けてくれると嬉しいです。フロントで借りられましたが、部屋でくつろぎ始めてから、取りに行くのが手間でしたので。
徐々に古さを感じるようになってきましたが、装備が充実しているので、快適に過ごせます。
今までとは変わったのか?部屋の窓が全開にできるのが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年05月
東急ステイ西新宿 2023年05月30日 20:38:54

この度は東急ステイ西新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルのお部屋にございます洗濯機、電子レンジは、皆様に大変好評を頂いております。
また、フロントフッタフ人数不足の原因でご迷惑をかけして大変申し訳ありません。

また近くへお越しの際はご利用お待ち申し上げております。

東急ステイ西新宿
スタッフ 一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】観光の拠点に!身軽で快適な滞在を応援【2~3名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ツインA(禁煙)・21平米/洗濯乾燥機・ミニキッチン付】

風呂4

HM0127さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

HM0127さん [50代/男性] 2023年05月28日 21:20:18

新宿ReNYでのライブ参戦のため利用しました。
アクセスが良く、スタッフの方も親切・丁寧でとても快適に過ごせました。
グッズをたくさん買って荷物が想像以上に多くなったので、宅配便の受付があって助かりました。
チェックアウトが11時だったので、朝食後に近くの新宿中央公園を散歩したり、ゆっくりできるのも良かったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東急ステイ西新宿 2023年05月28日 22:52:25

この度は東急ステイ西新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉頂戴し重ねて御礼申し上げます。

立地といたしましても、新宿駅周辺と比べるととても閑静でございます。

また近くへお越しの際はご利用お待ち申し上げております。

東急ステイ西新宿
スタッフ 一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】「西新宿五丁目」から徒歩3分!洗濯乾燥機付【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA(喫煙)・15平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】

風呂3

タカベー0716さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

タカベー0716さん [50代/男性] 2023年12月22日 11:16:23

空調の操作が出来なかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東急ステイ西新宿 2023年12月22日 14:09:45

この度は東急ステイ西新宿にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
この度はお手数をおかけし申し訳ございませんでした。
空調のリモコンを確認しましたが温度操作も含め問題ございませんでした。
おそらくではございますが、当館のエアコンリモコン操作を含め分かりづらいのが原因かと思われます。リモコン操作が分かりづらくもうしわけございません。
何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF「西新宿五丁目」から徒歩3分!洗濯乾燥機付【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA(禁煙)・15平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】

風呂3

聞香杯さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ

聞香杯さん [50代/女性] 2023年09月21日 17:04:49

部屋内にある、乾燥機能付き洗濯機と電子レンジが便利です。
何度か違うお部屋にお世話になり気づきましたが、冷蔵庫の個体差が激しく、今回の冷蔵庫は最大にしても庫内の飲み物があまり冷えませんでした。
5日間滞在プランだと清掃が一度も入らないため、清掃の為に仕事を中断したり、ロビーで時間を潰さなくていいので非常に便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東急ステイ西新宿 2023年09月21日 23:17:21

この度は東急ステイ西新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

冷蔵庫につきまして、お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう、社内で共有すると共に、この度のお客様のご指摘を真摯に受け止め、より良いホテル作りのため精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約がお得な早期割プラン♪全室洗濯乾燥機付☆【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA(禁煙)・15平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】

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